Εξυπηρέτηση πελατών

Martech Zone άρθρα με ετικέτα Εξυπηρέτηση πελατών:

  • Εργαλεία μάρκετινγκText Blaze: Εισαγάγετε αποσπάσματα με συντομεύσεις σε MacOS, Windows ή Google Chrome

    Text Blaze: Βελτιώστε τις ροές εργασιών σας και εξαλείψτε την επαναλαμβανόμενη πληκτρολόγηση με αυτό το πρόγραμμα εισαγωγής αποσπασμάτων

    Καθώς ελέγχω τα εισερχόμενα για Martech Zone, ανταποκρίνομαι σε δεκάδες πανομοιότυπα αιτήματα καθημερινά. Κάποτε είχα δημιουργημένες απαντήσεις σε αποθηκευμένα αρχεία κειμένου στην επιφάνεια εργασίας μου, αλλά τώρα χρησιμοποιώ το Text Blaze. Οι ψηφιακοί εργαζόμενοι όπως εγώ αναζητούν συνεχώς τρόπους για να εξορθολογίσουν τις ροές εργασίας μας και να ενισχύσουν την παραγωγικότητα. Η επαναλαμβανόμενη πληκτρολόγηση και η χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων μπορεί να είναι σημαντική χρονική εξάντληση,…

  • Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανικήΒασικά ζητήματα για την επιλογή του συνεργάτη λιανικής Martech

    Επιλογή του σωστού συνεργάτη λογισμικού τεχνολογίας μάρκετινγκ λιανικής: Βασικά ζητήματα

    Στην τρέχουσα δυναμική ψηφιακή εποχή, η τεχνολογία μάρκετινγκ έχει γίνει βασικό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις σε διαφορετικούς τομείς, ειδικά στον ανταγωνιστικό και ταχέως μεταβαλλόμενο κλάδο λιανικής. Με τη συνεχώς μεταβαλλόμενη συμπεριφορά των καταναλωτών και τα εντεινόμενα επίπεδα ανταγωνισμού, έχει καταστεί σαφές ότι η ύπαρξη του κατάλληλου λογισμικού μάρκετινγκ μπορεί πραγματικά να κάνει ή να σπάσει την επιτυχία ενός…

  • CRM και πλατφόρμες δεδομένωνΠώς να χτίσετε μια πελατοκεντρική κουλτούρα

    Πώς να οικοδομήσουμε μια πελατοκεντρική κουλτούρα 

    Τι σημαίνει για εσάς η πελατοκεντρικότητα; Για ορισμένους ηγέτες, θεωρείται ως μια επιχειρηματική νοοτροπία που επικεντρώνεται στην οικοδόμηση ισχυρών συναισθηματικών σχέσεων με τους πελάτες για την προώθηση της αφοσίωσης και την τόνωση των πωλήσεων. Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι το αντιλαμβάνονται ως μια καθοδηγητική φιλοσοφία που διαμορφώνει τη λήψη αποφάσεων σε έναν ολόκληρο οργανισμό, με στόχο τελικά την ευτυχία των πελατών και την ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη. Όμως ανεξάρτητα από…

  • Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανικήΠώς να αξιοποιήσετε την ψυχολογία αγοράς καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο (Infographic)

    Πώς να αξιοποιήσετε την Ψυχολογία Αγοράς Καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο

    Τα ηλεκτρονικά καταστήματα αντιμετωπίζουν μια μοναδική πρόκληση στη δημιουργία ενός ελκυστικού και πειστικού περιβάλλοντος που καθοδηγεί τους καταναλωτές στη διαδικασία αγοράς χωρίς τη φυσική παρουσία του προσωπικού πωλήσεων ή την απτική εμπειρία των προϊόντων. Το ψηφιακό τοπίο απαιτεί μια λεπτή κατανόηση της ψυχολογίας των καταναλωτών για τη μετατροπή των περιστασιακών προγραμμάτων περιήγησης σε πιστούς πελάτες. Αξιοποιώντας τα κρίσιμα στάδια της διαδικασίας αγοράς και…

  • Marketing Περιεχόμενο
    Τι είναι το Wiki;

    Τι είναι το Wiki;

    Το wiki είναι μια συνεργατική πλατφόρμα ή ιστότοπος που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν, να επεξεργάζονται και να οργανώνουν περιεχόμενο συλλογικά. Ο όρος wiki προέρχεται από τη χαβανέζικη λέξη wiki-wiki, που σημαίνει γρήγορο ή γρήγορο. Αυτό το όνομα επιλέχθηκε για να τονίσει την ευκολία και την ταχύτητα με την οποία μπορούν να κοινοποιούνται και να ενημερώνονται οι πληροφορίες σε αυτές τις πλατφόρμες. Η ιδέα επινοήθηκε από τον Ward Cunningham…

  • Social Media & Influencer MarketingΓιατί οι άνθρωποι ακολουθούν επωνυμίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

    Τι κάνει τους καταναλωτές να θέλουν να ακολουθήσουν μια επωνυμία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το 2024;

    Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει κάτι περισσότερο από μια πλατφόρμα κοινωνικής αλληλεπίδρασης. έχει γίνει ένας δυναμικός κόμβος για τις επωνυμίες να αλληλεπιδρούν με υποψήφιους πελάτες και πελάτες. Ο λόγος πίσω από αυτόν τον μετασχηματισμό είναι βαθιά ριζωμένος στη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Η κατανόηση του γιατί τα άτομα ακολουθούν επωνυμίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για τη δημιουργία στρατηγικών που έχουν απήχηση στο κοινό-στόχο. Ο…

  • Βίντεο μάρκετινγκ και πωλήσεωνΓιατί να φιλοξενήσετε βίντεο στο Vimeo

    Γιατί τα βίντεό σας μάρκετινγκ πρέπει να φιλοξενούνται στο Vimeo

    Όπως και ο υπόλοιπος κόσμος, πιέζω συνεχώς τους πελάτες μου να χρησιμοποιούν βίντεο και να ενσωματώνουν το YouTube στις συνολικές τους στρατηγικές μάρκετινγκ περιεχομένου. Αν και θεωρείται σε μεγάλο βαθμό ως μια δωρεάν πλατφόρμα, οι εταιρείες πληρώνουν ένα τίμημα μόνο για τη φιλοξενία του περιεχομένου βίντεο τους στο YouTube. Θα εξηγήσω: Ταχύτητα ιστότοπου: Ενσωματώνουμε πολλά βίντεο στο YouTube Martech Zone που δεν είναι διαθέσιμα σε…

  • Τεχνητή νοημοσύνηΜαθήματα τεχνητής νοημοσύνης και εμπειρίας πελατών

    Πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη: 5 διδάγματα

    Οι καταναλωτές σήμερα γίνονται πιο απαιτητικοί σχετικά με τις επωνυμίες που εμπιστεύονται και υποστηρίζουν. Το 71% των ερωτηθέντων καταναλωτών πιστεύει ότι η εμπιστοσύνη στις μάρκες από τις οποίες αγοράζουν ή χρησιμοποιούν είναι πλέον πιο κρίσιμο από ό,τι στο παρελθόν. Η Gen Z φαίνεται να δίνει ακόμη μεγαλύτερη προτεραιότητα σε αυτήν την εμπιστοσύνη. Η έκθεση αποκαλύπτει επίσης ότι οι καταναλωτές ενδιαφέρονται για συνεχείς αλληλεπιδράσεις με επωνυμίες πέρα ​​από…

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.