Έξι βαθμοί βελτιστοποίησης κοινωνικών μέσων

γέφυρα κοινωνικών μέσων

Δέσμευση κοινωνικών μέσωνΈχοντας εργαστεί έντονα στη διαδικτυακή βιομηχανία λογισμικού την τελευταία δεκαετία, υποθέτω ότι δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι περισσότεροι άνθρωποι ζητούν τη συμβουλή μου για την ανάπτυξη και την ενίσχυση των πλατφορμών τους - ειδικά όσον αφορά τα κοινωνικά μέσα. Σκέφτομαι πολλά για το τι κάνει μια εφαρμογή βελτιστοποιημένη για τα κοινωνικά μέσα.

  1. Σύνδεση - η πλειονότητα των εφαρμογών ξεκινά και σταματά με αυτό το βήμα. Απλώς χρησιμοποιούν το Twitter, το Facebook, το LinkedIn και άλλες εφαρμογές ως μέρος για να αναγκάσουν το μήνυμά τους σε κάθε ένα από αυτά τα δίκτυα. Αυτό είναι το ελάχιστο ελάχιστο της βελτιστοποίησης κοινωνικών μέσων ενημέρωσης… παραδίδοντας το μήνυμά σας στο δίκτυό σας, όπου κι αν βρίσκονται. Δεν αληθινά μόχλευση μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ.
  2. Αντίδραση - Εάν προωθείτε το μήνυμά σας στα κοινωνικά μέσα, πώς αντιμετωπίζει η εφαρμογή ή η επιχείρησή σας την αντίδραση σε αυτά τα μηνύματα; Καταγράφετε απαντήσεις, απαντάτε σε αντιδράσεις; Προσαρμόζετε ανάλογα τη στρατηγική σας; Μια συνομιλία είναι μια συνομιλία μόνο όταν και οι δύο πλευρές ακούνε και μιλούν μεταξύ τους.
  3. Ανταμοιβή - Ποια είναι η ανταμοιβή για απάντηση ή συμμετοχή; Αν θέλετε συνεχή ποιοτική αλληλεπίδραση να αξιοποιεί πλήρως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι συμμετέχοντες πρέπει να ανταμείβονται. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να ξοδέψετε χρήματα - θα μπορούσε απλώς να παρέχει τις ζητούμενες πληροφορίες. Θα μπορούσε επίσης να είναι εικονικό πίστωση με τη μορφή συστημάτων σημείων, τίτλων, κονκάρδων κ.λπ. Εκτός αν οι ανταμοιβές σας επηρεάζουν άμεσα τα έσοδα, θα πρέπει να παρακολουθείτε προσεκτικά αυτό. Έχω δει αρκετά βελτιστοποιημένα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να ανεβαίνουν και να πέφτουν αμέσως όταν τα συστήματα ανταμοιβής τους ήταν σπασμένα ή στατικά.
  4. Analytics - Αυτή είναι μια χαμένη ευκαιρία… τόσες πολλές εφαρμογές βυθίζονται στην ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης αλλά παραμελούν να μετρήσουν τον αντίκτυπο αυτής της επικοινωνίας. Ο όγκος της επισκεψιμότητας που μπορεί να επιτύχει η επιχείρησή σας, το προϊόν ή η υπηρεσία σας παρακολουθώντας τον ιικό χαρακτήρα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι τεράστιος - αλλά πρέπει να διασφαλίσετε ότι το μετράτε με ακρίβεια, ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε πόσους πόρους θα εφαρμόσετε σε αυτό.
  5. Στόχευση - η δυνατότητα στόχευσης των μηνυμάτων σε προοπτικές στα κοινωνικά μέσα μπορεί να βελτιώσει τη συνολική υιοθέτηση και χρήση της εφαρμογής σας. Εάν μπορείτε να στοχεύσετε την αίτησή σας βάσει λέξης-κλειδιού, γεωγραφίας, ενδιαφερόντων, συμπεριφορών κ.λπ., θα έχετε πολύ βαθύτερη αφοσίωση με το κοινό σας.
  6. Αντιγραφή - οι χρήστες δεν τους αρέσει να αναπηδούν μεταξύ των εφαρμογών, οπότε φέρνουν την εμπειρία του χρήστη σε αυτούς. Εάν οι χρήστες σας είναι στο Facebook, προσπαθήστε να μεταφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερο την εμπειρία χρήστη σας εκεί. Εάν η συνομιλία βρίσκεται στον ιστότοπό σας, αλλά ξεκίνησε από το Twitter, επαναφέρετε το Twitter στον ιστότοπό σας. Αυτός ήταν ένας βασικός λόγος που σταμάτησα πρόσφατα IntenseDebate και πήρε το Echo από τον JS-Kit. Το JS-Kit φέρνει αποτελεσματικά συνομιλίες σε πολλές εφαρμογές κοινωνικών μέσων και τις ενσωματώνει απευθείας με Martech Zoneσύστημα σχολιασμού.

Εάν η εταιρεία σας επιθυμεί να επεκτείνει τις εφαρμογές ή τις στρατηγικές σας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, φροντίστε να έχετε μια ολοκληρωμένη στρατηγική. Η έκρηξη του μηνύματός σας σε πολλές εφαρμογές κοινωνικών μέσων μπορεί να έχει λίγο αντίκτυπο - αλλά η βελτιστοποίηση της στρατηγικής σας μπορεί να αξιοποιήσει πλήρως την απίστευτη ισχύ του.

Τελικά, αυτό που προσπαθείτε να κάνετε είναι να το κάνετε ενεργοποιήσετε τη δύναμη των κοινωνικών μέσων δημιουργώντας μια προγραμματική ή εικονική γέφυρα μεταξύ της επιχείρησής σας και του μέσου. Μόλις δημιουργήσετε αποτελεσματικά αυτήν τη γέφυρα, προσέξτε!

6 Σχόλια

  1. 1
  2. 2

    Σας ευχαριστούμε για μια ακόμη μεγάλη υπενθύμιση ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης λειτουργούν. Πάρα πολλοί έμποροι βλέπουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως τέχνασμα για περισσότερη επισκεψιμότητα ή γρήγορο SEO… χρειάζεται δουλειά και η ικανότητα να ακούτε και να μαθαίνετε από αυτούς με τους οποίους αλληλεπιδράτε.

  3. 3

    Ευχαριστώ Steve! Συμφωνώ μαζί σας 100%… όσοι εκμεταλλεύονται την τεχνολογία δεν συνειδητοποιούν τις πλήρεις ανταμοιβές.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.