Μια τεράστια πρόοδος στην ανάλυση και την τεκμηρίωση μάρκετινγκ είναι η εμφάνιση χαρτών ταξιδιού πελατών που βοηθούν στην τεκμηρίωση, τη μέτρηση και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητάς σας στο μάρκετινγκ – ειδικά στο διαδίκτυο. Τι είναι ο χάρτης ταξιδιού πελατών; Ο χάρτης ταξιδιού πελατών είναι ο τρόπος με τον οποίο απεικονίζετε την εμπειρία των πελατών σας με την επωνυμία σας. Ένας χάρτης ταξιδιού πελάτη καταγράφει τα σημεία επαφής των πελατών σας online και offline και…