Πώς αλλάζει η συμβίωση του παραδοσιακού και ψηφιακού μάρκετινγκ Πώς αγοράζουμε πράγματα

Παραδοσιακό και Ψηφιακό Μάρκετινγκ

Η βιομηχανία μάρκετινγκ είναι βαθιά συνδεδεμένη με ανθρώπινες συμπεριφορές, ρουτίνες και αλληλεπιδράσεις που συνεπάγεται μετά τον ψηφιακό μετασχηματισμό που έχουμε υποστεί τα τελευταία είκοσι πέντε χρόνια. Για να συνεχίσουμε να συμμετέχουμε, οι οργανισμοί ανταποκρίθηκαν σε αυτήν την αλλαγή κάνοντας τις στρατηγικές επικοινωνίας ψηφιακών και κοινωνικών μέσων ως βασικό στοιχείο των επιχειρηματικών τους σχεδίων μάρκετινγκ, αλλά δεν φαίνεται ότι τα παραδοσιακά κανάλια εγκαταλείφθηκαν.

Παραδοσιακά μέσα μάρκετινγκ, όπως πινακίδες, εφημερίδες, περιοδικά, τηλεόραση, ραδιόφωνο ή φυλλάδια ψηφιακό μάρκετινγκ και οι εκστρατείες κοινωνικών μέσων που συνεργάζονται μαζί συμβάλλουν στην καλύτερη επίγνωση της επωνυμίας, στο νόημα, στην πίστη και τελικά επηρεάζουν τους καταναλωτές σε κάθε στάδιο της διαδικασίας λήψης αποφάσεων.

Πώς αλλάζει ο τρόπος με τον οποίο αγοράζουμε πράγματα; Ας το εξετάσουμε τώρα.

ψηφιακή Μετασχηματισμού

Σήμερα, ένα μεγάλο μέρος της ζωής μας συμβαίνει στον ψηφιακό χώρο. Οι αριθμοί είναι σαφείς:

Την τελευταία ημέρα του 2020, υπήρχαν 4.9 δισεκατομμύρια χρήστες Διαδικτύου και 4.2 δισεκατομμύρια ενεργούς λογαριασμούς σε δίκτυα κοινωνικών μέσων σε όλο τον κόσμο.

Πρώτος οδηγός ιστότοπου

Καθώς αναπτύχθηκε η διαδικτυακή αγορά, το ίδιο συνέβη και με τις στρατηγικές μάρκετινγκ των εταιρειών. Η ψηφιακή επανάσταση επέτρεψε στις επωνυμίες να αλληλεπιδρούν γρηγορότερα και πιο άμεσα με τους πελάτες, καθώς και για τους εσωτερικούς συνεργάτες να συγκρίνουν προϊόντα και τιμές, να αναζητούν προτάσεις, να ακολουθούν διαμορφωτές γνώμης και να αγοράζουν προϊόντα.

Ο τρόπος με τον οποίο αγοράζουμε κατηγορεί την ομαλοποίηση της χρήσης του Διαδικτύου και την εξημέρωση των φορητών συσκευών, καθώς αλληλεπιδρά με το κοινωνικό εμπόριο, τη λήψη αποφάσεων και τις αγορές είναι ευκολότερος από ποτέ.

Νέα αγορά, νέο μάρκετινγκ;

Ναι, αλλά ας είμαστε σαφείς.

Οι αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ, παραδοσιακές και ψηφιακές, προτείνουν τον εντοπισμό των αναγκών των κοινοτήτων, τη δημιουργία ειδικών προσφορών που ικανοποιούν αυτές τις ανάγκες και την αποτελεσματική επικοινωνία με τα μέλη τους για την αύξηση της ικανοποίησης. Παρόλο που η διαδικτυακή παρουσία των κοινοτήτων είναι αδύνατο να αμφισβητηθεί, η ψηφιακή δεν είναι το παν και τέλος στο μάρκετινγκ.

Αν δεν με πιστεύεις, πάρτε Πρόγραμμα ανανέωσης Pepsi ως παράδειγμα. Το 2010, η Pepsi-Cola αποφάσισε να αφήσει τη συμβατική διαφήμιση (δηλ. Τις ετήσιες τηλεοπτικές διαφημίσεις του Super Bowl) για να ξεκινήσει μια τεράστια ψηφιακή καμπάνια, προσπαθώντας να ενισχύσει την ευαισθητοποίηση και να καλλιεργήσει μια μακροπρόθεσμη σχέση με τους καταναλωτές. Η Pepsi ανακοίνωσε ότι πρόκειται να δώσει 20 εκατομμύρια δολάρια σε επιχορηγήσεις σε οργανισμούς και άτομα που είχαν ιδέες για να κάνουν τον κόσμο καλύτερο μέρος, επιλέγοντας το καλύτερο για δημόσια ψηφοφορία.

Όσον αφορά την εμπλοκή, η πρόθεσή τους ήταν επιτυχία! Πάνω από 80 εκατομμύρια ψήφοι καταχωρήθηκαν, Η σελίδα Facebook του Pepsi πήρε σχεδόν 3.5 εκατομμύρια συμπαθείκαι Ο λογαριασμός Twitter της Pepsi καλωσόρισε περισσότερους από 60,000 ακόλουθους, αλλά μπορείτε να μαντέψετε τι συνέβη στις πωλήσεις;

Η μάρκα έχασε περίπου μισό δισεκατομμύριο δολάρια σε έσοδα, μειώθηκε από την παραδοσιακή της θέση ως το νούμερο δύο αναψυκτικό στην Αμερική στο νούμερο τρία, πίσω από το Diet Coke. 

Σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, μόνο τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επέτρεψαν στην Pepsi να συνδεθεί με τους πελάτες, να βελτιώσει την ευαισθητοποίηση, να επηρεάσει τη συμπεριφορά των καταναλωτών, να λάβει σχόλια, αλλά δεν αύξησε τις πωλήσεις, κάτι που ανάγκασε την εταιρεία να υιοθετήσει, για άλλη μια φορά, μια πολυκαναλική στρατηγική που περιελάμβανε παραδοσιακές τακτική μάρκετινγκ. Γιατί θα ήταν αυτό;

πιπέρι κόλα

Ψηφιακό και παραδοσιακό χέρι-χέρι

Τα παραδοσιακά μέσα δεν είναι σπασμένα. Αυτό που πρέπει να διορθωθεί είναι η αλλαγή νοοτροπίας για το τι πρέπει να είναι ο ρόλος των παραδοσιακών μέσων και ποιος είναι ο ρόλος του σήμερα.

Charlie DeNatale, υπεύθυνος στρατηγικής για τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης

Υποθέτω ότι αυτό δεν θα μπορούσε να είναι πιο αληθινό, αλλιώς, γιατί να βλέπουμε ακόμα το McDonald's σε εξωτερικούς χώρους;

Παρόλο που το αποκαλούμε παραδοσιακό, το συμβατικό μάρκετινγκ εξελίχθηκε εκθετικά από τη χρυσή εποχή του ραδιοφώνου και των εφημερίδων, αναλαμβάνοντας τώρα έναν πολύ ξεχωριστό ρόλο. Βοηθά να στοχεύσετε διαφορετικά μέλη μιας οικογένειας, να προσεγγίσετε συγκεκριμένα ακροατήρια μέσω εξειδικευμένων περιοδικών, τηλεοπτικών προγραμμάτων και εφημερίδων, συμβάλλει στη δημιουργία μιας αίσθησης σταθερότητας, αξιοπιστίας και εξοικείωσης για την επωνυμία και στην οικοδόμηση μιας ευχάριστης ατμόσφαιρας γύρω από αυτήν ως Καλά.

Καθώς το ψηφιακό στοιχείο αποδεικνύεται απαραίτητο για τις μάρκες να συμβαδίζουν με την συνεχώς μεταβαλλόμενη αγορά, το παραδοσιακό μπορεί να είναι ένα όπλο για την καταπολέμηση της συνεχούς μείωσης της προσοχής των ανθρώπων, επιτρέποντας μια πιο προσωπική προσέγγιση, καθώς οι μηνιαίοι κατάλογοι αποτελούν παράδειγμα. Ενώ μερικοί μπορεί να χρειάζονται επιρροή για να καθορίσουν την αγορά τους, άλλοι μπορεί να αποδίδουν περισσότερη αξιοπιστία σε ένα άρθρο εφημερίδας. 

Όταν συνεργάζεστε, τα ψηφιακά και παραδοσιακά μέσα μάρκετινγκ συγκεντρώνουν και τις δύο πλευρές του φάσματος των πελατών, προσεγγίζοντας περισσότερους δυνητικούς πελάτες που μπορούν να οδηγήσουν σε παράλληλες και ανεξάρτητες συναλλαγές για αυξημένα έσοδα. Η εξερεύνηση του ενός και του άλλου αυξάνει την πιθανότητα να διατηρηθεί το κοινό μέσα στη «φούσκα επιρροής» της επωνυμίας και επηρεάζει αποτελεσματικά το ταξίδι αποφάσεων του καταναλωτή.

Τελικές Σκέψεις

Η ψηφιακή και κοινωνική παρουσία μαζί με τα κινητά εργαλεία διαμορφώνει δραστικά τον τρόπο που αγοράζουμε, ωθώντας την ανθρωπότητα προς τις διαδικτυακές αγορές, αλλά η απάντηση σε αυτήν την αλλαγή είναι οι στρατηγικές μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών, συμπεριλαμβανομένων των παραδοσιακών μέσων που επηρεάζουν ολόκληρη τη διαδικασία απόκτησης. Επικοινωνία μέσω των διαφόρων καναλιών, οι εταιρείες διαβεβαιώνουν ότι είναι πιο δύσκολο να ξεφύγουν φούσκα επιρροής που μπορεί να δημιουργήσει αντίκτυπο σε οποιοδήποτε στάδιο του ταξιδιού του καταναλωτή από την αφύπνιση της επιθυμίας μέχρι την αγορά.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.