Εύχομαι οι έμποροι να σταματήσουν να το λένε…

σταματήστε να το λέτε αυτό

Η Τζέν και εγώ επισκεφθήκαμε την έδρα του Genesys αυτή την εβδομάδα και έπρεπε να καθίσουν την ψηφιακή τους ομάδα μάρκετινγκ και ένα από τα ερωτήματα που αναδύθηκαν ήταν αν βάζαμε ποτέ ένα γράφημα πίσω από μια εγγραφή. Γρήγορα απαντήσαμε ότι δεν το κάναμε ποτέ πριν. Η Διαδραστική ομάδα είπε ότι είχαν κάνει μια δοκιμή και με τα δύο whitepaper infographic και 0% έχουν εγγραφεί και κατεβάσει το whitepaper και 100% έχουν εγγραφεί για να δουν το infographic.

Λατρεύω απολύτως όταν συναντάμε ομάδες που αντιμετωπίζουν το status quo και δοκιμάζουν κάτι τέτοιο. Είναι τόσο σημαντικό που εμείς, ως έμποροι, να αντιτιθέμαστε στη φυσική μεροληψία ή στους τομείς άνεσης και να κάνουμε τη δέουσα επιμέλεια για να δοκιμάσουμε κάθε σενάριο.

Αυτή την εβδομάδα, ReachForce κυκλοφόρησαν μια συνέντευξη που έκαναν μαζί μου Big Data και μάρκετινγκ και αυτό είναι ένα θέμα για το οποίο είμαι παθιασμένος. Με τα Big Data, οι έμποροι μπορούν να παρουσιάσουν δεδομένα σε πραγματικό χρόνο με τον όγκο, την ποικιλία, την ταχύτητα και την ακρίβεια των 4 V. Δεν υπάρχει κανένας λόγος για τους εμπόρους με πόρους να δοκιμάσουν και να μετρήσουν κάθε αλληλεπίδραση στις μέρες μας.

Η δήλωση που εύχομαι να σταματήσουν να λένε οι έμποροι είναι,

Το δοκιμάσαμε αυτό και δεν λειτούργησε.

Αμφισβητώ τον ορισμό τους Προσπάθησα καθώς και το ερώτημά τους για δεν λειτούργησε. Είχαμε μια προοπτική, για παράδειγμα, που δήλωσε ότι δεν έκαναν SEO επειδή όλες οι προοπτικές τους προέρχονταν από το Facebook. Ρώτησα πού έβαλαν όλο τον προϋπολογισμό τους… δεν ήταν έκπληξη ότι όλα ήταν στο Facebook. Λοιπόν, αυτό δεν σημαίνει ότι η οργανική αναζήτηση δεν λειτούργησε, απλώς σημαίνει ότι οι πόροι δεν εφαρμόστηκαν για να το δοκιμάσουν πραγματικά και να δουν αν υπήρχε θετική απόδοση επένδυσης (ROI). Αυτή είναι μια τεράστια διαφορά.

Παράλληλα με αυτήν τη δήλωση υπάρχουν και άλλα:

Παίρνουμε όλη την επιχείρησή μας μέσω παραπομπών και από στόμα σε στόμα.
Τα κοινωνικά μέσα δεν λειτουργούν.
Δεν έχουμε χρόνο να αναπτύξουμε περιεχόμενο.

Μια μικρή διερεύνηση σχετικά με αυτό συνήθως βρίσκει τον ιστότοπο που δεν βρίσκεται στην αναζήτηση, χωρίς στρατηγικές περιεχομένου, ελλείποντα στοιχεία επικοινωνίας ή μια φόρμα που δεν λειτουργεί στον ιστότοπο, χωρίς πρόγραμμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου…. λοιπόν, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι όλη η επιχείρησή σας έρχεται μέσω παραπομπών και από στόμα σε στόμα! Δεν υπάρχει άλλος τρόπος να συνεργαστείτε μαζί σας στο διαδίκτυο!

Πριν από λίγα χρόνια, θα παραπονεθώ ότι το πρόβλημα με analytics είναι ότι είναι εξίσου έξυπνο όσο ο χρήστης είναι έμπειρος και εξελιγμένος στη χρήση του. Εκτελέστε μια αναφορά χωρίς να σκάβετε βαθύτερα και μπορείτε να λάβετε μερικές τρομερές αποφάσεις χρησιμοποιώντας analytics. Η λήψη στερεών αποφάσεων απαιτεί μια σταθερή εφαρμογή του analytics και η αποκωδικοποίηση των δεδομένων απαιτεί εμπειρία. Το Analytics είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για ζητώντας ερωτήσεις, αλλά ένα τρομερό εργαλείο για εύρεση απαντήσεων.

Τα μεγάλα δεδομένα, οι πλατφόρμες διαχείρισης δεδομένων, οι πίνακες ελέγχου και άλλα εργαλεία έρχονται πραγματικά στο προσκήνιο. ReachForce διορθώνει τα προβλήματα ποιότητας των οργανισμών καθαρίζοντας τα δεδομένα τους - αποσυμπίεση, τυποποίηση, ομαλοποίηση, διόρθωση και επαλήθευση - σε αυτοματοποιημένη και συνεχή βάση. Όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε αποτελεσματικά τη μέτρηση και την εκτέλεση των καλύτερων καμπανιών μάρκετινγκ είναι τώρα διαθέσιμα.

Μια συναρπαστική εταιρεία που γνώρισα πρόσφατα ήταν Ομότιμη προβολή - οι οποίοι συγκρίνουν τα οικονομικά μιας ολόκληρης εταιρείας σε πράγματα όπως οι προσπάθειές τους για μάρκετινγκ, ώστε να μπορούν να δουν τον τρόπο με τον οποίο ευρετηριάζουν σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό και τη βιομηχανία τους. Φανταστείτε να είστε σε θέση να δείξετε στο διοικητικό συμβούλιο σας ότι οι δαπάνες μάρκετινγκ είναι χαμηλότερες από το μέσο όρο ή ότι το κόστος ανά μόλυβδο και η ανάπτυξή σας υπερβαίνουν τον κλάδο! Αυτές οι λύσεις είναι διαθέσιμες σε εμάς τώρα.

Αυτό που δεν είναι διαθέσιμο, ωστόσο, είναι το ταλέντο και οι πόροι για τη χρήση της τεχνολογίας.

Το ταλέντο είναι πιο δύσκολο να βρεθεί από τα εργαλεία. Έχοντας αναλυτές μάρκετινγκ που είναι σε θέση να δοκιμάσουν σωστά, να μετρήσουν και να κάνουν παραδοχές γίνεται πιο δύσκολο από ποτέ. Συνέντευξη ReachForce

Συνεργαζόμαστε με εταιρείες συμβούλων όπως Πέρσι, οι οποίοι αναπτύσσουν εκπληκτικά ακριβή μοντέλα για προγνωστική ανάλυση που θα μπορούν να χρησιμοποιούν οι έμποροι για να κατανοήσουν καλύτερα τις δαπάνες μεταξύ καναλιών για να δουν πώς οι αλλαγές στις επενδύσεις μάρκετινγκ θα επηρεάσουν τα αποτελέσματα με εκπληκτική ακρίβεια.

Ένας ανησυχητικός αριθμός εταιρειών με τις οποίες παίρνουμε συνεντεύξεις και συνεργαζόμαστε δεν θα μετρήσει και, αντίθετα, εξακολουθεί να αγοράζει από την αρχή. Δεν είναι Mom & Pops… μερικές από αυτές είναι εταιρείες του Fortune 500. Αποφεύγουν αποδεδειγμένες μεθοδολογίες μέτρησης και ανανεώνουν τα συστήματα που θα βελτιώσουν τις αποφάσεις μάρκετινγκ, επειδή αυτά τα ίδια συστήματα παρέχουν επίσης καταφανείς μετρήσεις λογοδοσίας. Είναι ο τύπος στελεχών που επιλέγουν πώς φαίνεται ή ακούγεται κάτι, καθυστερώντας συνεχώς την εκτέλεση της στρατηγικής και μέτρηση του αντικτύπου γιατί δεν έχουν ιδέα πώς θα αποδώσουν.

Ως έμποροι, μπορούμε να κάνουμε καλύτερα. Πρέπει να κάνουμε καλύτερα. Τα εργαλεία είναι εκεί!

3 Σχόλια

  1. 1

    ΑΜΗΝ! Δυστυχώς το ακούω όλη αυτή την ώρα. «Το δοκιμάσαμε πριν από 10 χρόνια και δεν λειτούργησε». Το ακούω πιο συχνά από άτομα που έχουν εργαστεί σε αυτήν την εταιρεία για 15+ χρόνια. Πώς κάνουμε τους ανθρώπους να κοιτάζουν μπροστά και όχι πίσω; Ή πιστεύετε ότι οι νέες ιδέες μπορούν να μετατρέψουν μια παλιά ιδέα σε καλή;

  2. 2

    «Λοιπόν, δεν είναι περίεργο ότι όλη η επιχείρησή σας έρχεται μέσω παραπομπών και από στόμα σε στόμα! Δεν υπάρχει άλλος τρόπος να συνεργαστείτε μαζί σας στο διαδίκτυο! "

    Αυτό! Αυτό! Ένα εκατομμύριο φορές αυτό!

    Έχω ακούσει αμέτρητα στελέχη να συγκαταλέγονται σε μένα σχετικά με το πώς «δεν λειτουργεί έτσι στη βιομηχανία μας. Το 98% της επιχείρησής μας προέρχεται από κρύες κλήσεις. "

    Ναι… Όταν διαθέτετε το 98% του προϋπολογισμού των γενικών πελατών σας σε ένα τηλεφωνικό κέντρο, αυτό τείνει να συμβεί.

    Doug - Έχετε σκεφτεί να κάνετε ένα βασικό μάθημα για το πώς το Διαδίκτυο οδηγεί στις επιχειρήσεις; Με τον αριθμό των στελεχών που δεν καταλαβαίνουν τα βασικά, νομίζω ότι θα κάνατε έναν φόνο! 🙂

  3. 3

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.