Το email έχει προσφερθεί στο μάρκετινγκ από την αρχή της πλατφόρμας. Όπου το «ηλεκτρονικό ταχυδρομείο» κάποτε αντικατόπτριζε το ταχυδρομικό ταχυδρομείο σε μορφή και λειτουργία, η ευελιξία της πλατφόρμας σημαίνει ότι κάθε μήνυμα πρέπει να είναι προσωπικό, προσαρμόσιμο και ελκυστικό σε μια ποικιλία κοινού. Φέτος, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ πρέπει να σταματήσουν να θεωρούν τις τεχνολογίες και τις τακτικές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως αυτόνομα εργαλεία, αλλά μάλλον ως μέρη ενός πολύ…