Οι συνομιλίες, και ιδιαίτερα οι τηλεφωνικές κλήσεις, συνεχίζουν να είναι από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους για τη σύνδεση με τους ανθρώπους και τη μετατροπή τους σε πιστούς πελάτες. Τα smartphone έχουν κλείσει το χάσμα μεταξύ της περιήγησης στο διαδίκτυο και της πραγματοποίησης κλήσεων — και όταν πρόκειται για περίπλοκες αγορές υψηλής αξίας, οι άνθρωποι θέλουν να πάρουν τηλέφωνο και να μιλήσουν με έναν άνθρωπο. Σήμερα, η τεχνολογία είναι διαθέσιμη για…