Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών
Martech Zone άρθρα με ετικέτα αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών:
-
Marketing Search
Οι εφημερίδες εξακολουθούν να εκτιμούν την αξία τους
Πάει καιρός από τότε που έβγαλα φασαρία για εφημερίδες. Από τότε που ήρθα από τον κλάδο, είναι ακόμα στο αίμα μου και πιθανότατα θα είναι πάντα. Η πρώτη εφημερίδα στην οποία δούλεψα ποτέ είναι προς πώληση και η τοπική εφημερίδα εδώ λαχανιάζει την τελευταία της πνοή. Όπως πολλοί, δεν διαβάζω πια την εφημερίδα, εκτός και αν δω ένα προτεινόμενο άρθρο…
-
Βίντεο μάρκετινγκ και πωλήσεων
Τα γραφεία υποστήριξης έχουν ρουφήξει από τους μεσαιωνικούς χρόνους
Η κακή εθιμοτυπία στο γραφείο υποστήριξης επηρεάζει σημαντικά την πίστη και την ευτυχία των πελατών. Οι κακές εμπειρίες μπορούν να οδηγήσουν σε μια αρνητική αντίληψη για μια εταιρεία, επηρεάζοντας άμεσα τα ποσοστά διατήρησης πελατών. Το 50% των πελατών θα στραφεί σε έναν ανταγωνιστή μετά από μία μόνο κακή εμπειρία. Zendesk Η ενασχόληση με ένα γραφείο υποστήριξης πληροφορικής μπορεί να είναι απογοητευτική και εκφοβιστική για πολλούς λόγω παραγόντων όπως η έλλειψη τεχνικών γνώσεων,…