Marketing Περιεχόμενο

Μιλώντας τη γλώσσα του κοινού σας

Είναι σωστό να γράφω μια ανάρτηση για την επικοινωνία σε μια αίθουσα συνεδριάσεων στη Γαλλία. Χθες το βράδυ είχαμε προγραμματισμένο δείπνο για τις 8:XNUMX με μια παρέα στο Le Procope, το παλαιότερο εστιατόριο στο Παρίσι (est 1686). Ήμασταν ενθουσιασμένοι - αυτό το εστιατόριο είχε θαμώνες όπως ο Danton, ο Voltaire, ο John Paul Jones, ο Benjamin Franklin και ο Thomas Jefferson.

πρόκοπη

Δυσκολευτήκαμε να πάρουμε ταξί εδώ στο Παρίσι (όχι ασυνήθιστο). Τα ταξί πάνε και έρχονται με την άνεσή τους. Περιμέναμε μισή ώρα στο ξενοδοχείο και ο θυρωρός μας είπε να κατευθυνθούμε προς τη στάση ταξί στη γωνία. Το Around the corner στη Γαλλία είναι πολύ πιο μακριά από ό,τι στη γωνία στις Ηνωμένες Πολιτείες. Περπατήσαμε περίπου μισό χιλιόμετρο μέχρι μια διασταύρωση με στάση ταξί. Και εκεί σταθήκαμε… άλλα 45 λεπτά. Σε αυτό το σημείο, καθυστερήσαμε για δείπνο, και δεν είχαμε φύγει ακόμα!

Τελικά εμφανίστηκε το ταξί μας, μια μικροκαμωμένη, όμορφη Γαλλίδα στο τιμόνι. Ρώτησε ευγενικά πού πηγαίναμε… «Le Procope», απαντήσαμε. Στα γαλλικά, ζήτησε τη διεύθυνση. Είχα στείλει προηγουμένως τη διεύθυνση στο τηλέφωνό μου, αλλά δεν το συγχρονίστηκα, οπότε δεν ήμουν σίγουρος – εκτός από το ότι το εστιατόριο ήταν κάτω από το Λούβρο. Για τα επόμενα 5 λεπτά, μας μασούσαν με πάθος λόγια που δεν είχα ακούσει από τότε που η μαμά μου τους φώναζε (είναι Κεμπεκά) ως μικρό παιδί. Ο ταξιτζής φώναζε με τόση σαφήνεια που μπόρεσα να μεταφράσω…. “Πολλά εστιατόρια στο Παρίσι.”…. «Θα έπρεπε να τα έχει όλα απομνημονευμένα;»…. Ο Μπιλ (επιχειρηματικός συνεργάτης) κι εγώ καθίσαμε με το κεφάλι κάτω, προσπαθώντας να κλειδώσουμε ένα ασύρματο σήμα και να πάρουμε τη διεύθυνση.

Στρεσαρισμένος, ρώτησα τον Μπιλ για τη διεύθυνση. Θυμάται τα πάντα… έπρεπε να το θυμάται αυτό. Ο Μπιλ με κοίταξε, άγχος πέρασε από ανακούφιση και άρχισε να επαναλαμβάνει αυτό που πίστευε ότι ήταν η διεύθυνση… στα γαλλικά. «Γιατί μου το λες γαλλικά; Απλά γράψε το!!!!” Το γράφει με γαλλική προφορά… Θα τον σκοτώσω. Σε αυτό το σημείο, μοιάζουμε με τον Άμποτ και τον Κοστέλο να κλωτσάνε τα πόδια μας από έναν θυμωμένο Γάλλο ταξιτζή που είναι περίπου το μισό από εμάς.

Ο ταξιτζής μας έφυγε! Οδηγούσε γρήγορα… ουρλιάζοντας και φωνάζοντας σε όποιο αυτοκίνητο ή πεζό τολμούσε να μπει στο δρόμο της. Μέχρι να φτάσουμε στο κέντρο του Παρισιού, ο Μπιλ κι εγώ μπορούσαμε μόνο να γελάμε. Έπιασα περισσότερο από την ομιλία της… «άρρωστος στο κεφάλι» και «Φάε το!» καθώς τρέχαμε μέσα και έξω από την κυκλοφορία.

Hotel du Louvre

Τελικά, φτάσαμε στην καρδιά του Παρισιού.

Ο ταξιτζής μας δεν ήξερε τον δρόμο (χρειαζόταν μια διασταύρωση), οπότε μας άφησε να βγούμε και μας είπε να τον ψάξουμε. Σε αυτό το σημείο, ήμασταν απίστευτα ευγνώμονες που ήμασταν στο κέντρο της πόλης και ασφαλείς, ακόμη και γελούσαμε, δεδομένων των θεατρικών παραστάσεων που μόλις είχαμε δει. Της είπα στα γαλλικά ότι την αγαπούσα, και μου έδωσε ένα φιλί… ήμασταν στο δρόμο μας.

Ή έτσι σκεφτήκαμε.

Tex Mex Ιντιάνα

Περπατήσαμε στο κέντρο της πόλης για την επόμενη ώρα περίπου… τώρα 2 ώρες καθυστέρηση για το δείπνο. Σε αυτό το σημείο, ελπίζαμε ότι η παρέα μας θα άρχιζε να τρώει χωρίς εμάς, και αποφασίσαμε να ρίξουμε την πετσέτα και να πάρουμε το δείπνο μόνοι μας. Τότε ήταν που περάσαμε από το εστιατόριο Tex-Mex Indiana… Ο Μπιλ κι εγώ έπρεπε να βγάλουμε φωτογραφίες.

Γυρίσαμε μια γωνία και βρεθήκαμε μπροστά μας στο Le Procope σε όλο του το μεγαλείο. Μπήκαμε βιαστικά μέσα και η σερβιτόρα μας είπε ότι η εταιρεία μας ήταν ακόμα εκεί! Μοιραστήκαμε πολλά γέλια καθώς αναπολούσαμε τα γεγονότα της βραδιάς. Το δείπνο ήταν καταπληκτικό και κάναμε μερικούς νέους φίλους.

Ωστόσο, υπήρξαν κάποια μαθήματα:

  1. Για να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά με το κοινό σας, πρέπει μιλούν τη γλώσσα τους.
  2. Για να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά με το κοινό σας, πρέπει κατανοούν επίσης τον πολιτισμό τους.
  3. Για να φτάσετε στον προορισμό σας, πρέπει ξέρετε ακριβώς πού δηλαδή - με όσο το δυνατόν μεγαλύτερο ορισμό.
  4. Μην εγκαταλείπετε! Μπορεί να σας πάρει περισσότερους από έναν τρόπους για να φτάσετε εκεί.

Αυτή η συμβουλή ξεπερνά τα γαλλικά και τα αγγλικά ή τη Γαλλία και την Ιντιάνα. Έτσι πρέπει να δούμε και το μάρκετινγκ. Για να επικοινωνήσουμε αποτελεσματικά, πρέπει να γνωρίζουμε ακριβώς πού βρίσκεται η αγορά μας και πού θέλουμε να είναι, να χρησιμοποιήσουμε μεθόδους για να τις μετακινήσουμε αποτελεσματικά που είναι φυσικές για αυτούς και να μιλήσουμε στη γλώσσα τους – όχι στη δική μας. Και αν δεν συνδεθείτε με τον πρώτο τρόπο, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε άλλους τρόπους για να μεταφέρετε το μήνυμά σας.

Αν αναρωτιέστε ... πήραμε το μετρό πίσω στο ξενοδοχείο. 🙂

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.