Πρόσωπα Επιχειρήσεις
Martech Zone άρθρα με ετικέτα επιχειρηματικό πρόσωπο:
-
Τεχνητή νοημοσύνη
Ηλεκτρονικό εμπόριο με πρώτο πελάτη: Έξυπνες λύσεις για το ένα πράγμα που δεν μπορείτε να καταφέρετε να πάρετε λάθος
Η στροφή της εποχής της πανδημίας προς το ηλεκτρονικό εμπόριο ήρθε με μετατοπισμένες προσδοκίες των καταναλωτών. Όταν είχαν προστιθέμενη αξία, οι διαδικτυακές προσφορές έχουν πλέον γίνει κύριο σημείο επαφής πελατών για τις περισσότερες μάρκες λιανικής. Και ως η κύρια διοχέτευση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, η σημασία της εικονικής υποστήριξης πελατών είναι πάντα υψηλή. Η εξυπηρέτηση πελατών του ηλεκτρονικού εμπορίου συνοδεύεται από νέες προκλήσεις και πιέσεις. Πρώτον, οι πελάτες στο σπίτι είναι…