Πώς να μετρήσετε, να αποφύγετε και να μειώσετε τα υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης καλαθιού αγορών

Είμαι πάντα έκπληκτος όταν συναντώ έναν πελάτη με μια διαδικτυακή διαδικασία αγοράς και πόσο λίγοι από αυτούς έχουν προσπαθήσει πραγματικά να κάνουν μια αγορά από τον δικό τους ιστότοπο! Ένας από τους νέους πελάτες μας είχε έναν ιστότοπο στον οποίο επένδυαν πολλά χρήματα και είναι 5 βήματα για να μεταβείτε από την αρχική σελίδα στο καλάθι αγορών. Είναι ένα θαύμα που ο καθένας το κάνει τόσο μακριά! Τι είναι η εγκατάλειψη καλαθιού αγορών; Μπορεί

Πώς να σχεδιάσετε τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού αγορών σας

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο σχεδιασμός και η εκτέλεση μιας αποτελεσματικής καμπάνιας email εγκατάλειψης καλαθιού αγορών λειτουργεί. Στην πραγματικότητα, πάνω από το 10% των ηλεκτρονικών μηνυμάτων εγκατάλειψης καλαθιού που έχουν ανοίξει, γίνεται κλικ. Και η μέση αξία παραγγελίας των αγορών μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού αγορών είναι 15% υψηλότερη από τις συνηθισμένες αγορές. Δεν μπορείτε να μετρήσετε πολύ περισσότερη πρόθεση από έναν επισκέπτη στον ιστότοπό σας προσθέτοντας ένα στοιχείο στο καλάθι αγορών σας! Ως έμποροι, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο πόνο στην καρδιά από το να βλέπει κανείς μια μεγάλη εισροή

20 βασικοί παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Πω πω, αυτό είναι ένα απίστευτα ολοκληρωμένο και καλά σχεδιασμένο γράφημα από το BargainFox. Με στατιστικά στοιχεία για κάθε πτυχή της διαδικτυακής συμπεριφοράς των καταναλωτών, ρίχνει φως στο τι ακριβώς επηρεάζει τα ποσοστά μετατροπών στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Παρέχεται κάθε πτυχή της εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού του ιστότοπου, του βίντεο, της χρηστικότητας, της ταχύτητας, της πληρωμής, της ασφάλειας, της εγκατάλειψης, των επιστροφών, της εξυπηρέτησης πελατών, της ζωντανής συνομιλίας, των κριτικών, των μαρτυριών, της αφοσίωσης των πελατών, των κινητών, των κουπονιών και των εκπτώσεων, ναυτιλία, προγράμματα αφοσίωσης, κοινωνικά μέσα, κοινωνική ευθύνη και λιανικό εμπόριο.

Ο ρόλος των δεδομένων στη διαδικτυακή διαδρομή προς αγορά

Υπάρχουν δεκάδες σημεία στο δρόμο προς την αγορά, όπου οι λιανοπωλητές μπορούν να συλλέγουν και να χρησιμοποιούν δεδομένα για να ενισχύσει την εμπειρία αγορών και να μετατρέψει τα προγράμματα περιήγησης σε αγοραστές. Αλλά υπάρχουν τόσο πολλά δεδομένα που μπορεί να γίνει εύκολο να επικεντρωθεί σε λάθος πράγματα και να απομακρυνθεί φυσικά. Για παράδειγμα, το 21% των καταναλωτών εγκαταλείψουν καλάθι τους, απλώς και μόνο επειδή η διαδικασία εξόδου είναι αναποτελεσματική. Η διαδρομή προς αγορά έχει δεκάδες σημεία όπου οι λιανοπωλητές μπορούν να συλλέγουν

Ανταλλαγή αναπήδησης: Τι είναι η πρόθεση εξόδου;

Ίσως έχετε παρατηρήσει στο ιστολόγιό μας ότι εάν το ποντίκι σας απομακρυνθεί από τη σελίδα και προς τη γραμμή διευθύνσεων (και δεν έχετε εγγραφεί), εμφανίζεται ένα πλαίσιο συνδρομής. Λειτουργεί άψογα… και έχουμε αυξήσει τις προσπάθειες απόκτησης συνδρομητών από δεκάδες σε εκατοντάδες κάθε μήνα. Αυτό είναι γνωστό ως πρόθεση εξόδου. Το Bounce Exchange διαθέτει μια πατενταρισμένη τεχνολογία Exit-Intent που παρατηρεί τις κινήσεις του ποντικιού, την ταχύτητα του ποντικιού, τη θέση του ποντικιού και

Λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποι εγκαταλείπουν τα καλάθια αγορών

Ποτέ δεν θα επιτύχετε το 100% των πωλήσεων αφού κάποιος προσθέσει το προϊόν στο καλάθι αγορών σας, αλλά δεν υπάρχει αμφιβολία ότι είναι ένα κενό όπου τα έσοδα περνούν. Υπάρχουν στρατηγικές για να προσελκύσετε τους ανθρώπους πίσω… το επαναληπτικό μάρκετινγκ είναι μία από αυτές. Οι καμπάνιες επαναληπτικού μάρκετινγκ ακολουθούν άτομα αφού εγκαταλείψουν το καλάθι αγορών και τις διαφημίσεις επαναληπτικού μάρκετινγκ σε αυτούς καθώς επισκέπτονται άλλους ιστότοπους. Η απόδοση είναι συνήθως ωραία στις καμπάνιες επαναληπτικού μάρκετινγκ. Ωστόσο, αυτό συμβαίνει μετά