Social Media & Influencer Marketing

Η κοινωνική μας ευθύνη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Λογότυπο Wibc 931FMΕίτε σας αρέσει είτε όχι, καθώς η εταιρεία σας αρχίζει να δημιουργεί διάλογο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, έχετε ευθύνη. Έχετε την ευθύνη έναντι του κοινού σας και της εταιρείας σας να διατηρήσετε την ποιότητα αυτών των συνομιλιών. Μισώ να επισκεφτώ ένα μεγάλο κατάστημα μέσων μαζικής ενημέρωσης και δεν βλέπω τίποτα άλλο από ψέματα, τρολ και spammers καταλαμβάνουν μια σελίδα. Μου λέει ότι η προσθήκη της φωνής μου στο mix είναι καμία αξία στον οργανισμό.

Μου πήρε συνέντευξη αυτή την εβδομάδα από WIBC, το τοπικό πρακτορείο ειδήσεων. Το θέμα της συνομιλίας ήταν το φοβερές φήμες ότι βρέθηκε το σώμα του μαθητή της Λόρεν Σπέιερ. Δεν ήταν αλήθεια, αλλά το ψέμα εξαπλώθηκε σαν πυρκαγιά.

[ήχος: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | title = WIBC Internet Rumors]

Είναι ατυχές που το ψέμα εξαπλώνεται… ακόμη περισσότερο μερικές φορές από την αλήθεια. Εάν η εταιρεία σας διαθέτει ιστολόγιο με σχόλια, σελίδα Facebook, λογαριασμό Twitter ή οποιοδήποτε άλλο φόρουμ για σχόλια που δημιουργούνται από χρήστες, έχετε την ευθύνη να περιορίσετε τη συνομιλία εκεί. Έχετε ευθύνη όχι μόνο για την εταιρεία σας, αλλά και για το κοινό σας.

Αποκλεισμός και αναφορά ανεπιθύμητων μηνυμάτων που αποστέλλονται στο λογαριασμό σας στο Twitter (καταγράψτε τα στο @ανεπιθυμητη αλληλογραφια). Μην εγκρίνετε περιεχόμενο που είναι κατά λάθος ψευδές, καταστρεπτικό ή εκφοβιστικό. Και αμφισβητήστε ζητήματα στο διαδίκτυο που σας ενδιαφέρουν - όπως κάποιος που επικρίνει ψευδώς την εταιρεία σας. Είτε το πιστεύετε είτε όχι, οι άνθρωποι θα υπερασπιστούν μια εταιρεία που υπερασπίζεται δίκαια. Και, εάν αποτύχουν όλα τα άλλα, απενεργοποιήστε τα σχόλια. Καλύτερα να μην έχετε συνομιλία παρά να παρέχετε σε κάποιο καροτσάκι ένα μέσο για να καταστρέψετε τη φήμη σας.

Στην περίπτωση της Lauren Spierer, η ζημιά ήταν πολύ πέρα ​​από τη φήμη μιας εταιρείας. Ως χρήστης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ελπίζω να αναλάβετε τον εαυτό σας για να αμφισβητήσετε τα ψέματα, τις φήμες, τις συνομιλίες και τον εκφοβισμό στο διαδίκτυο. Μια μεγάλη συζήτηση είναι ένα πράγμα… αλλά η διάδοση του μίσους και της δυσαρέσκειας είναι κάτι που κανένας από εμάς δεν πρέπει να ανεχτούμε.

Τελευταία σημείωση: Δεν πιστεύω κυβερνητική λογοκρισία της ρητορικής μίσους ή τα παρόμοια. Πιστεύω ότι αυτές οι φωνές, όσο και αηδιαστικές, πρέπει να ακούγονται και να παρακολουθούνται. Αλλά δεν θα συμβεί στην ιδιοκτησία μου και δεν θα πρέπει να συμβεί στη δική σας.

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.
Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.