Social Media Universe: Ποιες ήταν οι μεγαλύτερες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων το 2020;

Το μέγεθος έχει σημασία αν θα θέλαμε να το παραδεχτούμε ή όχι. Αν και δεν είμαι ο μεγαλύτερος θαυμαστής πολλών από αυτά τα δίκτυα, καθώς βλέπω τις αλληλεπιδράσεις μου - οι μεγαλύτερες πλατφόρμες είναι όπου περνάω τον περισσότερο χρόνο μου. Η δημοτικότητα οδηγεί τη συμμετοχή και όταν θέλω να φτάσω στο υπάρχον κοινωνικό μου δίκτυο είναι οι δημοφιλείς πλατφόρμες όπου μπορώ να φτάσω σε αυτές. Παρατηρήστε ότι είπα υπάρχον. Δεν θα συμβούλευα ποτέ έναν πελάτη ή άτομο να αγνοήσει το

ActionIQ: Πλατφόρμα δεδομένων πελατών επόμενης γενιάς για την ευθυγράμμιση ατόμων, τεχνολογίας και διαδικασιών

Εάν είστε εταιρική εταιρεία όπου έχετε διανείμει δεδομένα σε πολλά συστήματα, μια Πλατφόρμα Δεδομένων Πελατών (CDP) είναι σχεδόν απαραίτητη. Τα συστήματα σχεδιάζονται συχνά προς μια εσωτερική εταιρική διαδικασία ή αυτοματισμό… όχι για τη δυνατότητα προβολής δραστηριότητας ή δεδομένων σε όλη τη διαδρομή του πελάτη. Προτού οι πλατφόρμες δεδομένων πελατών φτάσουν στην αγορά, οι πόροι που απαιτούνται για την ενσωμάτωση άλλων πλατφορμών εμπόδισαν ένα μόνο ρεκόρ αλήθειας όπου οποιοσδήποτε στον οργανισμό μπορεί να δει τη δραστηριότητα γύρω

Ένας οδηγός για συνομιλητικό σχεδιασμό για το Chatbot σας - Από το Landbot

Τα Chatbots συνεχίζουν να γίνονται όλο και πιο εξελιγμένα και παρέχουν μια πολύ πιο απρόσκοπτη εμπειρία για τους επισκέπτες του ιστότοπου από ό, τι πριν από ένα χρόνο. Ο συνομιλητικός σχεδιασμός βρίσκεται στο επίκεντρο κάθε επιτυχούς ανάπτυξης chatbot… και κάθε αποτυχίας. Τα Chatbots αναπτύσσονται για την αυτοματοποίηση της καταγραφής δυνητικών πελατών και της πιστοποίησης, της υποστήριξης πελατών και των συχνών ερωτήσεων (FAQ), του αυτοματισμού επιβίβασης, των προτάσεων προϊόντων, της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και της πρόσληψης, των ερευνών και των κουίζ, των κρατήσεων και των κρατήσεων. Προσδοκίες των επισκεπτών του ιστότοπου

Freshchat: Ένα ενοποιημένο, πολύγλωσσο, ενοποιημένο Chat και Chatbot για τον ιστότοπό σας

Είτε οδηγείτε οδηγεί στον ιστότοπό σας, προσελκύετε αγοραστές είτε παρέχετε υποστήριξη πελατών… είναι μια προσδοκία σήμερα ότι κάθε ιστότοπος έχει ενσωματωμένη δυνατότητα συνομιλίας. Ενώ αυτό ακούγεται απλό, υπάρχει πολλή πολυπλοκότητα με τη συνομιλία… από τη διαχείριση της συνομιλίας, τη δημιουργία ανεπιθύμητων μηνυμάτων, την αυτόματη απόκριση, τη δρομολόγηση… μπορεί να είναι αρκετά πονοκέφαλος. Οι περισσότερες πλατφόρμες συνομιλίας είναι αρκετά απλές… απλώς ένα ρελέ μεταξύ της ομάδας υποστήριξης και του επισκέπτη του ιστότοπού σας. Αυτό αφήνει ένα τεράστιο