Marketing ΠεριεχόμενοΒιβλία μάρκετινγκSocial Media & Influencer Marketing

Δεν θέλω να ακούσω την καταραμένη ιστορία σας

Ώρα για φασαρία. Το νέο τσιτάτο σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στον χώρο μάρκετινγκ περιεχομένου είναι διήγηση μύθων. Μοιραστήκαμε ορισμένα γραφήματα στο αφήγηση ιστορίας έναντι εταιρικής ομιλίας και οπτική αφήγηση… Και είμαι οπαδός της αφήγησης. Με το σωστό κοινό, δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από μια καλή ιστορία για να συνδεθείτε με το κοινό σας.

Αλλά τώρα χρησιμοποιούμε το ιστορία για όλα. Τα λογότυπα πρέπει να πουν μια ιστορία. Οι μάρκες πρέπει να πουν μια ιστορία. Τα γραφικά πρέπει να λένε μια ιστορία. Τα γραφήματα πρέπει να πουν μια ιστορία. Ο ιστότοπός σας πρέπει να πει μια ιστορία. Η ανάρτηση του ιστολογίου σας πρέπει να πει μια ιστορία. Η πρόταση πρέπει να πει μια ιστορία. Η παρουσίαση πρέπει να πει μια ιστορία.

Αρκετά με τις καταραμένες ιστορίες ήδη! Ακριβώς επειδή κάποιος γκουρού μίλησε κάπου για την αφήγηση δεν σημαίνει ότι είναι η κατάλληλη στρατηγική για κάθε περιβάλλον μάρκετινγκ και κοινό. Μου θυμίζει τη σκηνή στο Life of Brian… το Το παπούτσι είναι ένα σημάδι!

Όπως το παπούτσι δεν ήταν σημάδι από τον Μπράιαν, Ούτε η αφήγηση είναι η απάντηση σε όλα τα προβλήματα μάρκετινγκ. Ξέρω ότι κάποιοι λατρεύουν αυτούς τους γκουρού του μάρκετινγκ… αλλά λάβετε τις συμβουλές τους με λίγο αλάτι. Δεν γνωρίζουν το προϊόν σας, τον κλάδο, τις τιμές, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και κατά ειρωνικό τρόπο – δεν γνωρίζουν τις ιστορίες των πελατών σας.

  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - έχω ήδη ακούσει την ιστορία.
  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - θέλω να εγγραφώ online.
  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - δεν έχω χρόνο να ακούσω.
  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - πρέπει να δω τα χαρακτηριστικά.
  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - πρέπει να μάθω τα οφέλη.
  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - γνωρίζω τους πελάτες σας και θέλω το ίδιο προϊόν.
  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - πρέπει να δω το demo.
  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - πρέπει να τη δοκιμάσω.
  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - πρέπει να ξέρω πόσο.
  • Μερικές φορές, δεν θέλω μια ιστορία - πρέπει να την αγοράσω.

αφήγησης είναι δύσκολο και απαιτεί πραγματικό ταλέντο για τη δημιουργία της εικόνας σε κείμενο, εικόνες ή βίντεο για να διασφαλιστεί η κατανόηση. Ο χρόνος, ο τόνος, οι χαρακτήρες… όλα τα κομμάτια πρέπει να είναι στη θέση τους για να λειτουργήσει μια ιστορία και να αγγίξει το διαφορετικό κοινό στο οποίο μιλάτε.

Πριν από μερικούς μήνες, έκανα κάποια έρευνα για ένα προϊόν που φάνηκε να διορθώνει τα προβλήματα που αντιμετωπίζαμε με έναν πελάτη. Ήξερα πόσα πληρώνει ο πελάτης. Ήξερα πόσο τους κόστισε το πρόβλημα. Ήξερα πόσο ήμουν πρόθυμος να πληρώσω για να απαλλαγούμε από το ζήτημα. Ο ιστότοπος δεν είχε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, διαφορετικά θα μπορούσα να εγγραφώ εκεί και εκεί… αλλά έπρεπε να εγγραφώ για μια επίδειξη.

Μετά την εγγραφή μου στο demo, έλαβα μια προκριματική κλήση όπου μου δόθηκαν μια σειρά ερωτήσεων. Μετά από πολλές ερωτήσεις, παραπονέθηκα και απλώς ζήτησα το demo. Έπρεπε να τελειώσω την απάντηση στις ερωτήσεις. Μόλις τελειώσω, προγραμματίσαμε το demo. Μια μέρα περίπου, πήρα το τηλεφώνημα για το demo και ο πωλητής άνοιξε το κατάστρωμα προσαρμοσμένο στο δικό μου προσωπικότητα και άρχισε να το λέει ιστορία.

Τους ζήτησα να σταματήσουν. Αντιστάθηκε.

Ρώτησα αν επρόκειτο να κάνουμε το demo και παρακάμπτει την ερώτηση. Έτσι του είπα να με καλέσει ο διευθυντής του και να κλείσω το τηλέφωνο. Ήμουν απογοητευμένος. Ο διευθυντής του τηλεφώνησε και του ζήτησα να δείξει απλώς το λογισμικό, εξηγώντας ότι εάν το κόστος ήταν εντός του προϋπολογισμού μου και αν το λογισμικό επιλύσει το πρόβλημα, ήμουν έτοιμος να αγοράσω.

Μου έδειξε το demo. Μου είπε την τιμή. Έκανα την αγορά.

Στο τέλος της κλήσης, παραδέχτηκε ότι επρόκειτο να επιστρέψει και να αναδιατυπώσει τη διαδικασία πωλήσεων για να φιλοξενήσει εταιρείες όπως η δική μου.

Ενώ εκτιμώ όλη την απίστευτη δουλειά που πρέπει να έχει κάνει η ομάδα του για να αναλύσει σενάρια νίκης / απώλειας, να αναπτύξει προσωπικά, να γράψει ιστορίες σε αυτά τα πρόσωπα, να διαμορφώσει μια στρατηγική προεπιλογής και να μου τροφοδοτήσει μια ιστορία που ήταν τόσο συναρπαστική που θα έκανα την αγορά… εγώ δεν χρειαζόταν ούτε ήθελε κανένα. Δεν είχα χρόνο για μια ιστορία. Απλώς χρειαζόμουν τη λύση.

Μην το παίρνετε με λάθος τρόπο, οι ιστορίες έχουν τη θέση τους στο μάρκετινγκ. Αλλά διήγηση μύθων δεν είναι η πανάκεια των στρατηγικών μάρκετινγκ. Ορισμένοι επισκέπτες στον ιστότοπό σας δεν αναζητούν μια ιστορία… και μπορεί ακόμη και να απογοητευτούν και να αποθαρρυνθούν από αυτό. Δώστε τους άλλες επιλογές.

Περάστε!

τίποτα καινούργιο

Τώρα που έχει τελειώσει, είναι μια καταραμένη καλή ιστορία που θα θέλατε να διαβάσετε… φίλε μου (και πελάτης), Μωάμεθ Γιασίν και Ράιαν Μπρόκ ρίξτε μια ματιά στη μακρά ιστορία των ανθρώπων που είπαν τη σωστή ιστορία τη σωστή στιγμή. Διαβάστε μαζί καθώς εξερευνούν τον κόσμο των κοινωνικών μέσων στην ψηφιακή εποχή και κοιτάζουν το παρελθόν για να μάθουν ότι όταν πρόκειται για την τέχνη της αφήγησης, υπάρχει τίποτα καινούργιο κάτω από τον ήλιο.

Πάρτε ένα αντίγραφο του Τίποτα νέο: Μια ασεβής ιστορία αφήγησης και κοινωνικών μέσων.

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ΚΟΑ του OpenINSIGHTS και ο ιδρυτής του Martech Zone. Ο Ντάγκλας έχει βοηθήσει δεκάδες επιτυχημένες νεοφυείς επιχειρήσεις της MarTech, έχει βοηθήσει στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να βοηθά τις εταιρείες στην εφαρμογή και την αυτοματοποίηση των στρατηγικών πωλήσεων και μάρκετινγκ. Ο Ντάγκλας είναι ένας διεθνώς αναγνωρισμένος ειδικός και ομιλητής στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στη MarTech. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.