Ο χυμός αξίζει τον πάγο;

lemon-squeeze.png Εάν δεν έχετε ακούσει για το Horizon Realty κάντε μια γρήγορη αναζήτηση στο Google και θα βρείτε μερικά ενδιαφέροντα άρθρα, όπως αυτή η ανάρτηση στο Mashable. Για ένα γρήγορο φόντο, ένας πρώην ενοικιαστής τους, η Amanda Bonnen, έστειλε ένα tweet για ζουν σε μούχλα σε μία από τις μονάδες τους. Ο Ορίζοντας υπέβαλε ένα αγωγή για 50,000 $ εναντίον της κ. Bonnen. Τώρα περισσότερα γεγονότα έρχονται στο φως, αλλά υπάρχει ένα μεγαλύτερο μάθημα που πρέπει να μάθουμε εδώ και όχι μόνο ότι τα Social Media μπορούν να επιστρέψουν για να σας δαγκώσουν.

Μάθημα 1: Μάθετε ποιος έχει τη δύναμη

Όταν μπαίνετε σε αβέβαιο έδαφος, είτε πρόκειται για μέσα κοινωνικής δικτύωσης, bloggers ή ακόμα και παραδοσιακά μέσα, είναι σημαντικό να κατανοήσετε ποιος ακριβώς έχει τη δύναμη. Σήμερα η μετατόπιση ισχύος είναι εμφανής, αλλά δεν το καταλαβαίνουν όλοι. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό πριν από τη διεξαγωγή μαχών στο κοινό, ανεξάρτητα από το αν νομίζετε ότι έχετε δίκιο, να καταλάβετε πώς μπορούν να συμβούν τα γεγονότα. Πιθανότατα, παρά τη γνώμη σας, δεν κρατάτε όλα τα φύλλα.

Μάθημα 2: Μην φέρετε ένα μαχαίρι σε όπλο

Βεβαιωθείτε ότι εάν πρόκειται να παρουσιάσετε ένα θέμα που περιλαμβάνει τα κοινωνικά μέσα, κατανοείτε τα κοινωνικά μέσα. Βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε το μέσο που συζητάτε προς όφελός σας. Διαφορετικά, όταν τραβάτε αυτό το μαχαίρι και ο αντίπαλός σας, αληθινός ή όχι, αποσυσκευάζει ένα όπλο που πρόκειται να είστε καθιστή πάπια.

Όπως το δημοσιεύει η Mashable θέση:

Είμαστε πολύ σίγουροι ότι το Horizon Realty έχασε πολλά περισσότερα από 50,000 $ από αυτήν την αντίδραση στο Twitter. Αυτό παίρνετε όταν προφέρετε αποσπάσματα ως; Είμαστε μήνυση πρώτα, κάνουμε ερωτήσεις αργότερα είδος οργανισμού.

Μάθημα 3: Λάβετε κατάλληλη συμβουλή

Δεν αναφέρομαι νομική συμβουλή. Είναι πιο σημαντικό σε αυτήν την ημέρα στην ηλικία να έχετε κάποιον στο οποίο μπορείτε να απευθυνθείτε για να ρωτήσετε, «τι πρέπει να ξέρω». Για μεγαλύτερους οργανισμούς, είναι σημαντικό να έχετε την ομάδα μάρκετινγκ και PR σας στο τραπέζι. Για μικρότερους οργανισμούς μπορεί να είναι σύμβουλος κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, ένας συνεργάτης, ή ακόμα και ο θερινός σας ασκούμενος. Όποιος κι αν είναι, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια πραγματική κατανόηση για το τι μπορεί να συμβεί, πώς πρέπει να ανταποκριθείτε και ποια είναι τα πιθανά αποτελέσματα.

Η επικοινωνία αλλάζει. Αυτό που θα μπορούσε να ήταν μια μικρή τοπική ιστορία πριν από λίγα χρόνια μπορεί να γίνει εθνική ζωοτροφή σήμερα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πλήρη κατανόηση του πώς μοιάζει ο δρόμος πριν ξεκινήσετε μια μάχη δημοσίων σχέσεων.

2 Σχόλια

  1. 1

    Ένα άλλο πρόσφατο παράδειγμα αυτής της αλλαγής είναι η United Airlines να εκτοξεύει τον μουσικό Dave Carroll αφού έσπασε την ακριβή κιθάρα του Taylor. Το βίντεό του, "United Breaks Guitars" έγινε αμέσως viral και - ενώ η πτώση των $ 180 εκατομμυρίων στην τιμή της United μπορεί να υπερεκτιμηθεί - κόστισε οριστικά τα ίδια κεφάλαια της United.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.