omnichannel
Martech Zone άρθρα με ετικέτα omnichannel:
- Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανική Douglas Karr6 Μαρτίου, 2024
Vee24: Αυξήστε τις μετατροπές ηλεκτρονικού εμπορίου και τη μέση αξία παραγγελίας με ζωντανή συνομιλία βίντεο
Οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου αντιμετωπίζουν τη συνεχή πρόκληση να προσελκύουν πελάτες και να παρέχουν μια συναρπαστική, απρόσκοπτη εμπειρία που μετατρέπει τα προγράμματα περιήγησης σε αγοραστές και τους εφάπαξ αγοραστές σε πιστούς πελάτες. Με την άνοδο των διαδικτυακών αγορών και την αυξανόμενη ζήτηση για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών, οι εταιρείες αναζητούν καινοτόμες λύσεις για να γεφυρώσουν το χάσμα μεταξύ εικονικών και προσωπικών αλληλεπιδράσεων. Το Vee24 Vee24 είναι μια ψηφιακή εμπειρία πελάτη…
- Ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανική Douglas Karr15 Ιανουαρίου 2024
15 στρατηγικές για την αύξηση των δαπανών πελατών στο κατάστημα λιανικής πώλησης
Η υιοθέτηση καινοτόμων τεχνολογιών και σύγχρονων στρατηγικών είναι πρωταρχικής σημασίας για τους λιανοπωλητές που επιδιώκουν να ευδοκιμήσουν στη σημερινή αγορά. Το τοπίο του λιανικού εμπορίου εξελίσσεται ταχέως, καθοδηγούμενο από τις τεχνολογικές εξελίξεις και τις μεταβαλλόμενες συμπεριφορές των καταναλωτών. Τα 4P του Μάρκετινγκ Τα 4P του μάρκετινγκ –Προϊόν, Τιμή, Τόπος και Προώθηση– αποτελούν εδώ και καιρό τον ακρογωνιαίο λίθο των στρατηγικών μάρκετινγκ. Ωστόσο, καθώς το επιχειρηματικό περιβάλλον εξελίσσεται, αυτές οι…
- Εκπαίδευση πωλήσεων και μάρκετινγκ Douglas Karr11 Ιουλίου 2023
Γιατί οι πολυκαναλικές στρατηγικές δεν είναι πλέον επιλογή… Και τα βήματα για την εφαρμογή και την εκτέλεσή τους
Το πολυκαναλικό μάρκετινγκ αναφέρεται στην πρακτική της χρήσης πολλαπλών καναλιών μάρκετινγκ και σημείων επαφής για να προσεγγίσετε και να αλληλεπιδράσετε με το κοινό-στόχο σας. Περιλαμβάνει την ενσωμάτωση και τον συντονισμό διαφόρων καναλιών εκτός σύνδεσης και στο διαδίκτυο, όπως έντυπα μέσα, τηλεόραση, ραδιόφωνο, ιστότοποι, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφαρμογές για κινητά και πολλά άλλα. Το πολυκαναλικό μάρκετινγκ στοχεύει στη δημιουργία μιας συνεκτικής και συνεπούς εμπειρίας πελατών σε αυτές τις διαφορετικές…
- Τεχνητή νοημοσύνη Τάιλερ Φόστερ28 Ιουνίου 2023
4 στρατηγικές για να ενισχύσετε το CX σας μέσω τεχνικών προσωποποίησης
Οι σημερινοί αγοραστές είναι πολυάσχολοι, πολυάσχολοι με το κόστος. Εάν η επωνυμία σας μπορεί να προσφέρει μια σύντομη, ικανοποιητική και επιτυχημένη εμπειρία αγορών μέσω εξατομικευμένων αλληλεπιδράσεων, θα κερδίσει την προσοχή τους. Εξετάστε τα προφίλ στυλ του Stitch Fix που δημιουργήθηκαν από δεδομένα μηδενικού πάρτι (0P), για παράδειγμα, ή τη χρήση δεδομένων πρώτου μέρους (1P) από τους New York Times για την προώθηση σχετικών ιστοριών στους αναγνώστες. Η Tesla μπορεί να εξατομικεύσει τα πάντα από το κάθισμα…
- Εκπαίδευση πωλήσεων και μάρκετινγκ Douglas Karr2 Ιουνίου 2023
Οι 10 κορυφαίες λέξεις μάρκετινγκ για το 2023
Η χρήση τσιτάτων μάρκετινγκ στη διαφήμιση και το περιεχόμενό σας μπορεί να έχει θετικές και αρνητικές πτυχές. Ακολουθούν ορισμένα πιθανά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα: Γιατί πρέπει να χρησιμοποιείτε τσιτάτα μάρκετινγκ Τραβώντας την προσοχή: Τα τσιτάτα είναι συχνά ελκυστικά και μπορούν να τραβήξουν την προσοχή του κοινού-στόχου σας. Μπορούν να δημιουργήσουν περιέργεια και να κάνουν το περιεχόμενό σας να ξεχωρίζει σε μια πολυσύχναστη αγορά. Μοντέρνα έκκληση: Τα τσιτάτα είναι συνήθως…
- Τεχνητή νοημοσύνη Αντρέα Σάντσες5 Μαΐου 2023
Πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βελτιώσει τις σχέσεις πελάτη-μάρκας
Ως στρατηγικός σχεδιασμού και ερευνητής εμπειρίας χρήστη (UX) που εργάζεται στην τεχνολογία, προσπαθώ πάντα να μάθω από τους ανθρώπους να σχεδιάζω τις πιο συναρπαστικές ψηφιακές εμπειρίες. Θέλω να καταλάβω πώς σκέφτονται, αισθάνονται, ενεργούν και, κυρίως, γιατί το κάνουν με συγκεκριμένο τρόπο για να καταλήξουν στις πιο ενδιαφέρουσες έννοιες. Για να συνεχίσουμε την καινοτομία και…
- Τεχνητή νοημοσύνη Ρομάν Βασιλένκο19 Απριλίου 2023
Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για την αυτόματη προσθήκη ετικετών βάσει AI το 2023
Η προσθήκη ετικετών είναι η διαδικασία εκχώρησης ετικετών ή λέξεων-κλειδιών σε στοιχεία, όπως εικόνες, άρθρα ή βίντεο, για να τα κατηγοριοποιήσετε, να τα οργανώσετε και να τα ανακτήσετε πιο αποτελεσματικά. Χρησιμοποιείται ευρέως σε διάφορους τομείς, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ιστοσελίδων και συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου, για τη βελτίωση της δυνατότητας αναζήτησης και της πλοήγησης. Επί Martech Zone, για παράδειγμα, η προσθήκη ετικετών παρέχει ανώτερα αποτελέσματα εσωτερικής αναζήτησης, βελτιώνει τη συνάφεια των…
- CRM και πλατφόρμες δεδομένων Μπιλ Μπρούνο26 Φεβρουαρίου 2023
Μάρκετινγκ πανκαναλικού: Μια ιστορία δύο προοπτικών
Το πανκαναλικό μάρκετινγκ έχει δύο διαφορετικές οπτικές γωνίες: την επωνυμία και τον καταναλωτή. Για έναν καταναλωτή, αναφέρεται σε όλους τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με μια επωνυμία και να επιθυμείτε την ίδια εμπειρία σε όλες. Για τις επωνυμίες, έχει να κάνει με την κατανόηση των ταξιδιών, τη λήψη των σωστών πληροφοριών και τη διασφάλιση ότι τα κανάλια με την καλύτερη απόδοση τραβούν τη μεγαλύτερη προσοχή.…
- CRM και πλατφόρμες δεδομένων Νταϊάν Κενγκ9 Ιανουαρίου 2023
Το κλειδί για την κατανόηση και την εξατομίκευση του ταξιδιού του καταναλωτή είναι το πλαίσιο
Κάθε έμπορος γνωρίζει ότι η κατανόηση των αναγκών των καταναλωτών είναι κρίσιμη για την επιτυχία της επιχείρησης. Το σημερινό κοινό είναι πιο συνειδητό για το πού ψωνίζει, εν μέρει επειδή έχει τόσες πολλές διαθέσιμες επιλογές, αλλά και επειδή θέλει να αισθάνεται ότι οι επωνυμίες ευθυγραμμίζονται με τις προσωπικές τους αξίες. Πάνω από το 30% των καταναλωτών θα σταματήσουν να δραστηριοποιούνται με μια προτιμώμενη επωνυμία μετά από μία μόνο κακή εμπειρία.…
- Μάρκετινγκ για κινητά και tablet Douglas Karr23 Δεκεμβρίου 2022
Sinch Conversation API: Ένα απλό API για να προσεγγίσετε πελάτες μέσω πολλών καναλιών
Στον σημερινό κόσμο της πρώτης κινητής τηλεφωνίας, οι πελάτες αναμένουν πιο προσιτή, εξατομικευμένη επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τις επωνυμίες που αγαπούν και εμπιστεύονται. Ένα μέγεθος που ταιριάζει σε όλες τις στρατηγικές επικοινωνίας είναι αρχαϊκές. Οι πελάτες θέλουν να νιώθουν ότι μια επωνυμία μιλάει απευθείας μαζί τους, όχι με αυτούς και με την υπόλοιπη λίστα χιλιάδων επαφών τους. Για να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις των πελατών, οι επιχειρήσεις του…