Απόλυτος οδηγός για την επωνυμία μέσων κοινωνικής δικτύωσης για μικρές επιχειρήσεις
Η παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ζωτικής σημασίας για την ευημερία των μικρών επιχειρήσεων στον ψηφιακό κόσμο. Η δημιουργία προφίλ σε πολλαπλές πλατφόρμες είναι μόνο μία πτυχή της επωνυμίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η δημιουργία μιας ελκυστικής διαδικτυακής περσόνας που απευθύνεται στην αγορά-στόχο σας είναι κάτι άλλο. Αυτό το περιεκτικό εγχειρίδιο θα σας δείξει τις λεπτομέρειες της επωνυμίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και θα προσφέρει διορατικές συμβουλές και χρήσιμες υποδείξεις για να βοηθήσετε τη μικρή επιχείρησή σας να πετύχει στο διαδίκτυο. Βασικές ενότητες
- Η ταυτότητα της επωνυμίας σας
- Πώς να επιλέξετε τις καλύτερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης
- Παραγωγή κορυφαίου περιεχομένου
- Διατήρηση της συνέπειας
- Δημιουργήστε μια Κοινότητα
- Insights και Analytics
- Επί πληρωμή Προώθηση και Διαφήμιση
- Διαχείριση κρίσιμων σχολίων
- Διατήρηση της επικαιρότητας με τις τάσεις
- Συμπέρασμα
- Συχνές Ερωτήσεις
Η ταυτότητα της επωνυμίας σας
Το θεμέλιο της στρατηγικής επωνυμίας σας στα social media είναι η ταυτότητα της επωνυμίας σας. Σας διακρίνει από τον ανταγωνισμό και προσελκύει την εταιρεία σας στην αγορά-στόχο σας. Ο ορισμός έχει ως εξής:
Επιλέγοντας το USP σας (Μοναδική πρόταση πώλησης)
Πριν δημιουργήσετε μια ταυτότητα επωνυμίας, πρέπει να καθορίσετε τι κάνει την εταιρεία σας να ξεχωρίζει. Ποιο μοναδικό όφελος μπορείτε να προσφέρετε που κανείς άλλος δεν μπορεί; Η μυστική σάλτσα σας ή η μοναδική σας πρόταση πώλησης (USP), είναι αυτό που πείθει τους πελάτες να επιλέξουν εσάς έναντι των αντιπάλων σας. Προσδιορίστε το USP σας θέτοντας στον εαυτό σας τις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποιο ζήτημα αντιμετωπίζει η προσφορά ή η υπηρεσία μου;
- Ποια πλεονεκτήματα απολαμβάνουν οι πελάτες επιλέγοντας την εταιρεία μου;
- Τι διακρίνει την εταιρεία μου από τις ανταγωνιστικές στην αγορά;
Χρησιμοποιήστε το USP σας ως τον ακρογωνιαίο λίθο της ταυτότητας της επωνυμίας σας αφού το προσδιορίσετε.
Δημιουργώντας μια εντυπωσιακή ιστορία επωνυμίας
Κάθε ισχυρή μάρκα έχει μια συναρπαστική ιστορία. Η αφηγηματική ανάγκη της επωνυμίας σας να αγγίξει τα συναισθήματα της αγοράς-στόχου σας. Θα πρέπει να απαντά σε ερωτήματα όπως:
- Γιατί ξεκινήσατε την εταιρεία σας;
- Ποια εμπόδια ξεπεράσατε;
- Ποιες θετικές επιπτώσεις είχε το προϊόν ή η υπηρεσία σας στη ζωή των πελατών σας;
Η εταιρεία σας γίνεται πιο προσιτή και ανθρωποποιημένη χάρη στην ιστορία της επωνυμίας σας. Μοιραστείτε το αυθεντικά σε όλα τα κανάλια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Επιλογή των κατάλληλων χρωμάτων και εικόνων για το εμπορικό σήμα σας
Τα χρώματα είναι πολύ σημαντικά για την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Σκεφτείτε αναγνωρίσιμες μάρκες όπως η Coca-Cola, της οποίας το κόκκινο έμβλημα είναι άμεσα αναγνωρίσιμο, ή τα Starbucks, των οποίων το πράσινο λογότυπο είναι πολύ γνωστό. Επιλέξτε ένα χρώμα σχέδιο που αντανακλά τον χαρακτήρα και τις αρχές της επωνυμίας σας. Σκεφτείτε τα συναισθήματα που προκαλούν οι διάφορες αποχρώσεις και κάντε την επιλογή σας κατάλληλα.
Τα οπτικά στοιχεία όπως τα λογότυπα, οι γραμματοσειρές και τα γραφικά θα πρέπει επίσης να είναι συνεπή σε όλες τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης εκτός από τα χρώματα. Αυτή η σταθερότητα ενισχύει την ταυτότητα της επωνυμίας σας.
Κατασκευάζοντας ένα σύνθημα αξιοσημείωτης επωνυμίας
Η επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να ωφεληθεί πολύ από μια ελκυστική ετικέτα επωνυμίας. Θα πρέπει να είναι συνοπτικό, γρήγορο και να αποτυπώνει την ουσία της επωνυμίας σας. Το σλόγκαν σας πρέπει να είναι απλό να θυμάστε και να αντιπροσωπεύει τις βασικές αξίες της εταιρείας σας – όπως της Nike Μόλις το κάνετε ή της Apple Σκεφτείτε διαφορετικά.
Ήρθε η ώρα να περάσετε στην επόμενη φάση, επιλέγοντας τους καλύτερους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρησή σας, αφού εδραιώσετε την ταυτότητα της επωνυμίας σας.
Πώς να επιλέξετε τις καλύτερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Κάθε πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης διαφέρει από τις άλλες και έχει ξεχωριστά χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία χρηστών. Πρέπει να επιλέξετε πλατφόρμες συμβατές με τους στόχους της επωνυμίας σας και την αγορά-στόχο, εάν θέλετε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις προσπάθειές σας για την επωνυμία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Μελετώντας την αγορά-στόχο σας
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποια είναι η αγορά-στόχος σας. Λάβετε υπόψη την ηλικία, το φύλο, την τοποθεσία, τα χόμπι και τη διαδικτυακή δραστηριότητα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να προσδιορίσετε ποιες πλατφόρμες χρησιμοποιεί τα δημογραφικά στοιχεία που στοχεύετε.
Πλατφόρμες όπως το Instagram και το Pinterest, για παράδειγμα, μπορούν να είναι τέλειες εάν η αγορά-στόχος σας αποτελείται από νέους επαγγελματίες που ενδιαφέρονται για οπτικό υλικό. Ωστόσο, αν προσπαθείτε να φτάσετε B2B πελάτες, το LinkedIn μπορεί να είναι η κύρια προτεραιότητά σας.
Αντιστοίχιση χαρακτηριστικών της πλατφόρμας με την προσωπικότητα της επωνυμίας σας
Τα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης διαφέρουν ως προς την ατμόσφαιρα και τους στόχους τους. Η πλατφόρμα που ταιριάζει καλύτερα στην προσωπικότητα της επωνυμίας σας και θα πρέπει να επιλεγούν οι στόχοι. Εδώ είναι μια περίληψη:
- Το Facebook είναι εξαιρετικό για τη δημιουργία κοινοτήτων και την ανταλλαγή διαφορετικών ειδών περιεχομένου.
- Το Instagram είναι φανταστικό για να παρουσιάζεις πράγματα και να λέει ιστορίες οπτικά.
- Το Twitter είναι ιδανικό για συνομιλίες με άλλους και λήψη ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο.
- Το LinkedIn είναι ο προτιμώμενος ιστότοπος για επαφές επιχείρησης με επιχείρηση και επαγγελματική δικτύωση.
- Το Pinterest είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να μοιραστείτε έργα DIY και οπτική έμπνευση.
- Η προσέγγιση νεότερου κοινού με επίκεντρο τις τάσεις είναι ιδανική με το TikTok.
Ρίχνοντας μια ματιά στον Διαγωνισμό
Ελέγξτε την παρουσία των αντιπάλων σας στα social media. Ποιες πλατφόρμες χρησιμοποιούν και πόσο παραγωγικές είναι; Εξετάστε το περιεχόμενό τους, την ανάπτυξη ακολούθων και τα επίπεδα αφοσίωσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να βρείτε ευκαιρίες ή κενά στην αγορά.
Ρύθμιση παρουσίας σε σημαντικές πλατφόρμες
Ήρθε η ώρα να αναπτύξετε και να βελτιώσετε τα προφίλ σας αφού επιλέξετε τις καλύτερες πλατφόρμες για την εταιρεία σας. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία επωνυμίας σας, συμπεριλαμβανομένων των λογότυπων, των χρωμάτων και των φράσεων, είναι συνεπή.
Να έχετε πάντα υπόψη σας ότι τα μηνύματα και οι εικόνες πρέπει να είναι συνεπή. Όποιος επισκέπτεται τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης σας θα πρέπει να μπορεί να αναγνωρίσει αμέσως την επωνυμία σας.
Έχοντας δημιουργήσει την παρουσία σας στο διαδίκτυο, ας περάσουμε στην επόμενη σημαντική φάση: την παραγωγή περιεχομένου κορυφαίας ποιότητας.
Παραγωγή κορυφαίου περιεχομένου
Το branding των μέσων κοινωνικής δικτύωσης επικεντρώνεται στη δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου. Το περιεχόμενό σας πρέπει να είναι αληθινό με το κοινό σας, να μεταφέρει την ουσία της εταιρείας σας και να είναι χρήσιμο. Εδώ είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να το πετύχετε:
Αναγνωρίζοντας την αξία του μάρκετινγκ περιεχομένου
Ο καλύτερος τρόπος για να τραβήξετε την προσοχή και να αφοσιωθείτε σε ένα συγκεκριμένο κοινό-στόχο είναι το μάρκετινγκ περιεχομένου. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι περιεχομένου, όπως άρθρα ιστολογίου, εικόνες, βίντεο, infographics και άλλα. Το μάρκετινγκ περιεχομένου εξυπηρετεί αρκετούς στόχους:
- Δημιουργεί μια φήμη για την επωνυμία σας ως ηγέτη στον τομέα σας.
- Προσελκύει και διατηρεί την αγορά-στόχο σας.
- Επιτρέπει στον ιστότοπό σας να λαμβάνει οργανική επισκεψιμότητα.
- Διεγείρει την αλληλεπίδραση και την κοινωνική ανταλλαγή.
Μορφές περιεχομένου που είναι πιο αποτελεσματικές για την επωνυμία σας
Ανάλογα με την αγορά και τον τομέα-στόχο σας, διαφορετικοί τύποι περιεχομένου θα λειτουργήσουν καλύτερα για την επωνυμία σας. Εξετάστε τις ακόλουθες μορφές περιεχομένου:
- Δημοσιεύσεις ιστολογίου: Εκπαιδευτικές και ενημερωτικές αναρτήσεις που αναδεικνύουν την εμπειρία σας.
- Οπτικό περιεχόμενο: που προσελκύει την προσοχή και προκαλεί απαντήσεις είναι οι εικόνες και τα γραφικά.
- Βίντεο: Με δυνατότητα κοινής χρήσης, συναρπαστικά βίντεο που εξηγούν στοιχεία ή απεικονίζουν την ιστορία της εταιρείας σας.
- Τα γραφήματα: Απλή κατανόηση οπτικών αναπαραστάσεων πληροφοριών ή ιδεών.
Το περιεχόμενο που παράγεται από τους πελάτες σας και επισημαίνει τις αλληλεπιδράσεις τους με τα αγαθά ή τις υπηρεσίες σας είναι γνωστό ως περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC).
Κάνοντας κοινόχρηστο και ελκυστικό περιεχόμενο
Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να δημιουργήσετε περιεχόμενο που προσελκύει και προσελκύει το κοινό σας:
- Γνωρίστε το κοινό σας εξοικειωθείτε με τα προβλήματα, τα πάθη και τα γούστα του.
- Πείτε παραμύθια: Αποκαλύψτε ανέκδοτα, θριάμβους και λεπτομέρειες από τα παρασκήνια.
- Χρησιμοποιήστε γραφικά: Συμπεριλάβετε συναρπαστικές φωτογραφίες και βίντεο στο περιεχόμενό σας.
- Το να είσαι γνήσιος σημαίνει να δείχνεις την ανθρώπινη πλευρά της εταιρείας σου και να μην φοβάσαι να δείξεις αδυναμία.
- Ενθαρρύνετε τη συμμετοχή θέτοντας ερωτήματα, πραγματοποιώντας δημοσκοπήσεις και ανοίγοντας θέματα συνομιλίας.
Χρήση περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες
Το UGC στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ισχυρό εργαλείο επωνυμίας. Οι πελάτες που περιλαμβάνουν τα αγαθά ή τις υπηρεσίες σας στο περιεχόμενό τους παρέχουν κοινωνική απόδειξη και αλληλεπιδράστε με την κοινότητά σας. Μέσω διαγωνισμών, hashtag και ανταμοιβών, προωθήστε το UGC.
Τώρα που έχουμε κατανοήσει σταθερά τη δημιουργία περιεχομένου, ας περάσουμε στο επόμενο κρίσιμο στοιχείο της επωνυμίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης: τη συνέπεια.
Διατήρηση της συνέπειας
Το κλειδί για τη διατήρηση της αποτελεσματικότητας της προσέγγισης επωνυμίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι η συνέπεια. Αυξάνει την αφοσίωση του κοινού, ενισχύει την αναγνώριση της επωνυμίας και εδραιώνει την εμπιστοσύνη. Ακολουθούν ορισμένες οδηγίες για συνέπεια:
- Πώς να δημιουργήσετε ένα χρονοδιάγραμμα αναρτήσεων – Το πρόγραμμα αναρτήσεων είναι το πρώτο βήμα στη συνέπεια. Ορίστε ένα πρόγραμμα για το πόσο συχνά θα δημοσιεύετε σε κάθε ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης και ακολουθήστε το. Το κοινό σας θα γνωρίζει πότε να περιμένει νέο περιεχόμενο από εσάς, εάν διατηρείτε ένα σταθερό πρόγραμμα αναρτήσεων.
- Μια συνεπής φωνή επωνυμίας για υποστήριξη – Η φωνή της επωνυμίας σας είναι το πώς ακούγεται ενώ αλληλεπιδράτε με το κοινό. Σε όλες τις πλατφόρμες και τις συνομιλίες, θα πρέπει να είναι το ίδιο, είτε είναι εγκάρδιο, είτε σοβαρό είτε χιουμοριστικό.
- Αντίδραση σε μηνύματα και σχόλια – Υπάρχει αμφίδρομος δρόμος κατά την εμπλοκή. Αντιδράστε το συντομότερο δυνατό στα σχόλια και τα μηνύματα του κοινού. Απαντήστε στις ερωτήσεις, τις ανησυχίες και τις προτάσεις τους. Αυτή η επαφή προάγει την αίσθηση της κοινότητας, ενώ παράλληλα ενθαρρύνει την εμπιστοσύνη.
- Παρακολούθηση της στρατηγικής σας και πραγματοποίηση αλλαγών – Ελέγχετε συχνά την αποτελεσματικότητα των αναρτήσεών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δώστε προσοχή στα δεδομένα αφοσίωσης, όπως αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, επισημάνσεις "μου αρέσει", κοινοποιήσεις και σχόλια. Για να μάθετε τι λειτουργεί και τι όχι, χρησιμοποιήστε εργαλεία ανάλυσης. Για να έχετε τον μεγαλύτερο αντίκτυπο, τροποποιήστε το σχέδιό σας ανάλογα.
Η συνέπεια της επωνυμίας περιλαμβάνει οπτικά στοιχεία. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι σελίδες και το περιεχόμενό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ακολουθούν την ίδια επωνυμία, συμπεριλαμβανομένων των λογότυπων και των χρωμάτων.
Αφού συζητήσουμε τη συνέπεια, ας εξετάσουμε το ακόλουθο ζωτικό στάδιο στο branding των μέσων κοινωνικής δικτύωσης: τη δημιουργία μιας κοινότητας.
Δημιουργήστε μια Κοινότητα
Μια ισχυρή στρατηγική για την ενθάρρυνση της υπεράσπισης και της αφοσίωσης είναι να δημιουργήσετε μια κοινότητα γύρω από την επιχείρησή σας. Η γειτονιά σας μετατρέπεται σε μια ομάδα υποστηρικτών της επωνυμίας που προωθούν την εταιρεία σας. Πώς να το κάνετε έχει ως εξής:
- Αλληλεπίδραση με τους θαυμαστές σας – Το μυστικό για τη δημιουργία μιας κοινότητας είναι η δέσμευση. Συμμετέχετε ενεργά σε συζητήσεις σχετικά με τον τομέα εξειδίκευσής σας απαντώντας σε σχόλια και υποβάλλοντας ερωτήσεις. Να είστε πραγματικά περίεργοι για τις σκέψεις και τα σχόλια του κοινού σας.
- Διεξαγωγή διαγωνισμών και δώρων – Τα δώρα και οι διαγωνισμοί είναι καλές στρατηγικές για να αυξήσετε τη συμμετοχή και την απήχηση. Παρουσιάζοντας δελεαστικά βραβεία, μπορείτε να δελεάσετε τους θαυμαστές σας να συμμετάσχουν. Φροντίστε να ορίσετε ακριβείς κανόνες και κανονισμούς για τους αγώνες σας.
- Συνεργασία με influencers – Οι πρωτοβουλίες σας για την επωνυμία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ενδέχεται να ενισχυθούν μέσω του μάρκετινγκ επιρροής. Βρείτε παράγοντες επιρροής στη θέση σας που μοιράζονται τις αρχές της επωνυμίας σας. Ενώστε τις δυνάμεις τους μαζί τους για να προσεγγίσετε περισσότερους ανθρώπους. Βεβαιωθείτε ότι οι συμμαχίες επηρεαστών αισθάνονται γνήσιες και ωφελούν και τα δύο μέρη.
- Χρησιμοποιώντας Hashtags – Η δυνατότητα εντοπισμού του υλικού σας μπορεί να βελτιωθεί με τη χρήση hashtag. Αναζητήστε σχετικά και δημοφιλή hashtags για τον κλάδο σας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα στις δημοσιεύσεις σας. Για να προωθήσετε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, δημιουργήστε προσαρμοσμένα hashtags για την εταιρεία σας.
Αν και χρειάζεται χρόνος και δουλειά για να δημιουργηθεί μια κοινότητα, οι ανταμοιβές είναι μεγάλες. Ένας αφοσιωμένος ακόλουθος μπορεί να τροφοδοτήσει την οργανική ανάπτυξη και να παρέχει σταθερή υποστήριξη για την επιχείρησή σας.
Στη συνέχεια, θα μπούμε στον κόσμο των αναλυτικών στοιχείων και των πληροφοριών για να σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε ένα σχέδιο βάσει δεδομένων για την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Insights και Analytics
Πρέπει να βασιστείτε σε δεδομένα και αναλυτικά στοιχεία για να βελτιστοποιήσετε τις προσπάθειές σας για την επωνυμία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτές οι πληροφορίες σάς δίνουν σημαντικές γνώσεις σχετικά με το κοινό σας, τη χρησιμότητα του περιεχομένου σας και την επιτυχία του συνολικού σας σχεδίου. Πώς να τα μεγιστοποιήσετε έχει ως εξής:
Χρήση εργαλείων για τα Social Media Analytics
Κάθε ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης έχει το δικό του σύνολο εργαλείων ανάλυσης. Δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδραση, την προσέγγιση χρηστών, τις εμφανίσεις και άλλες μετρήσεις παρέχονται από αυτές τις τεχνολογίες. Οι λύσεις αναλυτικών στοιχείων τρίτων μπορούν επίσης να παρέχουν ολοκληρωμένες πληροφορίες σε διάφορες πλατφόρμες.
Μέτρηση βασικών μετρήσεων απόδοσης
Αποφασίστε ποιοι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) υποστηρίζει καλύτερα τους στόχους επωνυμίας σας. Αυτά μπορεί να αποτελούνται από:
- Ποσοστό επέκτασης ακόλουθου
- Ποσοστό αφοσίωσης (μου αρέσει, σχόλια και κοινοποιήσεις)
- CTR, ή αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων
- Ποσοστό μετατροπής
- Χρήση Διαδικτύου από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Κόστος ανά νέο πελάτη (CAC)
Μπορείτε να αξιολογήσετε την επιτυχία της προσέγγισής σας και να βρείτε τομείς για βελτίωση χρησιμοποιώντας αυτούς τους δείκτες.
Λήψη αποφάσεων με βάση δεδομένα
Αναλύστε τα δεδομένα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συχνά και χρησιμοποιήστε τα για να καθοδηγήσετε τις αποφάσεις σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δώσετε προτεραιότητα στο οπτικό περιεχόμενο, εάν ανακαλύψετε ότι οι αναρτήσεις με εικόνες αποκτούν μεγαλύτερη αφοσίωση. Δώστε τους επιπλέον πόρους εάν συγκεκριμένες πλατφόρμες παράγουν τακτικά καλύτερα αποτελέσματα.
Αλλαγή της προσέγγισής σας για να έχετε τον μεγαλύτερο αντίκτυπο
Μπορείτε να βελτιώσετε σταδιακά τη στρατηγική σας για την επωνυμία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση βάσει δεδομένων. Να είστε πρόθυμοι να προσαρμόσετε όσο χρειάζεται υπό το φως των ευρημάτων. Για να προσδιορίσετε τι λειτουργεί καλύτερα για την επωνυμία σας, δοκιμάστε διάφορους τύπους περιεχομένου, χρονοδιαγράμματα δημοσίευσης και διαφημιστικές καμπάνιες.
Η πυξίδα σας στον δυναμικό κόσμο της επωνυμίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι τα δεδομένα και οι γνώσεις. Σας βοηθούν να επιτύχετε την επιτυχία βοηθώντας σας να κατανοήσετε και να ικανοποιήσετε τις προτιμήσεις του κοινού σας.
Θα εξετάσουμε τον κόσμο της πληρωμένης προώθησης και διαφήμισης, που μπορεί να ενισχύσει την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο επόμενο μέρος.
Επί πληρωμή Προώθηση και Διαφήμιση
Η επί πληρωμή διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αυξήσει δραματικά την προβολή και την απήχηση της επωνυμίας σας, ακόμη και όταν η οργανική προσέγγιση είναι πολύτιμη. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για την επιτυχή πλοήγηση στο διαφημιστικό τοπίο:
- Η επιρροή της επί πληρωμή διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Μπορείτε να στοχεύσετε συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία, ενδιαφέροντα και συμπεριφορές με πληρωμένη διαφήμιση. Με τόσο ακριβή στόχευση, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα σωστά άτομα θα δουν το υλικό σας, γεγονός που θα αυξήσει την πιθανότητα να πραγματοποιήσουν μετατροπή.
- Δημιουργήστε έναν προϋπολογισμό – Προσδιορίστε τον προϋπολογισμό που έχετε διαθέσιμο για διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ξεκινήστε με έναν μικρό προϋπολογισμό και στη συνέχεια αυξήστε τον καθώς δείχνετε πρόοδο. Η πλειοψηφία των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει ευέλικτες εναλλακτικές λύσεις προϋπολογισμού.
- Δημιουργία επιτυχημένων διαφημίσεων – Δημιουργήστε εικόνες που τραβούν την προσοχή και αντιγράψτε για τις διαφημίσεις σας. Οι διαφημίσεις σας πρέπει να είναι συνεπείς με την εταιρική σας ταυτότητα και να απευθύνονται στην αγορά-στόχο σας. Για να προσδιορίσετε ποια μορφή διαφήμισης έχει την καλύτερη απόδοση, δοκιμάστε μερικές.
- Επιλέγοντας το σωστό κοινό – Χρησιμοποιήστε τα ακριβή εργαλεία στόχευσης που προσφέρουν οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τα δημογραφικά στοιχεία, τα ενδιαφέροντα, οι συνήθειες, ακόμη και η επαναστόχευση επισκεπτών ιστότοπων ή συνδρομητών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον καθορισμό του κοινού σας.
Η πληρωμένη διαφήμιση μπορεί να αλλάξει εντελώς το παιχνίδι για τις μικρές επιχειρήσεις που προσπαθούν να αναπτυχθούν γρήγορα. Υποστηρίζει τις φυσικές προσπάθειές σας και σας δίνει τη δυνατότητα να προσεγγίσετε νέο κοινό.
Τώρα, ας μιλήσουμε για τη διαχείριση της κριτικής κριτικής, η οποία είναι ένα σημαντικό συστατικό της επωνυμίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Διαχείριση κρίσιμων σχολίων
Η διαδικτυακή επωνυμία θα περιλαμβάνει αναπόφευκτα αρνητικές κριτικές. Ο τρόπος με τον οποίο απαντάτε μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι βλέπουν την επωνυμία σας. Ακολουθούν συμβουλές για το πώς να χειρίζεστε καλά τα δυσμενή σχόλια:
- Διαχείριση Haters και Trolling – Ορισμένες δυσμενείς παρατηρήσεις μπορεί να προέρχονται από τρολ ή άτομα που δεν έχουν πραγματικό ενδιαφέρον για την επωνυμία σας. Συχνά συνιστάται να αγνοείτε τέτοιες καταστάσεις ή να απαντάτε ευγενικά και επαγγελματικά. Αποφύγετε να μπείτε σε συζητήσεις ή να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας.
- Μετατροπή της δυσμενούς αντίδρασης σε θετική αλλαγή – Ακόμη και αν παρουσιάζεται βάναυσα, η εποικοδομητική κριτική μπορεί να προσφέρει μια ευκαιρία για ανάπτυξη. Αναγνωρίστε τα νόμιμα ζητήματα και επωφεληθείτε από τις συστάσεις τους για να βελτιώσετε τις προσφορές σας. Δείξτε την αφοσίωσή σας στην επίλυση προβλημάτων.
- Αυθεντικότητα και Διαφάνεια – Το να είσαι γνήσιος σε βοηθά να κερδίσεις το κοινό σου. Αναλάβετε τα λάθη σας όταν τα κάνετε. Ζητήστε ειλικρινά συγγνώμη και λάβετε μέτρα για να διορθώσετε τα πράγματα. Η εμπιστοσύνη της επωνυμίας σας μπορεί να βελτιωθεί εάν είστε διαφανείς στον τρόπο με τον οποίο χειρίζεστε τα προβλήματα.
Μια ευκαιρία να βελτιώσετε τη φήμη της επωνυμίας σας μπορεί να δημιουργηθεί με τη διαχείριση των δυσμενών σχολίων με τάξη και επαγγελματισμό.
Η παρακολούθηση των πιο πρόσφατων τάσεων και τεχνολογιών είναι απαραίτητη για την επιτυχημένη επωνυμία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης καθώς το ψηφιακό τοπίο αλλάζει.
Διατήρηση της επικαιρότητας με τις τάσεις
Τα social media είναι ένα δυναμικό περιβάλλον όπου οι τάσεις και οι τεχνολογίες αλλάζουν συνεχώς. Λάβετε υπόψη αυτές τις τακτικές για να παραμείνετε στην κορυφή του παιχνιδιού:
- Το διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον των μέσων κοινωνικής δικτύωσης – Προσέξτε τις νέες τάσεις και πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό που είναι της μόδας σήμερα μπορεί να μην είναι έτσι αύριο. Εάν οι νέες πλατφόρμες ταιριάζουν με τους στόχους και το κοινό-στόχο σας, δοκιμάστε τις.
- Διατήρηση αλλαγών αλγορίθμου – Οι αλγόριθμοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εξελίσσονται πάντα. Μείνετε ενημερωμένοι με οποιεσδήποτε αναβαθμίσεις πλατφόρμας χρησιμοποιείτε. Αναγνωρίστε πώς αυτές οι αλλαγές επηρεάζουν την προβολή του περιεχομένου σας και τροποποιήστε τη στρατηγική σας όπως απαιτείται.
- Αναγνώριση και χρήση νέων χαρακτηριστικών και τεχνολογιών – Η ζωντανή ροή, τα φίλτρα επαυξημένης πραγματικότητας και οι ιστορίες είναι μερικές μόνο από τις λειτουργίες που προστίθενται συχνά στα δίκτυα κοινωνικών μέσων. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις επιλογές για να διατηρήσετε το περιεχόμενό σας συναρπαστικό και νέο.
Ας δούμε μερικές πραγματικές περιπτωσιολογικές μελέτες μικρών εταιρειών που έχουν κατακτήσει την επωνυμία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να παρέχουμε παραδείγματα των αρχών και των τεχνικών που καλύπτονται.
Συμπέρασμα
Το branding των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ουσιαστικό μέρος της επιτυχίας μιας μικρής επιχείρησης στην ψηφιακή εποχή. Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια συναρπαστική διαδικτυακή περσόνα που να συνδέεται με το κοινό σας εκτός από την απλή παρουσία σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να κατακτήσετε την τέχνη της επωνυμίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης καθιερώνοντας την ταυτότητα της επωνυμίας σας, επιλέγοντας τα κατάλληλα κανάλια, παράγοντας εξαιρετικό περιεχόμενο, διατηρώντας τη συνέπεια, σχηματίζοντας μια κοινότητα, αγκαλιάζοντας την προωθούμενη προώθηση, χειριζόμενοι τα επικριτικά σχόλια και συμβαδίζοντας με τις τάσεις.
Λάβετε υπόψη ότι το branding των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ταξίδι και όχι ένας τελικός στόχος. Αναπτύξτε και τροποποιήστε το σχέδιό σας με την πάροδο του χρόνου για να ικανοποιήσετε τις μεταβαλλόμενες επιθυμίες και προτιμήσεις του κοινού. Η αυξημένη προβολή, η αφοσίωση των πελατών και η επιχειρηματική ανάπτυξη είναι τα οφέλη του χρόνου και της προσπάθειας για την ανάπτυξη της επωνυμίας σας στο διαδίκτυο.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
- Πόσο συχνά πρέπει να δημοσιεύω στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για διαφημιστικούς σκοπούς; Ανάλογα με την πλατφόρμα και το κοινό σας, θα πρέπει να δημοσιεύετε πιο συχνά. Η συνέπεια είναι συνήθως πιο σημαντική από τη συχνότητα. Φτιάξτε ένα πρόγραμμα blogging και ακολουθήστε το. Ακολουθήστε τις μετρήσεις αφοσίωσης για να αυξήσετε σταδιακά τη συχνότητα των αναρτήσεών σας.
- Τι πρέπει να κάνω εάν λαμβάνω δυσμενείς αξιολογήσεις ή σχόλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Τα αρνητικά στοιχεία πρέπει να αντιμετωπίζονται με επαγγελματισμό και διαφάνεια. Δείξτε ενσυναίσθηση με τις ανησυχίες των άλλων, μιλήστε τους απευθείας και αναλάβετε δράση για να λύσετε προβλήματα. Μείνετε μακριά από καυγάδες και επικεντρωθείτε στη χρήση της κριτικής ως ευκαιρία για να γίνετε καλύτεροι.
- Πώς θα ξέρω εάν οι προσπάθειές μου για την επωνυμία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι επιτυχείς; Ο αριθμός των ακολούθων που αποκτήθηκαν, το ποσοστό αφοσίωσης, η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, το ποσοστό μετατροπών, η επισκεψιμότητα ιστότοπου από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το κόστος απόκτησης πελατών είναι σημαντικοί δείκτες απόδοσης. Αξιολογείτε τακτικά αυτά τα δεδομένα για να προσδιορίσετε πόσο καλά λειτουργεί η προσέγγισή σας.
- Πρέπει η μικρή μου επιχείρηση να ξοδέψει χρήματα σε διαφημίσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χορηγούνται; Η απήχησή σας μπορεί να αυξηθεί σημαντικά και ένα συγκεκριμένο κοινό μπορεί να στοχευτεί με πληρωμένη διαφήμιση. Συχνά, είναι μια σοφή επένδυση, ειδικά όταν συνδυάζεται με φυσικές προσπάθειες. Ξεκινήστε με ένα μέτριο σχέδιο δαπανών και κάντε προσαρμογές όπως χρειάζεται.
- Ποια λειτουργία παίζει η αφήγηση στο branding των μέσων κοινωνικής δικτύωσης; Εξανθρωπίζοντας την επωνυμία σας, μπορείτε να την κάνετε πιο αξέχαστη και πιο αξιόλογη. Η αποστολή, οι αξίες και ο αντίκτυπός σας πρέπει να κοινοποιούνται στην ιστορία της επωνυμίας σας. Όταν παραδίδεται με ειλικρίνεια, μπορεί να σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από το πλήθος και να δημιουργήσετε δεσμούς με το κοινό σας σε συναισθηματικό επίπεδο.