Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 101

Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 101

Πώς μπορώ να ξεκινήσω social media; Αυτό είναι ένα ερώτημα που συνεχίζω να λαμβάνω όταν μιλώ για τον αντίκτυπο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης στις προσπάθειες μάρκετινγκ μιας επιχείρησης. Αρχικά, ας συζητήσουμε γιατί η εταιρεία σας θα ήθελε να είναι ενεργή στα κοινωνικά μέσα.

Λόγοι για τους οποίους οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

Ακολουθεί ένα εξαιρετικό εξηγητικό βίντεο για 7 τρόπους με τους οποίους το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας μπορεί να οδηγήσει σε επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Πώς να ξεκινήσετε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

  1. Επιλέξτε τα κοινωνικά σας δίκτυα - Αναζητήστε μοναδικές βιομηχανικές ομάδες και πελάτες μεταξύ κάθε πλατφόρμας κοινωνικών μέσων. Δεν είμαι οπαδός απλώς να επιλέξω ένα και να αγνοήσω ένα άλλο. Πιστεύω ότι μπορείτε να συμμετάσχετε σε όλες τις πλατφόρμες - αλλά να εστιάζετε και να στοχεύετε όπου οι ευκαιρίες αρχίζουν να αυξάνονται Δεν αφορά μόνο τα δημογραφικά στοιχεία στο γράφημα.
  2. Συμπληρώστε τα προφίλ σας - Όταν βλέπω μια γενική φωτογραφία προφίλ, ένα φόντο που λείπει ή ένα ελλιπές προφίλ, είμαι πάντα διστακτικός να παρακολουθώ ή να έρχομαι σε επαφή με την εταιρεία ή το άτομο στα κοινωνικά μέσα. Αφιερώστε το χρόνο σας στη δημιουργία και παρέχοντας ένα μοναδικό, αλλά σαφές προφίλ που κοινοποιεί τον σκοπό σας για να είστε εκεί.
  3. Βρείτε τη φωνή και τον τόνο σας - Η συνέπεια της επωνυμίας είναι σημαντική στο διαδίκτυο, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερό τόνο κατά την κοινή χρήση και την απόκριση στα κοινωνικά μέσα. Λάβετε υπόψη ότι είναι ένας πολυάσχολος, δυνατός κόσμος εκεί έξω, μην βαρεθείτε!
  4. Ενσωμάτωση οπτικών - Οι εικόνες και τα βίντεο επηρεάζουν σημαντικά την αφοσίωση και την κοινή χρήση των ενημερώσεων κοινωνικών μέσων. Τραβήξτε φωτογραφίες, ενσωματώστε βίντεο, σχεδιάστε μερικά τμήματα βίντεο σε πραγματικό χρόνο και μοιραστείτε μερικά βίντεο σορτς σε διαδικτυακές ιστορίες για να αξιοποιήσετε στο έπακρο κάθε πλατφόρμα στην οποία θέλετε να συμμετάσχετε.
  5. Επιλέξτε τη στρατηγική δημοσίευσής σας - Πρόσφατες, συχνές και σχετικές είναι οι τρεις όροι που πιέσαμε για την τελευταία δεκαετία με τους πελάτες μας και θα συνεχίσουμε να πιέζουμε για την επόμενη δεκαετία. Η παροχή αξίας στους οπαδούς σας είναι επιτακτική! Δεν είμαι οπαδός οποιουδήποτε λόγου για κοινή χρήση, κοινή χρήση όταν έχει αξία για το κοινό ή την κοινότητά σας.
  6. Αναπτύξτε ένα ρυθμό - Οι θαυμαστές και οι ακόλουθοί σας θα αναμένουν πρόσφατες και συχνές ενημερώσεις από εσάς. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι συχνά ένα παιχνίδι ορμής καθώς το περιεχόμενό σας κοινοποιείται και εκτιμάται. Μην αποθαρρύνεστε αρχικά με μια μικρή ακολουθία και μικρές μετοχές… απλώς συνεχίστε να εργάζεστε και μην τα παρατάτε! Εάν σταματήσετε - για οποιονδήποτε λόγο - θα βρείτε συχνά μια σημαντική πτώση που πρέπει να ξεπεράσετε ξανά.
  7. Σχεδιάστε το κοινωνικό σας ημερολόγιο - Υπάρχει εποχικότητα στην επιχείρησή σας; Υπάρχουν σχετικά στατιστικά στοιχεία που θα μπορούσατε να φορτώσετε και να προγραμματίσετε στα προφίλ κοινωνικών μέσων; Μπορείτε να επιλέξετε ένα θέμα για το οποίο μπορείτε να μιλάτε κάθε μήνα ή ακόμα και κάθε εβδομάδα στο διαδίκτυο; Ο σχεδιασμός του κοινωνικού σας ημερολογίου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αναπτύξετε την εξουσία κοινωνικών μέσων σας και σας επιτρέπει να πειράξετε το μέλλον και να υπενθυμίσετε στους λαούς του παρελθόντος, ώστε να κολλήσουν μαζί σας.
  8. Μην ξεχάσετε μια πρόσκληση για δράση - Ο νόμος του πάντα να πουλάς δεν λειτουργεί με τα Social Media… αλλά να είστε πάντα ενημερωμένοιτο κάνει! Ο στόχος σας πρέπει να είναι η ενημέρωση και η παροχή αξίας στο δίκτυό σας. Κάθε φορά, να τους υπενθυμίζετε τι μπορούν να κάνουν στη συνέχεια για να αλληλεπιδράσουν με εσάς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Ενσωματώστε μια παρότρυνση για δράση στο κοινωνικό σας προφίλ, είναι ένα εξαιρετικό παθητικό μέσο για την προώθηση περισσότερων επιχειρήσεων.

Αν δίδασκα ένα Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 101 τάξη, θα προσθέσω μερικές βασικές στρατηγικές που λείπουν από αυτό το γράφημα:

  • Παρακολούθηση φήμης - Χρησιμοποιώντας ένα εξαιρετικό εργαλείο παρακολούθησης κοινωνικών μέσων, θα πρέπει να ακούτε οποιεσδήποτε αναφορές για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τους ανθρώπους σας. Οι ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο και οι γρήγορες απαντήσεις και αναλύσεις είναι επιτακτικές.
  • Κοινωνική νοημοσύνη - Οι επικοινωνίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν πληθώρα πληροφοριών στις οποίες πρέπει να προσέχει η εταιρεία σας. Οι ερωτήσεις προοπτικών, τα σχόλια των πελατών και οι δημοφιλείς πληροφορίες μπορούν να παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για την επιχείρησή σας.
  • Εξυπηρέτηση πελατών - Τώρα, περισσότερο από ποτέ, οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις αναμένουν από τις εταιρείες να ανταποκριθούν στα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών μέσω κοινωνικών καναλιών. Δεδομένου ότι τα κοινωνικά μέσα είναι ένα δημόσιο φόρουμ, είναι μια απίστευτη ευκαιρία για τις επιχειρήσεις να επιδείξουν την ικανότητά τους να φέρουν επίλυση σε ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών, όπου άλλοι θα το βλέπουν ως πλεονέκτημα.
  • Ορίστε στόχους και παρακολουθήστε την απόδοση - Δραστηριότητες όπως τα ακόλουθα, η αφοσίωση, το συναίσθημα και η κοινή χρήση είναι κορυφαίοι δείκτες που πρέπει να παρακολουθούνται η τάση. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να οδηγήσουν την ευαισθητοποίηση και η ευαισθητοποίηση να οδηγήσει την εξουσία και την εμπιστοσύνη. Η εξουσία και η εμπιστοσύνη μπορούν να επηρεάσουν την κατάταξη των μηχανών αναζήτησης. Και, φυσικά, όλα αυτά μπορούν να οδηγήσουν σε επιχειρηματικά αποτελέσματα όπως διατήρηση, απόκτηση και αυξημένη αξία πελατών.

Αυτό το γράφημα από Εξωγήιν διευθύνει μια επιχείρηση μέσω της δημιουργίας και της ανάπτυξης της στρατηγικής τους για μάρκετινγκ μέσω των κοινωνικών μέσων. Και υπάρχουν μερικές καλές συμβουλές εδώ και για τον καθιερωμένο έμπορο!

Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 101

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.