Η έρευνα κοινωνικών μέσων λέει: Οι ιδιοκτήτες αυξάνονται

ιδιοκτήτης

Σύμφωνα με το Έρευνα κοινωνικών μέσων για μικρές επιχειρήσεις 2011, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων λαμβάνουν σοβαρά τα κοινωνικά μέσα από ό, τι στο παρελθόν. Σε μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε από την 1η Μαΐου 2011 - την 1η Ιουλίου 2011 ρωτήσαμε 243 ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων (εταιρείες με λιγότερους από 50 υπαλλήλους) που δημιουργούσαν περιεχόμενο για τους λογαριασμούς τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.


Οι ιδιοκτήτες αναλαμβάνουν την ευθύνη

ιδιοκτήτης

Από τις απαντήσεις τους, ήταν προφανές ότι οι ιδιοκτήτες λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τα κοινωνικά μέσα καθώς περισσότερο από το 65% δήλωσε ότι συμμετέχουν ενεργά στη δημιουργία περιεχομένου. Αυτό το ποσοστό ήταν αρκετά σταθερό μεταξύ διαφορετικών ομάδων ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων, έως ότου εξετάσουμε εταιρείες με περισσότερους από 25 υπαλλήλους.

Παρόλο που η συμμετοχή τους αρχίζει να πέφτει, το 50% των ιδιοκτητών αυτών των μεγαλύτερων εταιρειών εξακολουθούν να συμμετέχουν. Είναι προφανές, ωστόσο, αυτά τα στελέχη αναθέτουν περισσότερη ευθύνη για τη δημιουργία περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε άλλους.

Ποιος κατέχει τη δημιουργία περιεχομένου κοινωνικών μέσων

Ενώ πολλές εταιρείες καταδύονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα προγράμματά τους υπολείπονται επειδή δεν ορίζουν σαφώς τους ρόλους. Δεν αποφασίζουν ποιος θα δημιουργήσει περιεχόμενο, πόσο συχνά και τι.

Ήμουν απογοητευμένος που βλέπω περισσότερα από ½ οι εταιρείες στη μελέτη δεν αξιοποιούν τους πελάτες και τις προοπτικές ως δημιουργούς περιεχομένου.

Από μαρτυρίες και check-in, έως συχνές ερωτήσεις και συζητήσεις, οι εταιρείες χάνουν μια τεράστια ευκαιρία, επειδή δεν συμμετέχουν ενεργά σε αυτές τις εκλογικές περιφέρειες.

 Όχι ο ασκούμενος

Ενώ διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία, υπάρχουν ισχυρές ενδείξεις ότι τα κοινωνικά μέσα αντιμετωπίζονται πιο σοβαρά το 2011. Για παράδειγμα: Εξετάστε το ρόλο των ασκούμενων. Στη μελέτη μας για το 2010 στο Facebook, περισσότερο από το 80% των επιχειρήσεων που είχαν ασκούμενους στο προσωπικό ανέφεραν ότι ο ασκούμενος συμμετείχε στη δημιουργία περιεχομένου κοινωνικών μέσων.

Για εμάς, αυτό έδειξε ότι οι εταιρείες δεν έπαιρναν στα σοβαρά τα εργαλεία. Εάν είχαν, δεν θα βασίζονταν στο λιγότερο έμπειρο μέλος της ομάδας τους για να ηγηθεί της ανάπτυξης περιεχομένου. Στη φετινή μελέτη, μόνο το 30% των εταιρειών με ασκούμενους δήλωσαν ότι συμμετείχαν στη δημιουργία περιεχομένου.

Ψάχνω βοήθεια

Μάρκο

Ενώ πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πιστεύουν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας τύπος δραστηριότητας μόνοι σας, υπάρχει αυξανόμενο ενδιαφέρον για την πρόσληψη εταιρειών μάρκετινγκ και κοινωνικών μέσων για την υποστήριξη των προσπαθειών τους. Συνολικά, περίπου το 10% των εταιρειών στη μελέτη δήλωσαν ότι μια εξωτερική εταιρεία ασχολήθηκε ενεργά με το πρόγραμμα κοινωνικών μέσων της εταιρείας. Ενώ περίμενα ότι μεγάλες εταιρείες θα κοιτάξουν έξω για βοήθεια, ένας σημαντικός αριθμός εταιρειών στο εύρος ατόμων 6-10 αναζητούσαν επίσης εξωτερικούς πόρους.

Παραδόξως, εταιρείες με 11 - 24 υπαλλήλους ήταν λιγότερο πιθανό να χρησιμοποιήσουν μια εξωτερική εταιρεία. Γιατί; Υποθέτουμε σε αυτό το μέγεθος, ότι οι εταιρείες έχουν κάποιο προσωπικό με χρόνο να αφιερωθεί σε δραστηριότητες κοινωνικών μέσων. Όπως ήταν αναμενόμενο, οι μεγαλύτερες εταιρείες είναι πιθανότερο να έχουν επίσης έναν ειδικό υπάλληλο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τα σχόλια δείχνουν επίσης τη σύγκρουση μεταξύ των στρατοπέδων «do-it-yourself» και μίσθωσης-pro-pro.

Τι λένε οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων σχετικά με τη λήψη βοήθειας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

  • Προσλάβετε κάποιον για να δημιουργήσετε τους λογαριασμούς και να σας διδάξει πώς να τους διαχειριστείτε αποτελεσματικά. Είναι δύσκολο να συμβαδίζουμε με όλα αυτά εγκαίρως.
  • Έχετε έναν καθηγητή να κάνετε τα Social Media σας. Προσλαμβάνετε CPA επειδή δεν μπορείτε να κάνετε λογιστική, προσλαμβάνετε έναν επαγγελματία κοινωνικών μέσων.
  • Αυτές τις μέρες ο καθένας είναι "ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης" που γνωρίζετε όσο και αυτοί.
  • Προσλάβετε κάποιον που μπορεί να σας εκπαιδεύσει, να δημιουργήσει και να λειτουργήσει εργαλεία κοινωνικών μέσων που να ευθυγραμμίζονται με την επωνυμία σας.
  • Αγκαλιάστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά γοητεύστε τους «ειδικούς» και τους συμβούλους των κοινωνικών μέσων.
Θέλετε αντίγραφο των πλήρων αποτελεσμάτων της έρευνας; Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη από Roundpeg, μια εταιρεία κοινωνικών μέσων της Ινδιανάπολης.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.