Η ενσυναίσθηση
Martech Zone άρθρα με ετικέτα ενσυναίσθηση:
- CRM και πλατφόρμες δεδομένων
Πώς να οικοδομήσουμε μια πελατοκεντρική κουλτούρα
Τι σημαίνει για εσάς η πελατοκεντρικότητα; Για ορισμένους ηγέτες, θεωρείται ως μια επιχειρηματική νοοτροπία που επικεντρώνεται στην οικοδόμηση ισχυρών συναισθηματικών σχέσεων με τους πελάτες για την προώθηση της αφοσίωσης και την τόνωση των πωλήσεων. Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι το αντιλαμβάνονται ως μια καθοδηγητική φιλοσοφία που διαμορφώνει τη λήψη αποφάσεων σε έναν ολόκληρο οργανισμό, με στόχο τελικά την ευτυχία των πελατών και την ενίσχυση της εμπειρίας του πελάτη. Όμως ανεξάρτητα από…
- Ενεργοποίηση πωλήσεων
Τα δύο πιο αποτελεσματικά εργαλεία για επιτυχημένη παραγωγή μολύβδου B2B
Επιλέξτε την ενσυναίσθηση των πελατών και την εμπειρία των πελατών ως ένα σημαντικό συστατικό της στρατηγικής σας και ίσως έχετε ήδη βρει το κομμάτι που λείπει που μπορεί τώρα να ολοκληρώσει το παζλ παραγωγής μολύβδου!
- Διαφήμιση Τεχνολογία
Διαφημιστική ψυχολογία: Πώς η σκέψη έναντι του συναισθήματος επηρεάζει τα ποσοστά ανταπόκρισης στη διαφήμισή σας
Ο μέσος καταναλωτής εκτίθεται σε τεράστιο όγκο διαφημίσεων κάθε 24 ώρες. Από τον μέσο ενήλικα που εκτίθεται σε 500 διαφημίσεις την ημέρα τη δεκαετία του 1970 έχουμε φτάσει σε 5,000 διαφημίσεις την ημέρα σήμερα. Αυτό είναι περίπου 2 εκατομμύρια διαφημίσεις ετησίως που βλέπει ο μέσος άνθρωπος! Αυτό περιλαμβάνει το ραδιόφωνο, την τηλεόραση, την αναζήτηση, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις έντυπες διαφημίσεις.…
- Εκπαίδευση πωλήσεων και μάρκετινγκ
Μην χάνετε ποτέ ποιος σας πληρώνει
Μερικές φορές, ξεχνάμε ότι οι πελάτες μας τελικά μας πληρώνουν. Κοίτα, νιώθω άσχημα για τους φίλους και τους συναδέλφους μου στη GM. Αλλά δεν τους λυπάμαι. Ξέχασαν το σχεδιασμό, ξέχασαν τον πελάτη, ξέχασαν την Ε&Α, ξέχασαν ότι είναι εταιρεία αυτοκινήτων. Ο χαμός τους ήταν ξεκάθαρα επιλογή. Δεν είναι σύμπτωμα της οικονομίας μας, αλλά μια επιλογή που έγινε…