CloudCherry: Μια πλήρης πλατφόρμα για τη χαρτογράφηση των ταξιδιών πελατών

Τα ταξίδια των πελατών δεν είναι τόσο απλά όσο θα θέλαμε να είναι. Με μια πληθώρα ψηφιακών και παραδοσιακών καναλιών, οι προοπτικές μας μετατοπίζονται και αναπηδούν μεταξύ πηγών για να βρουν νέα προϊόντα και υπηρεσίες, στη συνέχεια να ερευνήσουν και να εξετάσουν την αγορά τους. Αυτό απαιτεί από τους εμπόρους να αξιοποιήσουν τις πολυκαναλικές λύσεις για να σχεδιάσουν, να μετρήσουν και να βελτιστοποιήσουν αυτά τα ταξίδια για να αυξήσουν τις πωλήσεις, τη διατήρηση και την υπεράσπιση. Ένα εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιών πελατών εκεί είναι το CloudCherry Η χαρτογράφηση ταξιδιού πελατών επιτρέπει στις εταιρείες να αναπτύξουν ένα

Πώς να χαρτογραφήσετε τα ταξίδια των πελατών σας

Μια τεράστια πρόοδος στην ανάλυση και την τεκμηρίωση του μάρκετινγκ είναι η εμφάνιση χαρτών ταξιδιού πελατών για να βοηθήσουν στην τεκμηρίωση, τη μέτρηση και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ - ειδικά στο διαδίκτυο. Τι είναι ένας χάρτης ταξιδιών πελατών; Ένας χάρτης ταξιδιού πελατών είναι ο τρόπος με τον οποίο απεικονίζετε την εμπειρία των πελατών σας με την επωνυμία σας. Ένας χάρτης ταξιδιού πελάτη τεκμηριώνει τα σημεία επαφής των πελατών σας στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης και τεκμηριώνει τον τρόπο μέτρησης της αποτελεσματικότητας κάθε σημείου επαφής. Αυτό επιτρέπει στους εμπόρους να κατανοήσουν καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες