Η χρήση κοινωνικών μέσων δεν κάνει ειδικός

geek-and-poke.pngΓια άλλη μια φορά σήμερα, προσκλήθηκα σε λίγες εκδηλώσεις - προσωπικά και μέσω διαδικτυακού σεμιναρίου - για να αποκτήσω έκθεση σε ένα ειδικός στα κοινωνικά μέσα και τη λήψη τους στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Καθώς εξετάζω τα προφίλ τους, τις πληροφορίες τους στο LinkedIn, τους ιστότοπούς τους και τα ιστολόγιά τους, δεν βρίσκω ουσιαστικές πληροφορίες που να υποστηρίζουν την υπόθεση ότι είναι ειδικοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Social Media Διαχείριση εμπειρογνώμονας; Πραγματικά? Ίσως να έχουν δεκάδες χιλιάδες οπαδούς Twitter, εκατοντάδες σχόλια στο δικό τους Facebook τείχος και συμμετοχή σε δώδεκα περίπου δίκτυα. Ίσως επειδή είναι charlatan, ένας καρχαρίας ή ένας geek.

Τι θα ταξινομούσα ως κοινωνικά μέσα εμπειρογνώμονας; Λατρεύω τη λίστα των Peter Shankman προσόντα και αποκλεισμοί για ειδικούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα προσθέσω - ότι εάν αφορά τις επιχειρήσεις - θα ήθελα να δω ένα μακρά λίστα μετρήσιμων αποτελέσματα και αναφορές σε μια ποικιλία εταιρειών και στρατηγικών.

Μπορώ να ταξινομήσω τον εαυτό μου ως εμπειρογνώμονας; Το κάνω - αλλά όχι επειδή ισχυρίζομαι ότι τα καταλαβαίνω όλα. Αυτό είναι ένα νεαρό μέσο και αλλάζει σε καθημερινή βάση. Αλλάζει επιχειρηματική συμπεριφορά. Αλλάζει τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Η δεκαετία της εμπειρίας μου που εξελίσσεται από το άμεσο μάρκετινγκ και το μάρκετινγκ βάσεων δεδομένων, το μάρκετινγκ μέσω email κ.λπ., μου επέτρεψε να εξελιχθώ φυσικά στην τρέχουσα κατάστασή μου.

Δεν ισχυρίζομαι ότι είμαι εμπειρογνώμονας λόγω των γνώσεών μου για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης… Υποστηρίζω τον εαυτό μου εμπειρογνώμονα λόγω της δουλειάς που έχω επιτύχει για μεγάλες και μικρές εταιρείες για να αναπτύξουν την επιχείρησή τους, να διατηρήσουν και να πωλήσουν πελάτες και να μειώσουν τις κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών αξιοποιώντας αποτελεσματικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Πιστεύω ότι είμαι ειδικός λόγω της εργασίας που κάνω αυτήν τη στιγμή;

  • Ενώ VP μιας πλατφόρμας bloggingΒοηθήσαμε δεκάδες επιχειρήσεις να αναπτύξουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις στρατηγικές αναζήτησης για να οδηγήσουν τις εισερχόμενες προσπάθειες μάρκετινγκ.
  • Έχω έναν επιτυχημένο Νέα υπηρεσία πολυμέσων με μια σταθερή ιστορία βοηθώντας εταιρείες να αναπτύξουν και να εκτελέσουν τις κοινωνικές τους στρατηγικές.
  • Τα εργαλεία ολοκλήρωσης και αυτοματισμού που έχω αναπτύξει στο Ιστολόγια, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, βίντεο και ο κινητός χώρος έχει φτάσει σε δεκάδες χιλιάδες εταιρείες.
  • η 2 κοινωνικός δίκτυα Βοήθησα να ξεκινήσω και να συνεχίσω να τρέχω.
  • Το δικό μου blog που εκτείνεται σε 5+ χρόνια (συν δύο ακόμη σε άλλες πλατφόρμες) μιλώντας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στην τεχνολογία μάρκετινγκ.

ΟΧΙ! Κανένα από αυτά δεν με χαρακτηρίζει ως εμπειρογνώμονας.

Ονομάζομαι ειδικός για τρεις λόγους:

  1. Οι επιχειρήσεις αναζητούν εμπειρογνώμονες, όχι γκουρού και geeks.
  2. Το να καλέσω έναν εμπειρογνώμονα κρατάει ένα υψηλότερο επίπεδο και προσδοκία με μια εταιρεία που πρέπει να εκπληρώσω.
  3. Ταιριάζει στον ορισμό:

Ένας εμπειρογνώμονας είναι ευρέως αναγνωρισμένος ως αξιόπιστη πηγή τεχνικής ή δεξιοτήτων του οποίου η ικανότητα να κρίνει ή να αποφασίσει σωστά, δίκαια, ή με σύνεση έχει την εξουσία και το καθεστώς από τους συνομηλίκους του ή το κοινό σε έναν συγκεκριμένο και διακεκριμένο τομέα. Ένας ειδικός, γενικότερα, είναι ένα άτομο με εκτεταμένες γνώσεις ή ικανότητες σε έναν συγκεκριμένο τομέα σπουδών.

Είμαι πιο έξυπνος από τους υπόλοιπους ανθρώπους εκεί έξω; Όχι.
Ξέρω τα πάντα για τα κοινωνικά μέσα; Φυσικά και όχι.
Συμφωνούν πάντα άλλοι ειδικοί μαζί μου; Σε καμία περίπτωση!
Ήταν επιτυχημένη όλη η δουλειά μου; Όχι - αλλά έχει πολλά.

Πιστεύω ότι είχα μια εξαιρετική ικανότητα για την ανάλυση των επιχειρηματικών διαδικασιών, των μέσων μάρκετινγκ και για τον καθορισμό του τρόπου με τον οποίο η τεχνολογία μπορεί να γεφυρώσει το κενό. Δεν το κάνω ψέματα στους πελάτες και να τους πείτε ότι πρέπει να είναι μέρος των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης εάν θέλουν να επιβιώσουν. Ωστόσο, μοιράζομαι μαζί τους πολλές από τις επιτυχίες! Είναι ένα μέσο που πιστεύω προσωπικά και ελπίζω να δω μαζική υιοθέτηση - όχι επειδή μπορεί να χειραγωγηθεί από κακές επιχειρήσεις - αλλά επειδή μπορεί να αξιοποιηθεί από μεγάλες επιχειρήσεις.

Πιστεύω ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συνδέουν τις επιχειρήσεις με τις προοπτικές, χτίζουν βελτιωμένες σχέσεις μεταξύ πελατών και εταιρειών, ωθούν τις εταιρείες να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών, χτίζουν διαφάνεια και ενθαρρύνουν την ηγεσία της σκέψης, το επιχειρηματικό ταλέντο και την εξέλιξη… όλα υπέροχα για τις επιχειρήσεις.

Και αυτό, φίλοι μου, είναι δικό μου εμπειρογνώμονας γνωμοδότηση.

PS: Είμαι βέβαιος ότι αν επιστρέψετε αρκετά στο ιστολόγιό μου ή σχολιάσετε άλλα ιστολόγια που έχω σχίσει σε μερικούς ανθρώπους που αυτοανακήρυξαν την εμπειρία τους. Τωρα ειναι η σειρα σου. 🙂

10 Σχόλια

  1. 1

    Θεωρώ ενδιαφέρον ότι σε δύο διαφορετικά ιστολόγια διαβάζω ότι η αξία του «ειδικού» είναι συζητήσιμη. Σε δύο δημοσιεύσεις που διάβασα νωρίτερα, υπονοούσε να αγνοήσω (και στη συνέχεια να μην προσλάβω) οποιονδήποτε χρησιμοποιεί τον όρο «εμπειρογνώμονας» ως μέρος των προσόντων του, αλλά ανανεώνετε και αναφέρετε ένα από τα ίδια άρθρα ιστολογίου ως λόγο να σας καλέσω εμπειρογνώμονα , και μετά την αναφορά του άρθρου υποδηλώνει ότι είστε ειδικός. Ποιο είναι λοιπόν; Σας εμπιστεύομαι γιατί θεωρείτε τον εαυτό σας ειδικό και αναφέρετε τον Shankman ή αγνοώ όλα όσα λέτε από εδώ και πέρα ​​γιατί θεωρείτε τον εαυτό σας ειδικό και αναφέρετε τον Shankman; Μην με παρεξηγείτε, εκτιμώ όλα όσα έχετε επιτύχει, και ακολουθώ το ιστολόγιό σας, οπότε βρίσκω προφανώς αξία σε αυτό που δηλώνετε… αλλά αντίφαση όπως αυτό είναι γιατί οι πελάτες μου είναι τόσο μπερδεμένοι.

    • 2

      Γεια Ρόμπερτ! Ομολογώ πλήρως την αντίφαση - ακόμη και την υποκρισία - από την πλευρά μου σε αυτήν την ανάρτηση. Αναφέρομαι στις άλλες δημοσιεύσεις γιατί θα ήθελα να συνεχίσει η συνομιλία με διαφορετικές προοπτικές. Στο παρελθόν, απέφυγα τη λέξη «ειδικός». Ωστόσο, καθώς συνεχίζω να κάνω περισσότερη δουλειά στον τομέα, βλέπω όλο και περισσότερους ανθρώπους να χρησιμοποιούν τον τίτλο «ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης».

      Βρίσκομαι σε ένα σημείο της καριέρας μου όπου ανησυχώ ότι οι επιχειρήσεις εξαπατούνται από τους αυτοανακηρυγμένους «ειδικούς» αλλά οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να τις αναζητούν. Συνεχίζω να βλέπω τις επιχειρήσεις να πηγαίνουν σε άτομα χωρίς εμπειρία ή «εμπειρία»; Ή - αναγγέλλω τον εαυτό μου έναν ειδικό, αποδεικνύω την αξία μου και παίρνω αυτήν την επιχείρηση;

      Θα αποκαλέσω έναν ειδικό από εδώ και πέρα ​​λόγω των επιχειρηματικών πλεονεκτημάτων. Επίσης - εκτιμώ εσάς και τους άλλους αναγνώστες μου που με κρατούν σε υψηλότερο επίπεδο!

      Ευχαριστώ - εκτιμώ πραγματικά το σχόλιο!
      Doug

  2. 3

    Συμφωνώ μαζί σου Ντάγκλας. Χρειάζονται χρόνια εμπειρίας με ευνοϊκή απόδοση (συμπεριλαμβανομένων των αποτυχιών κάποιου, μετράμε μόνο πώς έχει αυξηθεί κάποιος μετά από τέτοια αποτυχία, γι 'αυτό εξακολουθεί να είναι ευνοϊκό) για να κληθεί ένας ειδικός. Το να έχεις χιλιάδες οπαδούς στο Twitter δεν κάνει κανένα.

  3. 4

    Hi Doug,

    Σε καμία άλλη πειθαρχία δεν έχω δει αυτή τη μεγάλη συζήτηση για το ποιος είναι ειδικός, ποιος δεν είναι και τι αποτελεί τα κριτήρια για την απόκτηση της ιδιότητας του εμπειρογνώμονα. Καταλαβαίνω την ανησυχία, όπως και εγώ, έχω δει πολλούς ανθρώπους να αυτοαποκαλούνται εμπειρογνώμονες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά δεν έχουν την τεχνογνωσία μάρκετινγκ να τα ακολουθήσουν. Ξέρουν τα εργαλεία, αλλά δεν τους κάνει ειδικούς στο μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως κανάλι.

    Είμαι έμπορος για περισσότερα χρόνια από ό, τι θέλω να παραδεχτώ, και έχω μάθει την πειθαρχία μάρκετινγκ σε όλα τα κανάλια, χρησιμοποιώντας όλους τους τύπους τακτικής, από τη στρατηγική έως την εκτέλεση. Η προσθήκη κοινωνικών μέσων ως άλλου καναλιού μάρκετινγκ είναι μια φυσική πρόοδος και είναι ένα, δυστυχώς πολλοί έμποροι έχουν αγνοήσει μέχρι πρόσφατα όταν συνειδητοποίησαν ότι καταλαβαίνουν καλύτερα αυτά τα πράγματα.

    Αλλά οι μόνοι άνθρωποι που μπορούν να σας διακηρύξουν εμπειρογνώμονες είναι οι πελάτες και οι πελάτες σας. Είναι η απόδειξη που επικυρώνει τον όρο.

  4. 5

    Hi Doug,

    Συμφωνώ με τα σχόλιά σας ολόψυχα, ο όρος "ειδικός" εφαρμόζεται εύκολα. Γνωρίζω έναν αριθμό ανθρώπων που εμπορεύονται τους εαυτούς τους ως ειδικούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και όμως κλέβουν άλλες συγγραφείς ιδέες και στρατηγικές και τους αποκαλούν δικές τους. Είμαι στη διαδικασία αυτή τη στιγμή να δημιουργήσω και να οικοδομήσω μια κοινωνική στρατηγική για έναν από τους μεγαλύτερους ομίλους ακίνητων περιουσιών των χωρών και αυτό ήταν για μένα ένα πραγματικό μάτι. Συμφωνώ με τη Deborah στα σχόλιά της, ότι μόνο οι πελάτες και οι πελάτες μπορούν να σας στέφουν με την ειδική ετικέτα. Μαθαίνω ακόμα πολύ και δεν είμαι σε καμία περίπτωση ειδικός, αλλά το δουλεύω. Υπέροχο άρθρο

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrr .. Γιατί πρέπει ακόμη να δηλώσουμε εμπειρογνώμονες - Δεν έχω όλη τη συζήτηση. Η συκοφαντία και η συζήτηση την αφαιρεί από την ενέργεια στη ζωή. Είναι πραγματικά μια αξιόλογη χρήση ενέργειας;

    • 7

      Πατρίκιος,

      Τείνω να συμφωνώ μαζί σας. Πάντα νιώθω παράξενος αυτοπροωθούμενος με έναν τίτλο «ειδικός». Ωστόσο, το γεγονός είναι ότι οι επιχειρήσεις αναζητούν «ειδικούς» και μόνο εκείνοι που χρησιμοποιούν τον τίτλο θα βρεθούν.

      Cheers!
      Doug

  6. 8

    Γνωρίζοντας εσάς και συνεργάζοντας μαζί σας σε μια ποικιλία έργων, μπορώ να πω ότι υποστηρίζω ολόψυχα την αναφορά σας στον εαυτό σας ως εμπειρογνώμονα. Όπως είπατε, ο τίτλος προέρχεται από τις επιτυχίες σας, καθώς και από τις αποτυχίες σας, όπως δήλωσε ο David στο πρώτο σχόλιο. Πιθανότατα γερνάει μαζί σας, αλλά ξέρω ότι όταν έχω μια ερώτηση σχετικά με κάτι που σχετίζεται με την τεχνολογία και τα κοινωνικά μέσα θα λάβω μια απάντηση βασισμένη στην εμπειρία, τη γνώση και την εμπιστοσύνη. Αυτό θα έψαχνα σε έναν ειδικό σε οποιοδήποτε θέμα ή κλάδο.

  7. 9

    Ντουγκ, αυτή είναι μια φανταστική ανάρτηση για διάφορους λόγους.

    1. Είναι άμεσο και στο σημείο: Όχι BS Μου αρέσει να παραλείπω τα ορεκτικά και να φτάνω στο κυρίως πιάτο.
    2. Είναι ακριβές: Κάθε geek μπορεί να καταλάβει πώς να τροποποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά οι ειδικοί δημιουργούν επιχειρήσεις (γνωστός και ως «η κατώτατη γραμμή»).
    3. Είναι ειλικρινές: Εξετάζουμε νέα σύνορα εδώ που βρίσκονται σε εξέλιξη και αλλάζουν γρήγορα. Οι πραγματικοί εμπειρογνώμονες είναι αυτοί που είναι σίγουροι αλλά αρκετά ταπεινοί για να είναι ειλικρινείς και λένε, "Δεν ξέρω", και στη συνέχεια βρίσκουν την απάντηση, αντί να προσποιούνται ότι τα γνωρίζουν όλα.

    Ομορφη! Κοινή χρήση!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.