Freshdesk
Martech Zone άρθρα με ετικέτα Freshdesk:
-
CRM και πλατφόρμες δεδομένων
Στατιστικά CRM: Οι χρήσεις, τα οφέλη και οι προκλήσεις των πλατφορμών διαχείρισης σχέσεων πελατών
Η Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM) συνεχίζει να κυριαρχεί στον κλάδο του ψηφιακού μάρκετινγκ και των πωλήσεων το 2023. Με την αυξανόμενη σημασία της στη διατήρηση πελατών και τη δημιουργία δυνητικών πελατών, οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών υιοθετούν συστήματα CRM για την καλύτερη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και τον εξορθολογισμό των προσπαθειών μάρκετινγκ και πωλήσεων. Σε αυτό το άρθρο, θα εμβαθύνουμε σε μια σύντομη ιστορία του CRM, τον ορισμό του, τα οφέλη,…