Οι επαγγελματίες των κοινωνικών μέσων δεν μπορούν να χειριστούν την αλήθεια

δεν μπορείς να χειριστείς την αλήθεια

Πρόσφατα έκανα ένα πείραμα. Πριν από μερικά χρόνια, αποφάσισα να είμαι 100% διαφανής για τα προσωπικά μου πολιτικά, πνευματικά και άλλα πιστεύω η σελίδα μου στο Facebook. Αυτό δεν ήταν το πείραμα ... αυτό ήταν μόνο εγώ που είμαι εγώ. Δεν ήθελα να προσβάλω τους άλλους. απλά ήταν να είμαστε πραγματικά διαφανείς. Σε τελική ανάλυση, αυτό μας λένε οι επαγγελματίες των κοινωνικών μέσων, σωστά; Λένε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν αυτήν την απίστευτη ευκαιρία να συνδεθούν μεταξύ τους και να είναι διαφανής.

Λένε ψέματα.

Το πείραμά μου ξεκίνησε πριν από μερικές εβδομάδες. Σταμάτησα να δημοσιεύω αμφιλεγόμενες αναρτήσεις στη σελίδα μου στο Facebook και απλώς μπήκα να συζητήσω αυτά τα θέματα όταν άλλα άτομα το έφεραν στις σελίδες τους. Αυτό είναι ανεκδοτικό, αλλά το πείραμα είχε ως αποτέλεσμα να καταλήξω σε τρία συμπεράσματα:

  1. Είμαι πιο δημοφιλής όταν εγώ σκάσε και κρατήστε τις απόψεις μου στον εαυτό μου. Αυτό είναι σωστό, οι άνθρωποι δεν θέλουν να με γνωρίζουν ή θέλουν να είμαι διαφανής, απλά θέλουν το πρόσωπο. Αυτό περιλαμβάνει τους φίλους μου, την οικογένειά μου, άλλες εταιρείες, άλλους συναδέλφους… όλοι. Έχουν αλληλεπιδράσει με τις δημοσιεύσεις μου τόσο λιγότερο αμφιλεγόμενα. Δεν υπάρχει αμφιβολία γιατί τα βίντεο γάτας κυριαρχούν στο Διαδίκτυο.
  2. Οι περισσότεροι σύμβουλοι κοινωνικών μέσων δεν έχει καμία εικόνα στην προσωπική τους ζωή, προβλήματα, πεποιθήσεις και αμφιλεγόμενα ζητήματα στο διαδίκτυο. Δεν με πιστεύεις; Μεταβείτε στην προσωπική σελίδα Facebook του αγαπημένου σας γκουρού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και αναζητήστε κάτι αμφιλεγόμενο. Δεν εννοώ να πηδάω σε δημόσια βαγόνια - κάτι που κάνουν συχνά - εννοώ τη στάση ενάντια στο status quo.
  3. Οι περισσότεροι σύμβουλοι κοινωνικών μέσων περιφρονούμε τη σεβαστή συζήτηση. Την επόμενη φορά που ο αγαπημένος σας επαγγελματίας κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης που έκανε ομιλία ή έγραψε ένα βιβλίο για τη διαφάνεια μεταπηδά στο συγκρότημα, και διαφωνείτε μαζί τους… δηλώστε το στη σελίδα τους στο Facebook. Το μισούν. Τουλάχιστον τρεις φορές μου ζητήθηκε από έναν συνάδελφο κατεβείτε από τη σελίδα τους και πάρτε τη γνώμη μου κάπου αλλού. Άλλοι με ακολούθησαν και δεν με φίλησαν όταν ανακάλυψαν ότι είχα αντίθετες πεποιθήσεις.

Μην με παρεξηγείτε, είμαι παθιασμένος. Μου αρέσει μια μεγάλη συζήτηση και δεν τραβάω τις γροθιές μου. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τείνουν να κλίνουν προς τη μία κατεύθυνση ενώ συχνά κλίνω προς την άλλη κατεύθυνση σε πολλά αμφιλεγόμενα θέματα. Δεν διαφωνώ με τους ανθρώπους μόνο για να διαφωνήσω - απλά προσπαθώ να είμαι ειλικρινής και διαφανής σχετικά με τις προσωπικές μου πεποιθήσεις. Και κάνω ό, τι μπορώ για να παραμείνω πραγματικός και απρόσωπος… αν και δεν συγκρατώ τον σαρκασμό.

Συχνά ακούτε στο διαδίκτυο και στα μέσα ενημέρωσης, χρειαζόμαστε μια ειλικρινή συζήτηση. Bogus… οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θέλουν ειλικρίνεια, θέλουν απλώς να πηδήξεις στο συγκρότημά τους. Θα σας αρέσουν, θα μοιραστούν τις ενημερώσεις σας και θα αγοράσουν από εσάς όταν καταλάβουν ότι συμφωνείτε μαζί τους. Η αλήθεια για τα κοινωνικά μέσα είναι:

Δεν μπορείτε να χειριστείτε την αλήθεια.

Είχα ακόμη και έναν κύριο ομιλητή να έρθει σε μια εθνική εκδήλωση, να μου αγκαλιάσει μια αρκούδα και να μου πει ότι αγαπά τη στάση που παίρνω σε θέματα διαδικτυακά… απλά δεν μπορεί να το πει τόσο δημόσια. Ποτέ δεν άρεσε ούτε μοιράστηκε καμία γνώμη ή άρθρο που έχω μοιραστεί στη σελίδα μου στο Facebook, αν και με ακολουθεί. Δεν θέλω να βάλω λόγια στο στόμα του, αλλά αυτό βασικά μου λέει ότι το διαδικτυακό του πρόσωπο είναι ψεύτικο, γλυπτό προσεκτικά για να εξασφαλίσει τη δημοτικότητά του χωρίς να θέτει σε κίνδυνο τους μισθούς του.

Δεν μπορώ παρά να αναρωτιέμαι. Τι άλλο λένε αυτοί οι άνθρωποι στο διαδίκτυο που είναι απλώς κατασκευασμένοι για να είναι δημοφιλείς και όχι απαραίτητα για να είναι η αλήθεια; Καθώς αναπτύσσουμε στρατηγικές κοινωνικών μέσων για τους πελάτες μας, συχνά βρίσκουμε ότι αυτό είναι δημοφιλής ποτέ δεν έχει τον αντίκτυπο όπως είναι αυτό νευρικός.

Ακολουθεί κάποια διαφάνεια και ειλικρίνεια για εσάς - οι περισσότεροι επαγγελματίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ψεύτες και πρέπει απλώς να το παραδεχτούν. Θα πρέπει να πετάξουν τις συμβουλές τους για τη διαφάνεια και να πουν στις εταιρείες ότι, εάν επιθυμούν να μεγιστοποιήσουν την προσέγγιση χρηστών και την αποδοχή τους, θα πρέπει να αποφύγουν τις διαμάχες, να πηδήξουν στο συγκρότημα της δημοτικότητας, να δημιουργήσουν ένα ψεύτικο πρόσωπο… και να παρακολουθήσουν τα κέρδη να αυξάνονται. Με άλλα λόγια - ακολουθήστε το προβάδισμα και το ψέμα τους.

Σε τελική ανάλυση ... ποιος νοιάζεται για την ακεραιότητα και την ειλικρίνεια όταν υπάρχουν χρήματα για να κερδίσει.

26 Σχόλια

  1. 1

    Ντουγκ,

    Για ό, τι αξίζει, λατρεύω τη διαφάνεια σας στο διαδίκτυο. Είναι αναζωογονητικό και θέλω να πιστεύω ότι σας γνωρίζω αρκετά καλά για να καταλάβετε την επιθυμία σας για σεβαστή συζήτηση. Μου αρέσουν οι άνθρωποι που είναι ειλικρινείς στο διαδίκτυο και εκτός. Σας ενθαρρύνω να συνεχίσετε να είστε ο εαυτός σας.

  2. 2

    Δεν είμαι επαγγελματίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αν και μερικοί άνθρωποι μου αρέσουν να με βάλουν σε αυτό το κουτί. Είμαι απλώς περίεργος, με χαρακτηρίζετε ως κάποιον που δεν μπορεί να χειριστεί την αλήθεια, δεν απολαμβάνει τη συζήτηση και αποφεύγει τη διαφάνεια;

  3. 4

    Εντάξει Ντάγκ, θα πω ότι διαφωνώ μαζί σας, ανάλογα με τη φύση της στάσης που παίρνει κανείς και το πλαίσιο της δέσμευσης.

    Εάν το επιχείρημα ή η στάση που έχει κανείς είναι στον τομέα των επιχειρήσεων, των προοπτικών για το μάρκετινγκ, τα κοινωνικά μέσα κ.λπ. και κάποιος δεν διαφωνεί ή συμφωνεί ανοιχτά όταν είναι αμφιλεγόμενο, τότε δεν είναι αυθεντικοί.

    Εάν το επιχείρημα αφορά τη θρησκεία, την πολιτική, τις προσωπικές αξίες και όχι σε επιχειρηματικό πλαίσιο, και παραμένουν σιωπηλοί, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι ψεύτικοι ή διατηρούν ένα ψεύτικο πρόσωπο. Μπορεί να αισθάνονται όπως εγώ ότι υπάρχει χρόνος και χώρος για διαφορετικές συζητήσεις.

    Η ερώτησή μου είναι, είστε πραγματικά εξοργισμένοι σχετικά με αυτό ή απλά ζωγραφίζετε με μια ευρεία βούρτσα για να κάνετε τους αναγνώστες να είναι πιο αυθεντικοί; Προσπαθώ να είμαι ορθολογικός και να αποφεύγω τις υπερβολές στις αναρτήσεις και τις απαντήσεις μου, και δεν παίρνουν τόση δράση όσο οι γεμάτες με συναισθηματικά μηνύματα, «χωρίς παραβίαση των σαρκασμών». Ευτυχώς δεν είμαι γκουρού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

    • 5

      Λοιπόν, το χάος μιας ανάρτησης, το υπέβαλε πριν είχα την ευκαιρία να το επεξεργαστώ… Όπως είπα, σίγουρα όχι ένας γκουρού των κοινωνικών μέσων (ειδικά όταν πρόκειται να μάθω πώς να επεξεργάζομαι αναρτήσεις που κάνω από το τηλέφωνό μου…)

      Ας ελπίσουμε ότι το θέμα μου ήταν ξεκάθαρο, ότι ο σαρκασμός και το συναίσθημα λαμβάνουν απαντήσεις, αλλά δεν είναι πάντοτε κατάλληλοι ή αυθεντικοί.

    • 6

      Η άποψή μου είναι πολύ απλή… ότι οι περισσότεροι επαγγελματίες που παρέχουν συμβουλές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν ακολουθούν καν τις δικές τους συμβουλές. Η διαφάνεια και η επικοινωνία δεν είναι αποτελεσματικές εκτός εάν είναι ειλικρινείς και ειλικρινείς. ΙΜΟ, οι περισσότεροι από τους λόγους για τους οποίους έχουμε προβλήματα στο διαδίκτυο είναι η αδυναμία των ανθρώπων να μιλούν το μυαλό τους και να έχουν ειλικρινής συνομιλία, ή τη δυσανεξία εκείνων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να σέβονται εκείνους που έχουν διαφορετική γνώμη. Σε κάθε περίπτωση, δεν βοηθά τις εταιρείες να επικοινωνούν αποτελεσματικά με τους πελάτες τους - ή το αντίστροφο.

  4. 7

    Αυτό το δικαστήριο είναι εκτός λειτουργίας!

    Λέω όταν απενεργοποιείτε μερικά άτομα, ενεργοποιείτε ορισμένα άτομα. Πες τι θα κάνεις ο Doug (ξέρω ότι θα το κάνεις). Σίγουρα υπάρχουν πολλά παιδιά υποκριτών που μιλούν για την αυθεντικότητα και στη συνέχεια να αποδεικνύουν την αλήθεια τους δεν είναι παρά μέση του δρόμου, οπότε χαίρομαι που το διακήρυξες.

    Νομίζω ότι όπου κι αν είστε τσακώματα, αν μπείτε στην πολιτική θα εκνευρίσετε τους ανθρώπους. Ναι παρακαλώ. Τα κοινωνικά μέσα υποτίθεται ότι θα βοηθήσουν στον εκδημοκρατισμό της συνομιλίας, σωστά;

  5. 9
  6. 11

    Αυτό είναι ένα υπέροχο κομμάτι, Doug. Το να πούμε ότι ο αυτοκράτορας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν έχει ρούχα είναι μια σπάνια έκφραση αυθεντικής διαφάνειας.

    Αλλά νομίζω ότι το να ξεχωρίζεις τους «συμβούλους κοινωνικών μέσων» για κριτική είναι πολύ στενό. Ο φόβος της ύπαρξης κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης περιορίζει την κοινή χρήση από όλους εκτός από τους πιο επαναστατικούς μεταξύ μας.

    Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ενισχύουν τη συμμόρφωση και την πολιτική ορθότητα. Είναι απλώς η φύση του μέσου.

  7. 13

    Το πώς έχω αντιμετωπίσει αυτό είναι ότι τείνω να διατηρώ τις επιχειρήσεις στο LinkedIn και προσωπικά στο Facebook. Το Twitter παίρνει έναν ελαφρύ συνδυασμό και των δύο. Ως αποτέλεσμα, είμαι πολύ πιο επιλεκτικός για το ποιος φίλος ή δέχομαι αιτήματα φιλίας από το Facebook. Θέλω να με γνωρίζουν προσωπικά και, κατά συνέπεια, συνήθως δεν εκπλήσσονται από τις απόψεις μου ή / και ξέρουν ότι απολαμβάνω μια σεβαστή συζήτηση ή συζήτηση.

    Με αυτήν την προσέγγιση, βρίσκω ότι μπορώ να μοιραστώ τις απόψεις μου και να συμμετάσχω σε συζητήσεις, διατηρώντας παράλληλα τις σχέσεις μου.

  8. 16

    Ήταν πραγματικά μια προκλητική θέση. Πόσο πρόθυμος να είμαι πραγματικός όταν ασχολείται η επιχείρηση; Θα προσβάλει η θέση μου κάποιον που συνεργάζεται μαζί μου ή θα συνεργαστεί μαζί μου; Δεν είμαι καλός στα διαδικτυακά κοινωνικά πράγματα, οπότε τείνω να μην δημοσιεύω τακτικά. Η μαμά μου μου έλεγε να μείνω μακριά από πολιτικά και θρησκευτικά θέματα. Ως επί το πλείστον, οι άνθρωποι έχουν πραγματικές πληροφορίες, απόψεις και κουτσομπολιά (FOG). Οι συζητήσεις που φαίνονται κολλημένες στη λάσπη είναι αυτές που κυριαρχούν τα κουτσομπολιά και οι απόψεις. Έχω την τάση να μεταμφιέσω τα συναισθήματά μου σε ένα θέμα ως λογική. Οι περισσότεροι άνθρωποι κάνουν το ίδιο πράγμα. Μόνο όταν μπορώ να ελέγξω τα συναισθήματά μου (και άλλοι κάνουν το ίδιο) σε ένα θέμα που μπορώ να απομακρυνθώ από μια γνώμη και κουτσομπολιά και να κάνω μια παραγωγική συνομιλία. Ευχαριστώ Doug για μια προκλητική ανάρτηση!

    • 17

      Ευχαριστώ! Και συμφωνώ… Απλώς εύχομαι να είμαστε αρκετά γενναίοι για να σεβαστούμε τις διαφορές και να σταματήσουμε να ξεφεύγουμε από τη συζήτηση. Φαίνεται να υπάρχει μια ιδέα σε αυτήν τη χώρα ότι είστε είτε μαζί μου είτε εναντίον μου ... αντί να διαφέρει απλώς από εμένα.

  9. 18

    Μερικές σκέψεις αν μπορώ.

    1. Οι άνθρωποι είναι φυλετικοί και επιθυμούν τάξη και αποτελεσματικότητα. Δεν τους αρέσουν εκείνοι που διαταράσσουν συνεχώς την τάξη και τείνουν να τους εκδιώξουν στην έρημο. Αυτό ισχύει επίσης στα κοινωνικά μέσα. Κανένα μέσο δεν πρόκειται να εξαλείψει χιλιάδες χρόνια ριζωμένης συμπεριφοράς σε δύο χρόνια. Το κίνημα των κοινωνικών μέσων δεν έχει αλλάξει τον τρόπο που οι άνθρωποι * αληθινά * αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Αντίθετα, έχει βρει έναν τρόπο για τον άνθρωπο να ικανοποιήσει αυτή τη βαθιά φυλετική ανάγκη στο διαδίκτυο. Γι 'αυτό απογειώθηκε σαν πύραυλος. Δεν είναι καινούργιο. Επιτρέπει κάτι που είναι πολύ, πολύ παλιό.

    2. Σκέφτηκα πρόσφατα ότι, αντί να το ονομάζω «ψηφιακή» εποχή, οι μελλοντικοί ιστορικοί θα αναφέρουν τα χρόνια από το 1995 έως το 2030 ως «εποχή του ναρκισσισμού». Όπως σχολίασα παραπάνω, το διαδίκτυο και τα κοινωνικά μέσα δεν είναι μοχλοί αλλαγής, είναι μόνο μέσα που επιτρέπουν και αντικατοπτρίζουν τι σκέφτονται και αισθάνονται τα άτομα και οι φυλές. Σε αυτήν την πολύ πρώιμη ψηφιακή εποχή, έχουμε χρησιμοποιήσει γενικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως τρόπο για όλους να επιτύχουμε το παροιμιώδες «15 λεπτά της φήμης» αντί να οδηγούμε πραγματικά σε βαθιά και διαρκή κοινωνική αλλαγή. Όπως με το ραδιόφωνο και την τηλεόραση στο παρελθόν, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γρήγορα κατέληξαν να είναι ένα μέσο για τους φημισμένους σήμερα να ενισχύσουν τις εικόνες τους (π.χ. Donald Trump) και για όλους με στόμα και πληκτρολόγιο να γίνουν «ηγέτης της σκέψης» ή «αλλαγή πράκτορας »ή« χάκερ ανάπτυξης ». Παίζουμε συνεχώς ένα παιχνίδι εφεύρεσης νέων λέξεων-κλειδιών για να δείξουμε ότι έχουμε κάπως νέες ιδέες (και πάλι… hacking ανάπτυξης) και ότι πρέπει να επαινέσουμε ως ηγέτες σκέψης. Έχουμε επίσης φτηνίσει λέξεις όπως, «ιδιοφυΐα», «ηγέτης σκέψης», «γκουρού» και άλλους. Φαίνεται ότι κάθε άλλο άτομο στο LinkedIn είναι ένα ή περισσότερα από τα παραπάνω, παρόλο που ο ισχυρισμός του για φήμη ήταν να «αναθεωρήσει» τον επιχειρηματικό ιστότοπο της οικογένειάς του και να τους μετακινήσει οριακά πάνω στη σκάλα SEO. Η ταπεινότητα και η ηθική είναι σε μεγάλο βαθμό σκέψεις αυτή τη στιγμή, ενώ η φήμη και η προσωπικότητα είναι το νόμισμα της ημέρας. Νομίζω ότι θα υπάρξει μια νέα εποχή κάποια στιγμή μόλις το "big bang" υποχωρήσει, αλλά μέχρι τότε, είναι γενικά όλα σχετικά με εμένα και πώς μπορώ να σε χρησιμοποιήσω για να πετύχω τους σκοπούς μου.

    0.02 $ μου

    • 19

      Προκλητική σκέψη. Αλλά θα ήθελα επίσης να προσθέσω ότι είναι συχνά αυτοί που αφήνουν τους ακουστικούς και που ονομάζονται «ναρκισσιστές» που προωθούν την ανθρωπότητα. Εάν είστε μόνο μέρος του κοπαδιού, μπορεί να είστε μέρος του προβλήματος!

  10. 20
  11. 22

    Είμαι με τον Barry Feldman. "... όταν απενεργοποιείς κάποια άτομα, ενεργοποιείς κάποια άτομα." Πάντα υποστήριζα ότι οι απόψεις μου είναι δικές μου και κανένας άλλος στα κοινωνικά μου κανάλια. Και μου αρέσει να φωνάζομαι στους λαούς μου που δεν συμμερίζονται τις απόψεις μου. Αλλά επίσης συμφωνώ μαζί σας ότι υπάρχουν κάποιοι που φοβούνται να συμμετάσχουν σε συζήτηση και θα προτιμούσαν να το παίξουν με ασφάλεια. Μπορεί ακόμη και να συμφωνήσουν μαζί μου, αλλά δεν θα χτυπήσουν αυτό το κουμπί "μου αρέσει" γιατί φοβούνται να ανακαλυφθούν. Δεν είμαι ένας από αυτούς. Μου αρέσουν οι νευρικοί άνθρωποι και οι μάρκες.

  12. 23

    Νομίζω ότι η διαφορά είναι ότι μερικοί άνθρωποι εκφράζουν τις πεποιθήσεις τους χωρίς να κρίνουν άλλους εάν διαφωνούν. Σταμάτησα να ακολουθώ κάποιον την άλλη μέρα που πραγματικά σεβόμουν γιατί έγραψε στο Twitter τους «ηλίθιοι που το πιστεύουν…» και τυχαία ήμουν ένας από αυτούς τους «ηλίθιοι». Νομίζω ότι ο κόσμος έχει ξεχάσει ότι μπορούμε να διαφωνήσουμε, ενώ σεβόμαστε ακόμη ότι άλλοι μπορεί να έχουν καταλήξει σε διαφορετικό συμπέρασμα από τα ίδια γεγονότα.

  13. 25

    Ένα πράγμα που παλεύω πολύ είναι ότι οι εκδόσεις και οι πολιτικοί πληρώνονται για να λάβουν θέση, ως επιχειρηματικό άτομο κινδυνεύετε να αποξενώσετε προοπτικές και πελάτες. Φυσικά δεν έχω κηρύξει ποτέ διαφάνεια, οπότε νομίζω ότι είμαι ξεκάθαρος 😉

    • 26

      Τόσο αληθές. Είμαι βέβαιος ότι τα ενοίκια μου έχουν χάσει μερικούς πελάτες και προοπτικές. Ωστόσο, θα προτιμούσα να συνεργαστώ με ανθρώπους που σέβονταν ότι θα μπορούσα να έχω διαφορετική άποψη από εκείνη που δεν είχε. Είναι σίγουρα μια δύσκολη επιλογή.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.