Ενδεικτικό: Analytics πελατών με ενεργές πληροφορίες

Τα μεγάλα δεδομένα δεν είναι πλέον καινοτομία στον επιχειρηματικό κόσμο. Οι περισσότερες εταιρείες θεωρούν ότι βασίζονται σε δεδομένα. Οι ηγέτες της τεχνολογίας δημιούργησαν υποδομή συλλογής δεδομένων, οι αναλυτές εξετάζουν τα δεδομένα και οι έμποροι και οι διαχειριστές προϊόντων προσπαθούν να μάθουν από τα δεδομένα. Παρά τη συλλογή και την επεξεργασία περισσότερων δεδομένων από ποτέ, οι εταιρείες χάνουν πολύτιμες πληροφορίες για τα προϊόντα και τους πελάτες τους, επειδή δεν χρησιμοποιούν τα κατάλληλα εργαλεία για να παρακολουθούν τους χρήστες σε ολόκληρο το ταξίδι των πελατών