Social Media + Analytics = Ανακριβής

Depositphotos 51404187 δ

Αν ήθελα να σας ρωτήσω ποια πηγή παρείχε περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας, στο Twitter ή στο Facebook… πώς θα το καθορίζατε; Η πλειονότητα του διαδικτύου analytics οι χρήστες θα συνδεθούν και θα δουν τις πηγές παραπομπής τους και θα βρουν την τιμή. Αυτό είναι πρόβλημα.

Ορισμένες εταιρείες απλώς προσθέτουν το "twitter.com" ως πηγή αναφοράς και πιστεύουν ότι κάνει το τέχνασμα. Όχι η περίπτωση. Ο αριθμός των επισκεπτών που παραπέμπουν από το twitter.com είναι μόνο εκείνοι οι άνθρωποι που έχουν κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο από μια ανοιχτή ιστοσελίδα twitter.com και τον έφτασαν στη σελίδα σας. Εάν δεν με πιστεύετε, ρίξτε μια ματιά σε ένα τμήμα παρακάτω hootsuite.com και από twitter.com:

κατάτμηση

Τουλάχιστον μεHootSuite, βλέπετε έναν ιστότοπο αναφοράς…. ή εσύ; Λοιπόν, αν χρησιμοποιώ τοHootSuite εφαρμογή στο Droid ή το iPhone μου, στην πραγματικότητα δεν βλέπωHootSuite ως ιστότοπος αναφοράς! Στην πραγματικότητα, τυχόν σύνδεσμοι που προέρχονται από εφαρμογές αναγνωρίζονται ως άμεση κίνηση χωρίς αναφορά.

Ωχ. Και χειροτερεύει μόνο.

Οι εφαρμογές κυριαρχούν στο twitterverse και αρχίζουν να εμφανίζονται και στο Facebook. Καθώς όλοι μετακινούμαστε στο κινητό, όλοι δουλεύουμε με εφαρμογές για κινητά και συνδέουμε. Χρησιμοποιώ το Adium για συνομιλία στο Facebook… οπότε όποτε κάνω κλικ σε έναν σύνδεσμο που μου στέλνει ένας φίλος του στο Facebook, η κίνηση δεν αναφέρεται καθόλου στο Facebook. Εμφανίζεται ως άμεση επίσκεψη χωρίς αναφορά.

Ως αποτέλεσμα, οι εταιρείες υποτιμούν την κυκλοφορία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στηριζόμενοι σε ελλιπή analytics. Δεδομένου ότι η πλειονότητα του διαδικτυακού κόσμου χρησιμοποιεί το Google, δεν πρόκειται να βελτιωθεί. Είναι αμφίβολο ότι η Google θα δημιουργήσει ένα analytics πύλη προς τους φίλους του στο Facebook or Twitter. Λοιπόν, τι να κάνει μια εταιρεία;

Πρώτον, μπορεί να θέλετε να επενδύσετε σε τρίτο μέρος analytics εργαλείο. Ο πελάτης και οι φίλοι μου στο Webtrends εργάζονται σε μια συνεργασία με το bit.ly… μια κίνηση που είμαι βέβαιος ότι θα ταρακουνήσει analytics κόσμο.

Χωρίς επένδυση σε νέο analytics πλατφόρμα, υπάρχουν ακόμα πράγματα που μπορείτε να κάνετε.

  1. Το πρώτο είναι να χρησιμοποιήσετε το επίσημο κουμπί retweet του Twitter στον ιστότοπό σας. Το κουμπί μπορεί να γραφτεί ώστε να περιλαμβάνει έναν κώδικα καμπάνιας που θα παρακολουθεί την επίσκεψη πίσω στο κουμπί σας… και στη συνέχεια μπορεί να συντομευτεί χρησιμοποιώντας ένα τρίτο μέρος όπως το bit.ly. Θα το συνιστούσα επαγγελματική υπηρεσία bit.ly για να προσαρμόσετε και να χρησιμοποιήσετε τη δική σας συντομευμένη διεύθυνση URL. Εάν το κάνετε αυτό, τα άτομα είναι λιγότερο πιθανό να αντιγράψουν και να επικολλήσουν τη διεύθυνση URL και να τη συντομεύσουν οι ίδιοι.
  2. Το δεύτερο είναι να προσθέσετε το ερώτημα παρακολούθησης καμπάνιας στη διεύθυνση URL πριν το συντομεύσετε. Αυτό θα σας επιτρέψει να παρακολουθήσετε το Twitter ως πηγή σε μια καμπάνια και μπορεί να σας παρέχει μια πολύ πιο ακριβή μέτρηση της συνολικής επισκεψιμότητας που σας παραπέμπει.

Εάν προωθήσετε τη ροή ιστολογίου σας στο Twitter χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως Twitterfeed, μπορείτε να προσθέσετε τον κώδικα καμπάνιας του Google Analytics και να τον συντομεύσετε αυτόματα με τον λογαριασμό σας bit.ly. Αυτό δεν αφήνει καμία αμφιβολία ότι οι επισκέπτες προέρχονταν από εσάς ωθώντας τη ροή σας μέσω Twitterfeed.

Δεν προσπάθησα να χαράξω τον κωδικό κουμπιού όπως το Facebook για να προσθέσω ένα ερώτημα… Δεν είμαι σίγουρος για τον αντίκτυπο σε αυτό το σημείο, αλλά θα ήταν δυνατό. Θα μπορούσε να αντιμετωπίσει πρόβλημα όπου έχετε δύο ξεχωριστές διευθύνσεις URL που υπολογίζονται ότι σας αρέσουν, ωστόσο… μία με τον κώδικα καμπάνιας και μία χωρίς.

Η ουσία είναι ότι ο ιστότοπός σας μπορεί να βλέπει πολύ περισσότερη επισκεψιμότητα από ό, τι νομίζετε από πηγές κοινωνικών μέσων. Οι εφαρμογές για κινητές συσκευές και οι επιτραπέζιοι υπολογιστές παρακάμπτουν τις τιμές αυτών των επισκέψεων και χρειάζεται περισσότερη δουλειά για να προσδιοριστεί από πού προέρχονται αυτοί οι επισκέπτες. Μέχρι να δούμε κάποιες σημαντικές βελτιώσεις στο analytics, πρέπει να προσέξετε αυτήν την ασυμφωνία.

6 Σχόλια

  1. 1

    Doug, φανταστική ανάρτηση - αυτό είναι το ακριβές πρόβλημα που έχω παρατηρήσει τελευταία. Αναφέρατε ότι μπορείτε να προσθέσετε κώδικα παρακολούθησης GA χρησιμοποιώντας το TwitterFeed, αλλά δεν μπορώ να δω πού είναι αυτή η επιλογή…

  2. 2

    Ντάγκ, δεν μπορώ να πιστέψω ότι κανείς δεν το σχολίασε ακόμη. Στην πραγματικότητα γράφω μια πολύ παρόμοια ανάρτηση αυτή τη στιγμή και θυμήθηκα ότι ήθελα να αναφέρω αυτό. Ευχαριστώ για το άρθρο. Θα φροντίσω να το συνδέσω ξανά από την ανάρτησή μου.

  3. 3

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.