Μεσαιωνικός
Martech Zone άρθρα με ετικέτα Μεσαιωνικός:
- Βίντεο μάρκετινγκ και πωλήσεων
Τα γραφεία υποστήριξης έχουν ρουφήξει από τους μεσαιωνικούς χρόνους
Η κακή εθιμοτυπία στο γραφείο υποστήριξης επηρεάζει σημαντικά την πίστη και την ευτυχία των πελατών. Οι κακές εμπειρίες μπορούν να οδηγήσουν σε μια αρνητική αντίληψη για μια εταιρεία, επηρεάζοντας άμεσα τα ποσοστά διατήρησης πελατών. Το 50% των πελατών θα στραφεί σε έναν ανταγωνιστή μετά από μία μόνο κακή εμπειρία. Zendesk Η ενασχόληση με ένα γραφείο υποστήριξης πληροφορικής μπορεί να είναι απογοητευτική και εκφοβιστική για πολλούς λόγω παραγόντων όπως η έλλειψη τεχνικών γνώσεων,…