Τους αρέσεις πραγματικά; Δεν είναι τόσο δύσκολο να το ανακαλύψεις αυτές τις μέρες. Η κοινωνική ακρόαση είναι αναμφισβήτητα η πιο σημαντική τεχνολογία για το μάρκετινγκ από τα ίδια τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όσοι από εμάς με παραδοσιακό υπόβαθρο μάρκετινγκ θυμόμαστε τις μέρες που για να κατανοήσουμε ποιος ήταν ο πελάτης σας και τι πίστευαν για εσάς απαιτούσαν δημοσκοπήσεις, ομάδες εστίασης ή/και κουραστική έρευνα σε εξωτερικούς συνεργάτες…