Cogito
Martech Zone άρθρα με ετικέτα κογκίτο:
-
Analytics και δοκιμές
Μέτρηση αφοσίωσης πελατών σε πραγματικό χρόνο μέσω του Voice Behavior Analytics
Μόλις γράψαμε για τη σημασία των χρόνων απόκρισης και την ευκαιρία για την ομάδα πωλήσεών σας ή εξυπηρέτησης πελατών να ανταποκριθεί… και συζητήσαμε επίσης την ποιότητα της απόκρισής τους. Τι θα γινόταν αν μπορούσατε πραγματικά να μετρήσετε τον αντίκτυπο των συνομιλιών σας με τους πελάτες σας; Είναι δυνατό με το Cogito Dialog. Το Cogito Dialog βελτιώνει την απόδοση του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών παρουσιάζοντάς τους με…