StoreConnect: Μια λύση Salesforce-Native eCommerce για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

StoreConnect - Πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου SMB Salesforce

Ενώ το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν πάντα το μέλλον, τώρα είναι πιο σημαντικό από ποτέ. Ο κόσμος έχει μετατραπεί σε ένα μέρος αβεβαιότητας, προσοχής και κοινωνικής απόστασης, δίνοντας έμφαση σε πολλά πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές.

Το παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο αυξάνεται κάθε χρόνο από την έναρξή του. Επειδή η ηλεκτρονική αγορά είναι ευκολότερη και πιο βολική από τις αγορές σε πραγματικό κατάστημα. Παραδείγματα του τρόπου με τον οποίο το ηλεκτρονικό εμπόριο αναδιαμορφώνει και ανατρέπει τον τομέα περιλαμβάνουν το Amazon και το Flipkart. 

Το ηλεκτρονικό εμπόριο άρχισε να αναδεικνύεται ως σημαντικός παράγοντας στη βιομηχανία λιανικής στα πρώτα χρόνια αυτού του αιώνα. Μέχρι το 2012, αντιπροσώπευε το 5% των λιανικών πωλήσεων στις ΗΠΑ, μερίδιο που διπλασιάστηκε στο 10% έως το 2019. Το 2020, η πανδημία Covid-19, που προκάλεσε το προσωρινό κλείσιμο των φυσικών καταστημάτων σε όλο τον κόσμο, ώθησε το ηλεκτρονικό εμπόριο μερίδιο στο 13.6% του συνόλου των λιανικών πωλήσεων. Προβλέπεται ότι έως το 2025, το μερίδιο του ηλεκτρονικού εμπορίου θα φτάσει το 21.9%.

Εθνική Ομοσπονδία Εμπορίου

Λόγω αυτής της εκρηκτικής ανάπτυξης, όλο και περισσότερες Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις (Μικρομεσαίες επιχειρήσεις) μετακινούν τις δραστηριότητές τους στο Διαδίκτυο σπιθαμή προς σπιθαμή χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα συστήματα eCommerce 2.0. Αυτά τα συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου 2.0 κάνουν το καθένα μέρος της δουλειάς που απαιτείται και χρειάζεται ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης να δημιουργήσει συνδέσεις μεταξύ τους για να διατηρήσει όλα τα δεδομένα του συγχρονισμένα σε όλα τα συστήματά τους.

Αυτό γίνεται γρήγορα πρόβλημα με το να μασάμε το ένα ανεκτίμητο εμπόρευμα που στερείται σε κάθε ιδιοκτήτη μικρομεσαίων επιχειρήσεων, χρόνο.

Η εξέλιξη του StoreConnect eCommerce 3.0, αφορά τη δημιουργία ενός ενιαίας πλατφόρμα που παρέχει μια ΜΟΝΑΔΙΚΗ πηγή αλήθειας σε πληροφορίες προϊόντων, ιστότοπους, ηλεκτρονικές παραγγελίες, υποστήριξη, μάρκετινγκ, σημεία πώλησης και δεδομένα πελατών. Διατηρεί πολύτιμα δεδομένα πελατών μέσα σε μια επιχείρηση και είναι εύκολα προσβάσιμα στις ομάδες της. Αυξάνει την αποτελεσματικότητα στις εταιρείες αφαιρώντας τα σιλό δεδομένων και ενσωματώνοντας την εμπειρία του πελάτη με το σύστημα υποστήριξης μιας εταιρείας. Ένα σύστημα eCommerce 3.0 ενσωματώνει όλα τα παραπάνω συστήματα σε μια λύση που εκτελείται από μια ενιαία πλατφόρμα, αντί να προσπαθεί να ενσωματώσει πολλαπλά συστήματα.

Επισκόπηση λύσεων eCommerce StoreConnect

Το StoreConnect είναι ένα πλήρες ηλεκτρονικό εμπόριο, φιλοξενούμενος ιστότοπος, σημείο πώλησης και σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) που επιτρέπει στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να ενοποιήσουν όλα τα κανάλια μάρκετινγκ, πωλήσεων και υποστήριξης σε ένα σύστημα, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα. Το σύστημα είναι χτισμένο στο Salesforce, την παγκόσμια πλατφόρμα λογισμικού που παρέχει διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες και εφαρμογές που επικεντρώνονται στις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση πελατών, την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, την ανάλυση και την ανάπτυξη εφαρμογών.

Τα κύρια χαρακτηριστικά του StoreConnect είναι:

  • Βασισμένο στο πιο επιτυχημένο CRM στον κόσμο, το Salesforce, δημιουργώντας μια ισχυρή λύση ηλεκτρονικού εμπορίου για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.
  • Δυνατότητα προσαρμογής και δημιουργίας κανόνων για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
  • Ενσωματώνει πληρωμές, email marketing, διαχείριση ραντεβού και κρατήσεων, σύστημα διαχείρισης περιεχομένου, διαχείριση ιστοτόπων, σημεία πώλησης, διαχείριση δυνητικών πελατών πωλήσεων, διαχείριση αποθέματος και εκπλήρωση.
  • Παρέχοντας στις επιχειρήσεις ισχυρές προβολές αναφοράς για τη δραστηριότητά τους Πελάτες και Πωλήσεις, όλα μέσα σε μία πλατφόρμα.
  • Πολλαπλές βιτρίνες σε πολλά νομίσματα και γλώσσες επιτρέπουν σε ένα μόνο σύστημα να παρέχει ηλεκτρονικό εμπόριο για πολλές επωνυμίες ή περιοχές, όλα από ένα σύστημα.
  • Αποφεύγει τις επικαλύψεις, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα, επιτρέποντας έτσι στους ηγέτες των επιχειρήσεων να επιτύχουν ανάπτυξη και επεκτασιμότητα.

storeconnect ενσωμάτωση ηλεκτρονικού εμπορίου salesforce

Engagement Insights

Πάνω από 150,000 κερδοσκοπικές και 50,000 μη κερδοσκοπικές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ήδη το Salesforce παγκοσμίως. Το StoreConnect αυξάνει την αποτελεσματικότητα των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων μέσω του eCommerce 3.0, επιτρέποντας στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις να είναι πιο κερδοφόρες, ώστε να μπορούν εύκολα να αντιμετωπίσουν τυχόν πιθανές οικονομικές αλλαγές.

Η επιλογή του ως ο νικητής του Βραβείου Καινοτομίας Salesforce 2021 για την Κατηγορία Λιανικής είναι μια τεράστια επικύρωση της σκληρής δουλειάς για την πραγματοποίηση του οράματος.

Moderno Solutions, ένας από τους κορυφαίους εταίρους συμβούλων Salesforce της Νέας Ζηλανδίας, χρησιμοποιεί το StoreConnect για να επιτρέψει στους πελάτες τους να ενσωματώσουν πλήρως το #1 πρόγραμμα CRM στον κόσμο με την παρουσία τους στο διαδίκτυο και έτσι τον οργανισμό και τους πελάτες τους. 

Το πρόβλημα που βλέπουμε με τις περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ότι είναι κατά κύριο λόγο ανεξάρτητες από άλλα επιχειρηματικά συστήματα. Αυτό περιορίζει τη δυνατότητα να είναι δυνατή η εμπορία και η εξυπηρέτηση πελατών, εκτός εάν τεθεί σε εφαρμογή ένα δαπανηρό και μακροχρόνιο έργο ολοκλήρωσης. Έχοντας όλα τα δεδομένα συναλλαγών στην πλατφόρμα Salesforce, μπορείτε να παρέχετε πραγματικά εξατομικευμένο και σχετικό μάρκετινγκ με βάση το ιστορικό συναλλαγών.

Gareth Baker, ιδρυτής της Moderno

Robin Leonard, Διευθύνων Σύμβουλος της AFDigital, ένας από τους κορυφαίους συνεργάτες συμβούλων Salesforce της Αυστραλίας, εξήγησε ότι με το StoreConnect, δεν χρειάζεται να εξετάσουν το κόστος ενσωμάτωσης ή την εγκατάσταση προσθηκών τρίτων για την κάλυψη συγκεκριμένων αναγκών. Είναι εύκολο να εγκατασταθεί, δεν απαιτεί δεξιότητες ανάπτυξης και μπορούμε να ξεκινήσουμε γρήγορα τις τοποθεσίες πελατών μας.

Θόδωρος Κανελλόπουλος, Διευθύνων Σύμβουλος της Έξω στα Σύννεφα εξέφρασαν ότι βλέπουν το StoreConnect να λύνει ένα τεράστιο πρόβλημα για τους πελάτες τους που βρίσκονται σε ένα συγκεκριμένο σημείο της υιοθέτησης της τεχνολογίας τους και αναζητούν μια ολιστική επεκτάσιμη λύση.

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας StoreConnect

Βέλτιστες πρακτικές ηλεκτρονικού εμπορίου

  • Αποφύγετε τη διπλή εργασία – Η ομάδα σας δεν πρέπει να ξοδεύει το χρόνο της βοηθώντας τους υπολογιστές να μιλάνε με υπολογιστές ή να χειρίζονται το ίδιο πράγμα περισσότερες από μία φορές, να βελτιστοποιήσουν τις ροές εργασίας σας και να καταργήσουν συστήματα. Το πιο γρήγορο σύστημα δεν είναι σύστημα.
  • Κεντρική διαχείριση – Όλα τα εισερχόμενα δεδομένα πελατών ενημερώνουν άμεσα το περιβάλλον Salesforce σας, διατηρώντας ενημερωμένα τα αρχεία πελατών, παραγγελιών, προώθησης και αποθέματος. Με λίγα μόνο κλικ, η ομάδα μπορεί να ενημερώσει προϊόντα, παραγγελίες, πληροφορίες αποστολής και όλες τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.
  • Απροσκοπτη ενσωματωση – Το Salesforce είναι μόνο η αρχή της ολοκλήρωσης. Παρέχει απρόσκοπτη συνδεσιμότητα με ένα ευρύ φάσμα δημοφιλών πλατφορμών ERP, πυλών πληρωμών και άλλων συστημάτων λογισμικού, καταργώντας την ανάγκη για μη αυτόματη διασταύρωση δεδομένων και βελτιώνοντας την ακρίβεια των δεδομένων. 
  • Πολλαπλές βιτρίνες – Με το StoreConnect, μπορεί κανείς να συνδεθεί, να διαχειριστεί και να παραδώσει σε πολλά καταστήματα από ένα μόνο σύστημα. Για την παροχή πολλών καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου με στόχευση πελατών ή επωνυμίας, δεν υπάρχει πλέον ανάγκη διαχείρισης διαφορετικών συστημάτων και υπηρεσιών λογισμικού.

Οι λύσεις StoreConnect είναι τόσο απαραίτητες και ισχυρές, που το 63% των πελατών StoreConnect είναι καθαρά νέα λογότυπα προς Salesforce (γλωσσικό για μη χρήση του Salesforce στο παρελθόν) και πάνω από το 92% των προοπτικών τους είναι επίσης καθαρά νέα λογότυπα. Αυτοί οι αριθμοί στο οικοσύστημα Salesforce ISV (ανεξάρτητος προμηθευτής λογισμικού) είναι ανήκουστοι.

Παράθεση από τον CEO

Πρόκειται για την απλότητα. Είναι αυτή η μοναδική πηγή αλήθειας. Πολλές εταιρείες μπορούν να κάνουν POS και πολλά καταστήματα και πολλές χώρες… αλλά ποιος νοιάζεται για αυτό αν πρέπει να το κάνετε σε 10 διαφορετικά συστήματα. Το StoreConnect με Salesforce μπορεί να τα κάνει όλα σε ΕΝΑ σύστημα εξοικονομώντας ΚΑΔΟΥΣ χρόνο και χρήμα, αυτό είναι το βασικό μήνυμα. ηλεκτρονικό εμπόριο 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

Επισκόπηση StoreConnect

Ο σκοπός του StoreConnect είναι να επιλύσει τη μαζική εκκρεμή ζήτηση για καλύτερη τεχνολογία των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, εκτοξεύοντάς τες στο ηλεκτρονικό εμπόριο 3.0 και δίνοντάς τους την ευκαιρία να ανταγωνιστούν ως του David εναντίον του Γολιάθ, όσον αφορά την τεχνολογία, την ανάπτυξη, την ταχύτητα και την ιδιοκτησία δεδομένων. παίζοντας επιτρέποντάς τους να διαγωνιστούν σε παγκόσμια κλίμακα που δεν έχει ξαναδεί. Στην επιχείρηση ο χρόνος είναι χρήμα. Το StoreConnect είναι χρόνος. Καλά ξοδευμένα.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.