Symbl.ai: Μια πλατφόρμα προγραμματιστών για συνομιλητική ευφυΐα

Symbl.ai Τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας

Τα πιο πολύτιμα περιουσιακά στοιχεία μιας επιχείρησης είναι οι συνομιλίες της - τόσο εσωτερικές συνομιλίες μεταξύ υπαλλήλων όσο και εξωτερικές συνομιλίες που δημιουργούν έσοδα με πελάτες. Symbl είναι μια ολοκληρωμένη σειρά API που αναλύουν φυσικές ανθρώπινες συνομιλίες. Παρέχει στους προγραμματιστές τη δυνατότητα να ενισχύσουν αυτές τις αλληλεπιδράσεις και να δημιουργήσουν εξαιρετικές εμπειρίες πελατών σε οποιοδήποτε κανάλι - είτε πρόκειται για φωνή, βίντεο ή κείμενο.

Symbl βασίζεται στην τεχνολογία Contextual Conversation Intelligence (C2I), επιτρέποντας στους προγραμματιστές να ενσωματώσουν γρήγορα την εξελιγμένη τεχνητή νοημοσύνη που υπερβαίνει την επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) και τις συνομιλίες κειμένου. Με το Symbl, οι προγραμματιστές μπορούν να αυτοματοποιήσουν την ανάλυση με βάση τα συμφραζόμενα των φυσικών συνομιλιών χωρίς προπόνηση / αφύπνιση λέξεων και μπορούν να παρέχουν συνοπτικά θέματα σε πραγματικό χρόνο, στοιχεία δράσης, συνέχεια, ιδέες και ερωτήσεις.

Το API της Symbl μας προσφέρει εξαιρετικά διαφοροποιημένη λειτουργικότητα για να δημιουργήσουμε μια καταπληκτική εμπειρία συνάντησης για τους πελάτες μας. Είμαστε ενθουσιασμένοι που παρέχουμε στους χρήστες μας αυτοματοποιημένες πληροφορίες συναντήσεων και στοιχεία δράσης στο προϊόν Intermedia AnyMeeting® και προσβλέπουμε στις διαφορετικές εμπειρίες συνομιλίας που θα ενισχύσουμε στο μέλλον.

Costin Tuculescu, VP Συνεργασίας στο Intermedia, ένας κορυφαίος πάροχος ενοποιημένων εφαρμογών επικοινωνιών και επιχειρήσεων cloud

Η πλατφόρμα διαθέτει από το κουτί προσαρμόσιμα γραφικά UI, κινητό SDK, ενσωμάτωση Twilio και πολλαπλές διεπαφές φωνητικών API για εφαρμογές τηλεφωνίας και διαδικτυακής υποδοχής.

Με την τρέχουσα κρίση, τα εργαλεία συνομιλίας όπως το Symbl μπορούν να είναι εξαιρετικά χρήσιμα, αντιμετωπίζοντας τις προκλήσεις παραγωγικότητας της απομακρυσμένης εργασίας σε μια όλο και πιο παγκόσμια οικονομία. Με την αύξηση των απομακρυσμένων εργαζομένων, μια προγραμματιζόμενη πλατφόρμα που μπορεί να βοηθήσει τους προγραμματιστές να προσθέσουν και να αναπτύξουν συνομιλητική ανάλυση δεν είναι μόνο απαραίτητη, αλλά είναι ζωτικής σημασίας. 

Τα χαρακτηριστικά Symbl περιλαμβάνουν:

  • Ανάλυση ομιλίας - Αυτοματοποιημένη αναγνώριση ομιλίας, διαχωρισμός πολλαπλών ηχείων, ανιχνεύσεις ορίων προτάσεων, σημεία στίξης, συναισθήματα.
  • Αναλυτικό κείμενο με δυνατότητα δράσης - Πληροφορίες όπως στοιχεία δράσης, συνέχεια, ιδέες, ερωτήσεις, αποφάσεις, καθώς και συνοπτικά θέματα της συνομιλίας.
  • Προσαρμόσιμα widget UI - Η πρώτη πλήρως προγραμματιζόμενη πλατφόρμα συνομιλίας με widget UI για τη δημιουργία ενσωματωμένης εμπειρίας εγγενώς σε εφαρμογές.
  • Πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο - Προβολή ανώτατου επιπέδου των συνομιλιών μεταξύ χρηστών και επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν προκατασκευασμένους πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο.
  • Εργασίες Εργαλείων Ενσωματώσεις - Επεκτάσιμες ενσωματώσεις χρησιμοποιώντας webhooks και out-the-box ενσωματώσεις με ημερολόγιο, email και άλλα.

Όλες οι συνομιλίες είναι πλούσιες σε πληροφορίες, χωρίς δομή και συμφραζόμενα. Με απλά λόγια, είναι περίπλοκα. Μέχρι τώρα, μόνο προγραμματιστές και επιχειρήσεις με περιορισμένες δυνατότητες, χειροκίνητες και συχνά επιρρεπείς σε σφάλματα υπήρχαν διαθέσιμες για να μειώσουν αποτελεσματικά αυτόν τον θόρυβο. Τώρα, όλα όσα χρειάζονται για να προχωρήσουν πέρα ​​από αυτούς τους περιορισμούς είναι διαθέσιμα. 

Παράδειγμα Symbl Conversational Intelligence:

Ακολουθεί ένα παράδειγμα εξόδου μιας συνομιλίας μεταξύ δύο παρευρισκομένων όπου παρέχονται συνοπτικά θέματα, μια μεταγραφή, πληροφορίες και πραγματικές συνέπειες με ημερομηνία και ώρα.

Παράδειγμα συνομιλίας AI Symbl

Εγγραφή λογαριασμού Symbl

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.