Υπολογιστής: Υπολογίστε το ελάχιστο μέγεθος δείγματος της έρευνας σας

Η ανάπτυξη μιας έρευνας και η διασφάλιση ότι έχετε μια έγκυρη απάντηση στην οποία μπορείτε να βασίσετε τις επιχειρηματικές σας αποφάσεις απαιτεί αρκετή εμπειρία. Πρώτον, πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι ερωτήσεις σας υποβάλλονται με τρόπο που δεν προκαλεί προκατάληψη στην απάντηση. Δεύτερον, πρέπει να διασφαλίσετε ότι κάνετε έρευνα σε αρκετά άτομα για να λάβετε ένα στατιστικά έγκυρο αποτέλεσμα. Δεν χρειάζεται να ρωτήσετε κάθε άτομο, αυτό θα ήταν έντασης εργασίας και αρκετά ακριβό. Εταιρείες έρευνας αγοράς

iPerceptions: Η πλατφόρμα της φωνής του πελάτη

Η φωνή του πελάτη (VoC) είναι μια συλλογική εικόνα για τις ανάγκες, τις επιθυμίες, τις αντιλήψεις και τις προτιμήσεις των πελατών που αποκτώνται μέσω άμεσων και έμμεσων ερωτήσεων. Ενώ τα παραδοσιακά web analytics μας λένε τι κάνει ο επισκέπτης στον ιστότοπό σας, η ανάλυση VoC απαντά ΓΙΑΤΙ οι πελάτες κάνουν τις ενέργειες που κάνουν στο διαδίκτυο. Το iPerceptions είναι μια ενεργή ερευνητική πλατφόρμα που χρησιμοποιεί τεχνολογίες παρακολούθησης σε πολλά σημεία αφής, συμπεριλαμβανομένων επιτραπέζιων υπολογιστών, κινητών και tablet. Το iPerceptions βοηθά τις εταιρείες να σχεδιάσουν, να συλλέξουν, να ενσωματώσουν και να αναλύσουν το VoC τους

GM: Κάνετε λάθος έρευνες

Αφού οδήγησα το αυτοκίνητό μου μια δεκαετία, αποφάσισα να πάω μεγάλο ή να πάω σπίτι. Επηρεασμένος από την αγάπη του παππού μου για τον Cadillac του και θυμάμαι τις βόλτες του Σαββατοκύριακου όπου μας πήρε έξω… Αγόρασα το πρώτο μου Cadillac νωρίτερα μέσα στο έτος. Η αντιπροσωπεία από την οποία αγόρασα είναι καταπληκτική… κάτω από τους ανθρώπους της Γης από τον ρεσεψιονίστ, στον πωλητή, στους ανθρώπους της υπηρεσίας. Κάθε φορά που κλείνω ραντεβού για αλλαγή λαδιού (απενεργοποιημένο

Εξαφάνιση έρευνας πελατών

Οι έρευνες είναι μια κρίσιμη μέθοδος για τη λήψη βασικών πληροφοριών σχετικά με τις προοπτικές και τους πελάτες σας, αλλά μπορούν επίσης να είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται κατάχρηση και παρέχει δεδομένα που οδηγούν την επιχείρησή σας σε λάθος κατεύθυνση. Ως απλό παράδειγμα, αν ήμουν επιχείρηση και ρώτησα πώς θα μπορούσα να βελτιώσω τον ιστότοπό μου, θέλω ήδη μια προσδοκία με το άτομο που συμμετέχει στην έρευνα ότι υπάρχει κάτι που πρέπει να γίνει για τη βελτίωση του ιστότοπου… όταν

Μερικές φορές δεν μπορείτε να προετοιμάσετε αρκετά

Κάντε κλικ στο για το βίντεο. Ωχ. Ο καλός φίλος μου, ο Jason, από το The Bean Cup το έστειλε.