Επικυρώστε τη στρατηγική σας για τα κοινωνικά μέσα σε αυτήν τη λίστα ελέγχου 8 σημείων
Οι περισσότερες εταιρείες που έρχονται σε εμάς για βοήθεια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βλέπουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως κανάλι δημοσίευσης και απόκτησης, περιορίζοντας σοβαρά την ικανότητά τους να αυξήσουν την ευαισθητοποίηση, την εξουσία και τις μετατροπές της μάρκας τους στο διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλά περισσότερα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως η ακρόαση των πελατών και των ανταγωνιστών σας, η επέκταση του δικτύου σας και η ανάπτυξη της εξουσίας που διαθέτουν οι άνθρωποι και η επωνυμία σας στο διαδίκτυο. Εάν περιορίσετε τον εαυτό σας στην απλή δημοσίευση και περιμένετε μια πώληση εδώ και εκεί, μπορεί να είστε απογοητευμένοι.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αποτελούν παιδική χαρά για τους πελάτες σας, αλλά όχι για την εταιρεία σας. Για μια επιχείρηση, το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων θα πρέπει να λαμβάνεται εξίσου σοβαρά με οποιαδήποτε άλλη πρωτοβουλία μάρκετινγκ εάν θέλετε να δείτε αποτελέσματα. Ή, πιο συγκεκριμένα, τα κέρδη. MDG Διαφήμιση
Αυτός ο διαλογισμός στα Λίστα ελέγχου 8 σημείων για το Social Media Marketing από MDG Advertising παρέχει πολύ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σε ένα ισορροπημένο πρόγραμμα μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, όπως:
- Στρατηγική - Το κλειδί για την επιτυχία των κοινωνικών μέσων είναι η ικανότητα ανάπτυξης περιεχομένου, διαδικασίας, προώθησης και στρατηγικών μέτρησης που ωθούν την αγάπη, τον σεβασμό και την εμπιστοσύνη των χρηστών των κοινωνικών μέσων στην επωνυμία σας. Ένας τομέας σε αυτήν την ενότητα που δεν συζητείται εκτενώς είναι να έχει μια μεγάλη στρατηγική κοινωνικής πώλησης όπου η ομάδα πωλήσεών σας αναπτύσσεται και εμπλέκει τα δίκτυά τους.
- Έλεγχος κοινωνικής πλατφόρμας - Ο προσδιορισμός του πού βρίσκονται οι προοπτικές, οι πελάτες και οι ανταγωνιστές σας και πώς θα αξιοποιήσετε τις δυνάμεις σας και τις αδυναμίες τους είναι μια κρίσιμη πτυχή μιας στρατηγικής κοινωνικών μέσων.
- Κατανοήστε την τεχνολογία - Μια διεξοδική κατανόηση των δυνατοτήτων των πλατφορμών μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για πολλαπλές τοποθεσίες, ηλεκτρονικό εμπόριο, δημιουργία δυνητικών πελατών, προσέγγιση επιρροών, παρακολούθηση κλήσεων, κοινωνικές εκδόσεις, κοινωνικές μετρήσεις, προσέλκυση κριτικών, κοινωνικός σχεδιασμός γραφικών, διαφήμιση κοινωνικών μέσων, βελτιστοποίηση σελίδας προορισμού , ουρές και έλεγχο περιεχομένου, καθώς και δυνατότητες περιεχομένου που δημιουργούνται από χρήστες (UGC).
- Κοινωνικά επί πληρωμή μέσα - Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram και Youtube - όλα διαθέτουν ισχυρές μεθοδολογίες για τη στόχευση και την προώθηση του περιεχομένου σας
- Ανάπτυξη περιεχομένου - Το περιεχόμενο είναι το φαγητό που πειράζει το κοινό και η κοινότητά σας. Χωρίς μια εξαιρετική στρατηγική περιεχομένου, δεν πρόκειται να τραβήξετε την προσοχή και τις κοινοποιήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Απάντηση πελατών (Διαδικτυακή διαχείριση φήμης / ORM) - Η κοινωνική παρακολούθηση για τη διαχείριση της διαδικτυακής σας φήμης καθώς και για την αντίδραση και την ανταπόκριση στην επικοινωνία κρίσεων είναι επιτακτική ανάγκη σήμερα. Η ικανότητά σας να αποκρίνετε και να ανταποκρίνεστε γρήγορα σε ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών ή κρίση παρέχει στους καταναλωτές ένα επίπεδο σεβασμού και εμπιστοσύνης που διαφορετικά θα μπορούσατε να χάσετε.
- Αξιολόγηση συμμόρφωσης και κινδύνου - Μια διαδικασία αναθεώρησης για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και τον μετριασμό των κινδύνων αποτελεί κρίσιμο χαρακτηριστικό των πλατφορμών κοινωνικών μέσων και των επιτυχημένων διαδικασιών κοινωνικών μέσων.
- Μέτρηση - Είτε πρόκειται για ευαισθητοποίηση, εμπλοκή, εξουσία, διατήρηση, μετατροπές, αναβαθμίσεις ή εμπειρία, κάθε στρατηγική κοινωνικών μέσων πρέπει να διαθέτει εργαλεία για την πλήρη μέτρηση των βασικών δεικτών απόδοσης της στρατηγικής.
Εδώ είναι το πλήρες γράφημα - φροντίστε να το ελέγξετε με τις στρατηγικές σας για να βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα κερδοφόρο πρόγραμμα κοινωνικών μέσων.
Δεν μπορώ να πω ότι διαφωνώ. Οι περισσότερες εταιρείες δεν φαίνεται να έχουν στρατηγική κοινωνικής δικτύωσης, αλλά και πάλι οι περισσότερες εταιρείες δεν φαίνεται να συμπεριφέρονται με πολύ κοινωνικούς τρόπους οπουδήποτε!
Αντί να ακολουθήσω τους ανθρώπους να κάνουν το Twitter πιο «ουσιαστικό και εύχρηστο», έχω χρησιμοποιήσει όλο και περισσότερες λίστες Twitter. Είτε οι λίστες είναι τοπικές για την Indy, που σχετίζονται με τη βιομηχανία ή ακόμα και για να παρακολουθήσουν αθλητικές ειδήσεις, την έχουν καταστήσει πιο παραγωγική.
Και μάλλον θα έπρεπε να είχατε τον τίτλο, "Η στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μαλακία". Προφανώς είναι ωραίο να ορκίζομαι.
Γαμώτο, Τσακ.
@chuckgose καλές σκέψεις για το πώς γίνεται πιο εύκολη η διαχείριση των κοινωνικών εργαλείων με εργαλεία όπως λίστες, αλλά δεν είμαστε σίγουροι ότι αυτό λύνει το πρόβλημα. Όσον αφορά τη στρατηγική κοινωνικής δικτύωσης και ορίζοντας την αξία - όταν εκπροσωπείτε μια μάρκα - το κομμάτι "αξίας" είναι αυτό που πρέπει να αναλυθεί για τους ανθρώπους. Ο ορισμός τι σημαίνει αυτό και πώς και πότε το περιεχόμενο έχει νόημα είναι εκεί που οι περισσότεροι χάνουν το σκάφος.
Συμφωνώ απολύτως. Απλώς αναφερόμουν στο @douglaskarr: το σημείο του disqus σχετικά με την κατάργηση των ατόμων για μείωση του θορύβου. Υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί που παρακολουθώ προσθέτοντάς τους σε λίστες, αλλά δεν έχω ακολουθήσει επίσημα.
Καλά ειπώθηκαν. Μπορεί να είναι δύσκολο να αντισταθείς στην αντίδραση του γόνατου να χρησιμοποιείς μέσα κοινωνικής δικτύωσης για πώληση, πώληση, πώληση, αλλά σχεδόν πάντα αντίστροφη! Συμφωνώ επίσης με το @chuckgose: disqus σχετικά με τη δημιουργία λιστών Twitter για τη μείωση του θορύβου. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ακολουθήσετε όλα τα άτομα που σας αρέσουν (#smb info, world news, horoscope info, you name!) Και μπορείτε να τα διατηρήσετε διαχειρίσιμα και ολοκληρωμένα. Ευχαριστώ για τις συμβουλές Doug!