Σταματήστε να καλείτε τους έμπορους τεμπέλης!

20110316 091558

20110316 091558Αυτή την εβδομάδα, διάβασα μια άλλη ανάρτηση όπου οι έμποροι ονομάστηκαν «τεμπέληδες». Φαίνεται πάντα να είναι κάποιος ειδικός του κλάδου μη μάρκετινγκ που τραβά την «τεμπέλης» σκανδάλη και τελικά μου πήρε. Ένας τύπος παράδοσης email που δεν κατάφερε ποτέ μια καμπάνια να καλεί τον πελάτη του τεμπέλης. Ένας εκπρόσωπος μάρκετινγκ για κινητά που μιλάει για τους πελάτες τους που δεν χρησιμοποιούν την εφαρμογή τους επειδή είναι τεμπέληδες. Ένας άντρας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που μιλάει για εμπόρους που δεν παρακολουθούν ούτε ανταποκρίνονται όταν αναφέρονται στο διαδίκτυο… τεμπέλης.

Λοιπόν… χρόνος για ένα από τα ενοίκια μου.

Το να είσαι blogger, ομιλητής ή ακόμα και ο λεγόμενος «ειδικός» - ειδικός σε θέματα - είναι εύκολο. Μπορούμε να περπατήσουμε και να δείξουμε δάχτυλα σε όλους και να τους πούμε τι κάνουν λάθος. Είναι εύκολη δουλειά… και δουλειά που πραγματικά μου αρέσει. Εάν έχετε πολύ καλή κατανόηση του κλάδου, μπορείτε να βοηθήσετε πολλές εταιρείες χωρίς να σκάβετε πολύ βαθιά. Αλλά είναι πάντα εύκολο να πείτε στους ανθρώπους τι κάνουν λάθος όταν δεν έχετε στην πραγματικότητα την ευθύνη να εκτελέσετε και να λογοδοτήσετε για να λάβετε τα αποτελέσματα.

Το να είσαι υπάλληλος δεν είναι εύκολο. Το να είσαι έμπορος είναι ακόμη πιο δύσκολο. Ενώ οι περισσότερες θέσεις εργασίας έχουν απλοποιηθεί τα τελευταία χρόνια, προσθέσαμε γελοίες ποσότητες καναλιών και μέσων στα πιάτα των εμπόρων μας. Κάποτε, το να είσαι έμπορος σήμαινε να δοκιμάσεις μια ή δύο διαφημίσεις στην τηλεόραση, στο ραδιόφωνο ή στην εφημερίδα.

Όχι πια ... έχουμε αμέτρητα μέσα μόνο στα κοινωνικά μέσα - δεν πειράζει το παραδοσιακό και το διαδικτυακό μάρκετινγκ. Έχουμε οκτώ μέθοδοι μάρκετινγκ μόνο σε κινητό τηλέφωνο… SMS, MMS, IVR, Email, Περιεχόμενο, Διαφήμιση για κινητά, Εφαρμογές για κινητά και Bluetooth.

Την ίδια στιγμή που έχουμε αυξήσει εκθετικά τον αριθμό των μέσων, τις μεθόδους παρακολούθησης και ανάλυσής τους, καθώς και τα μέσα για το πώς να βελτιστοποιήσουμε και να βελτιώσουμε το καθένα ... καθώς και να πάρουμε ένα μέσο για να ταΐσουμε το άλλο, μειώσαμε τους πόρους εσωτερικά που είχαν συνήθως οι έμποροι στο παρελθόν.

Σήμερα, ήμουν στο τηλέφωνο με μια διεθνή εταιρεία logistics που έχει 4 διαφορετικούς ιστότοπους σε 4 διαφορετικές χώρες και μια ομάδα 1… ο ίδιος. Αναμένεται να συνεχίσει να βελτιστοποιεί κάθε ιστότοπο περιφερειακά και να αυξάνει το εισερχόμενο μάρκετινγκ - χωρίς προϋπολογισμό και χωρίς σύστημα διαχείρισης περιεχομένου που είναι φιλικό προς τις μηχανές αναζήτησης.

Οι ειδικοί δεν έχουν συναντήσεις, πολιτικές γραφείων, κριτικές, περιορισμούς στον προϋπολογισμό, περιορισμούς τεχνολογίας, έλλειψη πόρων, επίπεδα διαχείρισης, έλλειψη εκπαιδευτικών πόρων και περιορισμούς χρονοδιαγράμματος για να εμποδίσουν την πρόοδό τους με αυτόν που κάνει ο έμπορος. Την επόμενη φορά που θα αποφασίσετε να καλέσετε έναν έμπορο τεμπέλης, αφιερώστε λίγα λεπτά και αναλύστε το περιβάλλον τους… θα μπορούσατε να επιτύχετε αυτό που έχουν;

Συνεργάζομαι με ορισμένες εταιρείες όπου απαιτούν μήνες προγραμματισμού για να κάνω μια μικρή επεξεργασία στο θέμα μιας ιστοσελίδας… μήνες! Και απαιτεί αμέτρητες συναντήσεις και στρώματα αμόρφωτων διευθυντών που πρέπει να αξιολογήσουν και να εγκρίνουν τη διαδικασία. Αυτό που μερικοί έμποροι είναι σε θέση να τραβήξουν δεν είναι τίποτα λιγότερο από ένα θαύμα σήμερα, λαμβάνοντας υπόψη τις προκλήσεις και τους πόρους.

2 Σχόλια

  1. 1

    Τρόπος να πάτε Ντάγκλας. Οι περισσότεροι άνθρωποι απλώς δεν συνειδητοποιούν τη μεγάλη ευθύνη ενός εμπόρου. Στην πραγματικότητα δεν είμαι έμπορος. Αλλά εκτιμώ πραγματικά ότι έχει στην εταιρεία μας. Σας αρέσει.

  2. 2

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.