Προγράμματα Πόντων
Martech Zone άρθρα με ετικέτα πόντους προγραμμάτων:
- CRM και πλατφόρμες δεδομένων Μπιλ Σουίφτ16 Φεβρουαρίου 2023
The Future Of Customer Loyalty Programs
Τα προγράμματα αφοσίωσης πελατών αποτελούν βασικό στήριγμα των αλληλεπιδράσεων με τους καταναλωτές με την επωνυμία κατά τη διάρκεια των δεκαετιών. Στις πρώτες μέρες των προγραμμάτων αφοσίωσης πελατών, οι επωνυμίες εστίαζαν στους καλύτερους πελάτες τους και πρόσφεραν ανταμοιβές για να αυξήσουν το μερίδιό τους στο πορτοφόλι. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα American Airlines AAdvantage σχεδιάστηκε για να παρακινήσει το 2% των πελατών που συνεισέφεραν το 25% ή περισσότερο…