Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανικήEmail Marketing & ΑυτοματισμόςΤα γραφήματα μάρκετινγκ

Πώς να σχεδιάσετε τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού αγορών σας

Δεν υπάρχει αμφιβολία ο σχεδιασμός και η εκτέλεση ενός αποτελεσματικού καμπάνια email εγκατάλειψης καλαθιού αγορών έργα. Στην πραγματικότητα, πάνω από το 10% των ηλεκτρονικών μηνυμάτων εγκατάλειψης καλαθιού που έχουν ανοίξει, γίνεται κλικ. Και η μέση αξία παραγγελίας των αγορών μέσω email εγκατάλειψης καλαθιού είναι 15% υψηλότερη από τις συνηθισμένες αγορές. Δεν μπορείτε να μετρήσετε πολύ περισσότερη πρόθεση από έναν επισκέπτη στον ιστότοπό σας προσθέτοντας ένα στοιχείο στο καλάθι αγορών σας!

Ως έμποροι, δεν υπάρχει τίποτα πιο στενάχωρο από το να βλέπετε πρώτα μια μεγάλη εισροή επισκεπτών στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου – να ξοδεύετε αξιοσημείωτο χρόνο, να προσθέσετε κάτι στο καλάθι τους και μετά να το εγκαταλείψετε προτού υποβληθείτε στη διαδικασία πώλησης. Λοιπόν, τι σημαίνει αυτό; Αποκόπτονται για πάντα από το εμπορικό σήμα σας; Ισως όχι! Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καταβάλετε επιπλέον προσπάθεια για να τα προσελκύσετε και να τους ενημερώσετε ότι είναι σημαντικά.

Αυτό το infographic από το Email Monks περιγράφει λεπτομερώς τις συμπεριφορές των αγοραστών ηλεκτρονικού εμπορίου, την ψυχολογία πίσω από την εγκατάλειψη του καλαθιού αγορών και τις καμπάνιες επανάληψης, καθώς επίσης περιγράφει τα 7 βήματα στο σχεδιασμό μιας αποτελεσματικής καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού αγορών.

  1. Θέματα χρόνου και συχνότητας - Εντός 60 λεπτών από την εγκατάλειψη, θα πρέπει να στείλετε το πρώτο σας email. Ένα δεύτερο email πρέπει να σταλεί εντός 24 ωρών. Και ένα τρίτο email πρέπει να σταλεί μέσα σε τρεις έως 5 ημέρες. Η αποστολή έως και τριών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης οδηγεί σε μέση απόδοση επένδυσης 8.21 $.
  2. Σκεφτείτε δωρεάν αποστολή - Προσελκύστε τους εγκαταλελειμμένους αγοραστές σας με μια προσφορά, είτε με έκπτωση είτε δωρεάν αποστολή. Η έρευνα δείχνει ότι η δωρεάν αποστολή μπορεί να είναι δύο φορές πιο αποτελεσματική από τοις εκατό έκπτωση.
  3. Πειράστε τους με μια ακαταμάχητη προσφορά - Μελέτες έχουν δείξει ότι ένα email εγκατάλειψης που περιέχει μια προσφορά έκπτωσης 5% -10% στην πρώτη αγορά μπορεί να βοηθήσει το ποσοστό εγκατάλειψης.
  4. Εμφάνιση εικόνων προϊόντος - Η συσκευή παρακολούθησης ματιών αποκαλύπτει ότι η συμπερίληψη της εικόνας του εγκαταλελειμμένου προϊόντος αντί του συνδέσμου προϊόντος στο email εγκατάλειψης καλαθιού τραβάει περισσότερη προσοχή από αυτήν χωρίς.
  5. Η διασταύρωση δεν είναι κακή - Η διασταυρούμενη πώληση των προϊόντων σε εγκαταλελειμμένους μπορεί επίσης να μετατραπεί σε απόλυτη ευλογία για την επιχείρησή σας. Εμφάνιση σχετικών εναλλακτικών λύσεων και best-seller.
  6. Προσαρμογή μηνυμάτων εγκατάλειψης - Χρησιμοποιήστε το ιστορικό περιήγησης του επισκέπτη σας και τις προηγούμενες αγορές σας για να προσαρμόσετε μια εξατομικευμένη προσφορά.
  7. Επίλυση ερωτημάτων - Τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία εγκατάλειψης καλαθιού μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση των ερωτημάτων των εγκαταλελειμμένων - παρέχοντάς τους άφθονες πληροφορίες και βοηθώντας τους στη λήψη της απόφασης αγοράς. Δώστε στους αγοραστές σας επαρκείς επιλογές για να τους βοηθήσετε να επικοινωνήσουν μαζί σας και να επιλύσουν τα ερωτήματά τους.

Συνδυάστε τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού αγορών με επαναπροσδιορισμό διαφημίσεων και στρατηγικές πολλαπλών καναλιών, για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητά τους για να κερδίσετε πίσω αγοραστές.

Email εγκατάλειψης καλαθιού

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.