Νανακάστ
Martech Zone άρθρα με ετικέτα Νανακάστ:
-
Analytics και δοκιμές
Douglas Karr30 Νοεμβρίου 2020
Drip: Τι είναι ο Διαχειριστής Σχέσεων Πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου (ECRM);
Μια πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων ηλεκτρονικού εμπορίου δημιουργεί καλύτερες σχέσεις μεταξύ των καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και των πελατών τους για αξέχαστες εμπειρίες που θα αυξήσουν την αφοσίωση και τα έσοδα. Το ECRM διαθέτει περισσότερη ισχύ από έναν πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ESP) και περισσότερη εστίαση στον πελάτη από μια πλατφόρμα Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM). Τι είναι το ECRM; Τα ECRM εξουσιοδοτούν τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων να κατανοούν κάθε μοναδικό πελάτη —τα ενδιαφέροντα, τις αγορές και τις συμπεριφορές τους— και να προσφέρουν νόημα,…