5 Προβλέψεις για Επιτυχή Επικοινωνία μέσω email το 2023

Η επικοινωνία μέσω email έχει γίνει ακρογωνιαίος λίθος πολλών στρατηγικών μάρκετινγκ στη σημερινή ψηφιακή εποχή. Αλλά καθώς κοιτάμε μπροστά στο 2023, τι μπορούμε να περιμένουμε από αυτό το ισχυρό εργαλείο; Αυτό το άρθρο θα διερευνήσει πέντε προβλέψεις για επιτυχημένη επικοινωνία μέσω email το επόμενο έτος. Από την εξατομίκευση έως την αυτοματοποίηση, αυτές οι τάσεις πρόκειται να διαμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις συνδέονται με το κοινό τους και αυξάνουν τις μετατροπές. Είτε είστε έμπειρος έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε μόλις ξεκινάτε, αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε μπροστά από την καμπύλη και να μεγιστοποιήσετε τις προσπάθειές σας για προσέγγιση.

1. εξατομίκευση – Το εξατομικευμένο και προσαρμοσμένο περιεχόμενο εξασφαλίζει καλύτερη μετατροπή και δέσμευση πελατών. Από τη χρήση δυναμικού περιεχομένου έως την τμηματοποίηση κοινού με βάση τα ενδιαφέροντα και τις συμπεριφορές, η εξατομίκευση μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ξεχωρίσουν στα πολυσύχναστα εισερχόμενα και να δημιουργήσουν ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες. Τον επόμενο χρόνο, μπορούμε να περιμένουμε να δούμε ακόμη πιο εξελιγμένες τεχνικές εξατομίκευσης, όπως π.χ AI-προτάσεις περιεχομένου και υπερ-εξατομικευμένα μηνύματα βασισμένα σε δεδομένα μεμονωμένων πελατών.
2. Τμηματοποίηση και στόχευση – Η τμηματοποίηση και η στόχευση είναι κρίσιμες πτυχές της επιτυχημένης επικοινωνίας μέσω email και η μικροτμηματοποίηση είναι μια ολοένα και πιο δημοφιλής στρατηγική για την επίτευξη πιο ακριβούς και αποτελεσματικής τμηματοποίησης. Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν τα μηνύματά τους και τις προσφορές τους στις συγκεκριμένες ανάγκες και ενδιαφέροντα κάθε τμήματος, χωρίζοντας το κοινό σε μικρότερες ομάδες με βάση τα μοναδικά χαρακτηριστικά και τις συμπεριφορές τους. Αυτό όχι μόνο βοηθά στη βελτίωση της αφοσίωσης και των μετατροπών, αλλά βοηθά επίσης στη δημιουργία ισχυρότερων σχέσεων με τους πελάτες, δείχνοντας ότι μια επωνυμία κατανοεί τις ατομικές ανάγκες και προτιμήσεις τους.
3. Διαδραστικότητα email – Το 2023, μπορούμε να περιμένουμε να δούμε ακόμη περισσότερα δημιουργικά και διαδραστικά στοιχεία να ενσωματώνονται σε καμπάνιες ενημέρωσης μέσω email. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει λειτουργίες όπως χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης, κουίζ ή ακόμα και εμπειρίες επαυξημένης πραγματικότητας. Παρέχοντας μια πιο καθηλωτική και ελκυστική εμπειρία, οι επιχειρήσεις μπορούν να τραβήξουν την προσοχή του κοινού τους και να ενθαρρύνουν μεγαλύτερη συμμετοχή και αλληλεπίδραση με την επωνυμία τους. Επιπλέον, η χρήση διαδραστικών στοιχείων μπορεί να παρέχει πολύτιμα δεδομένα για τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές των πελατών, επιτρέποντας πιο στοχευμένη και αποτελεσματική προσέγγιση στο μέλλον.
4. Η ασφάλεια των δεδομένων – Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι πρακτικές συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης δεδομένων τους συμμορφώνονται με τους σχετικούς κανονισμούς (όπως π GDPR or CCPA) για τον μετριασμό των κινδύνων που σχετίζονται με την ασφάλεια των δεδομένων στα κρύα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο είναι η διαφάνεια και η επικοινωνία με τους πελάτες. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να είναι σαφείς σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουν και γιατί, και να δίνουν στους πελάτες τον έλεγχο του τρόπου χρήσης των δεδομένων τους. Αυτό μπορεί να συμβάλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και εμπιστοσύνης των πελατών, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο αρνητικών δημοσίων σχέσεων ή νομικών ενεργειών λόγω κακής διαχείρισης δεδομένων.
5. Τεχνολογίες αυτοματισμού και τεχνητής νοημοσύνης – Φέτος αναμένουμε να δούμε ακόμη πιο εξελιγμένες τεχνολογίες αυτοματισμού και τεχνητής νοημοσύνης ενσωματωμένες σε καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από τα προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία έως τα chatbot, αυτά τα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα και να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες τους σε κάθε στάδιο του ταξιδιού αγοράς. Ωστόσο, είναι σημαντικό να επιτευχθεί μια ισορροπία μεταξύ αυτοματισμού και εξατομίκευσης, διασφαλίζοντας ότι οι προσπάθειες προσέγγισης είναι αποτελεσματικές χωρίς να θυσιάζεται η ανθρώπινη επαφή που περιμένουν οι πελάτες από τις αλληλεπιδράσεις τους με τις επωνυμίες.

Πώς να δημιουργήσετε εξαιρετικά εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Προσαρμόζοντας τα μηνύματα και τις προσφορές στις μεμονωμένες προτιμήσεις και συμπεριφορές πελατών, οι επιχειρήσεις μπορούν να δείξουν ότι κατανοούν και ενδιαφέρονται για τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των πελατών τους.

Ακολουθούν 5 στρατηγικές που μπορεί να θέλετε να ακολουθήσετε:

1. Συγκεντρώστε πληροφορίες από διαφορετικά σημεία επαφής και εφαρμόστε τις πληροφορίες δεδομένων προς την προσαρμόστε το μήνυμα. 
2. Χρησιμοποιήστε ετικέτες συγχώνευσης να εισαγάγετε εξατομικευμένα δεδομένα χρήστη από λίστες αλληλογραφίας και να δημιουργήσετε μια προσωπική σχέση με τον υποψήφιο πελάτη. 
3. Τμηματοποιήστε τη λίστα email σας και κατηγοριοποιήστε τις προοπτικές σας σύμφωνα με διάφορα κριτήρια (μέγεθος εταιρείας, προτεραιότητες και σημεία πόνου). 
4. Προσθέστε διαδραστικά στοιχεία στο email σας για να δώσετε κίνητρο στον υποψήφιο πελάτη σας να σαρώσει, να κάνει κλικ και να αλληλεπιδράσει μαζί σας.
5. Προσαρμόστε τα μηνύματά σας με εξατομικευμένες υπογραφές, προσφορές και παροτρύνσεις για δράση.
6. Χρησιμοποιήστε συμβάντα ενεργοποίησης για να ορίσετε την καλύτερη στιγμή για να προσεγγίσετε υποψήφιους πελάτες και να εντοπίσετε αυτούς που είναι πιο δεκτικοί στην προσφορά σας. 

Πώς να αυξήσετε τις μετρήσεις του κύριου email

Η αύξηση των κύριων μετρήσεων email είναι μια κρίσιμη στρατηγική για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί, να οδηγήσετε την επιχειρηματική ανάπτυξη και επίσης να βελτιώσετε την αφοσίωση και την αφοσίωση των πελατών. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς να πετύχετε με τις μετρήσεις email σας:

• Χρησιμοποιήστε σαφείς, συνοπτικές και ελκυστικές γραμμές θέματος για να αυξήσετε τα ποσοστά ανοίγματος (χωρίς λέξεις ενεργοποίησης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας).
• Αποφύγετε την ασάφεια στην παρότρυνση για δράση (CTA). Κάντε το απλό και σαφές για τη βελτίωση των αναλογιών κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR).
• Ερευνήστε και καθορίστε τον καλύτερο χρόνο για την αποστολή email. 
• Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας πριν από την προβολή. Μια απρόσκοπτη και ομαλή εμπειρία χρήστη βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών.

Φόρμουλα επιτυχίας αντιπροσώπου ανάπτυξης πωλήσεων

Δεν χρειάζεται να πούμε ότι ο ρόλος ενός αντιπροσώπου ανάπτυξης πωλήσεων (SDR) στην επικοινωνία μέσω email είναι κρίσιμης σημασίας. Απλά επειδή είναι αυτοί που οδηγούν τη δημιουργία δυνητικών πελατών και χτίζουν ισχυρές σχέσεις με πιθανούς πελάτες.

Υπάρχει μια φόρμουλα επιτυχίας SDR που χρησιμοποιούμε Μπέλκινς, που μας βοηθά να ξεχωρίζουμε στην αγορά.

• Άμεσες και προσαρμοσμένες απαντήσεις και επακόλουθες ενέργειες
• Επικεντρωθείτε στο ICP και στον στοχευμένο τίτλο
• Σχετικές και συναρπαστικές περιπτωσιολογικές μελέτες 
• Ο φιλικός και πελατοκεντρικός τόνος της φωνής
• Βελτιωμένες υπογραφές email και δεδομένα προφίλ

Πώς να διασφαλίσετε μια βιώσιμη φήμη τομέα και να αυξήσετε το ποσοστό παράδοσης έως και 15%

Μια βιώσιμη φήμη τομέα αναφέρεται στην εμπιστοσύνη και την εξουσία που έχει δημιουργήσει ένας αποστολέας email με την πάροδο του χρόνου με τους παρόχους υπηρεσιών email (ESP) και τους πελάτες τους. Η θετική φήμη οδηγεί σε υψηλότερα ποσοστά παράδοσης, καθώς οι ESP είναι πιο πιθανό να δίνουν προτεραιότητα στα email από αξιόπιστους αποστολείς και να αποφεύγουν την αποστολή τους σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Αύξηση δυνατότητα παράδοσης Οι τιμές διασφαλίζουν ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνουν πραγματικά σε πελάτες και έχουν τον επιθυμητό αντίκτυπο. Τα χαμηλά ποσοστά παράδοσης μπορούν να οδηγήσουν σε χαμένες ευκαιρίες, σπατάλη πόρων και ζημιά στη φήμη μιας επιχείρησης.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας, να έχετε ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες και να ωθήσετε τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη και επιτυχία.

1. Ρύθμιση έλεγχος ταυτότητας μέσω email πρωτόκολλα (παράγοντας προστασίας, DKIMκαι dMarc).
2. Δώστε προτεραιότητα στην εξατομίκευση και την τμηματοποίηση ως βασικούς πυλώνες προβολής.
3. Αξιοποιήστε τα εργαλεία βαθμολογίας αποστολέα σε αξιολογήσει τη φήμη του email σας και να κάνετε τις κατάλληλες προσαρμογές.
4. Επεξεργαστείτε την αξία περιεχομένου για να αιχμαλωτίσετε τον υποψήφιο.
5. Δώστε προτεραιότητα στην ποιότητα έναντι της ποσότητας στη στρατηγική κρύου email.
6. Επιλέξτε τη σωστή πλατφόρμα για την αποστολή email.