Είτε οδηγείτε δυνητικούς πελάτες στον ιστότοπό σας, είτε προσελκύετε αγοραστές είτε παρέχετε υποστήριξη πελατών… προσδοκούν σήμερα ότι κάθε ιστότοπος έχει μια ενσωματωμένη δυνατότητα συνομιλίας. Αν και αυτό ακούγεται απλό, υπάρχει μεγάλη πολυπλοκότητα με τη συνομιλία… από την επάνδρωση της συνομιλίας, την ανοχή με ανεπιθύμητα μηνύματα, την αυτόματη απόκριση, τη δρομολόγηση… μπορεί να είναι πολύ πονοκέφαλος. Οι περισσότερες πλατφόρμες συνομιλίας είναι αρκετά απλές… απλά…