Βοήθεια

Martech Zone άρθρα με ετικέτα helpdesk:

  • Marketing ΠεριεχόμενοΠώς να εφαρμόσετε μια Γνωσιακή Βάση

    Πώς να εφαρμόσετε μια λύση γνωσιακής βάσης

    Σήμερα το απόγευμα βοηθούσα έναν πελάτη που πρόσθεσε ένα πιστοποιητικό για SSL και απέσυρε το www του από τη διεύθυνση URL του. Για να ανακατευθύνουμε σωστά την κυκλοφορία, έπρεπε να γράψουμε έναν κανόνα για τον Apache σε ένα αρχείο .htaccess. Έχουμε αρκετούς ειδικούς των Apache με τους οποίους θα μπορούσα να επικοινωνήσω για τη λύση, αλλά αντ' αυτού, έψαξα μόνο μερικά…

  • Marketing Περιεχόμενο
    κακή εξυπηρέτηση πελατών

    Η κακή εξυπηρέτηση πελατών βλάπτει την απόδοση επένδυσης στο μάρκετινγκ

    Το Jitbit, μια πλατφόρμα γραφείου βοήθειας, δημιούργησε αυτό το infographic με στατιστικά που απεικονίζουν ξεκάθαρα τον αντίκτυπο της κακής εξυπηρέτησης πελατών σε μια επιχείρηση. Οι εταιρείες συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν την κακή εξυπηρέτηση πελατών όπως έκαναν πριν από χρόνια… όταν οι πελάτες συνήθιζαν να παραπονούνται μόνο στην επιχείρηση ή σε έναν μικρό κύκλο φίλων. Δεν είναι όμως αυτή η πραγματικότητα του…

  • Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανική
    helpdesk

    Groove: Εισιτήρια Helpdesk για ομάδες υποστήριξης

    Εάν είστε ομάδα εισερχόμενων πωλήσεων, ομάδα υποστήριξης πελατών ή ακόμα και εταιρεία, αναγνωρίζετε γρήγορα πώς οι υποψήφιοι πελάτες και τα αιτήματα πελατών μπορούν να χαθούν στο παλιρροϊκό κύμα των email που λαμβάνει κάθε άτομο στο διαδίκτυο. Πρέπει να υπάρχει καλύτερος τρόπος συλλογής, ανάθεσης και παρακολούθησης όλων των ανοιχτών αιτημάτων προς την εταιρεία σας. Εκεί εμφανίζεται το λογισμικό γραφείου βοήθειας…

  • Βίντεο μάρκετινγκ και πωλήσεωνΣετ χιούμορ Helpdesk

    Τα γραφεία υποστήριξης έχουν ρουφήξει από τους μεσαιωνικούς χρόνους

    Η κακή εθιμοτυπία στο γραφείο υποστήριξης επηρεάζει σημαντικά την πίστη και την ευτυχία των πελατών. Οι κακές εμπειρίες μπορούν να οδηγήσουν σε μια αρνητική αντίληψη για μια εταιρεία, επηρεάζοντας άμεσα τα ποσοστά διατήρησης πελατών. Το 50% των πελατών θα στραφεί σε έναν ανταγωνιστή μετά από μία μόνο κακή εμπειρία. Zendesk Η ενασχόληση με ένα γραφείο υποστήριξης πληροφορικής μπορεί να είναι απογοητευτική και εκφοβιστική για πολλούς λόγω παραγόντων όπως η έλλειψη τεχνικών γνώσεων,…

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.