UserTesting: Ανθρώπινες πληροφορίες κατ 'απαίτηση για βελτίωση της εμπειρίας των πελατών

Το σύγχρονο μάρκετινγκ έχει να κάνει με τον πελάτη. Για να επιτύχουν σε μια πελατοκεντρική αγορά, οι εταιρείες πρέπει να επικεντρωθούν στην εμπειρία. Πρέπει να συμπαθούν και να ακούσουν τα σχόλια των πελατών για να βελτιώνουν συνεχώς τις εμπειρίες που δημιουργούν και προσφέρουν. Οι εταιρείες που αγκαλιάζουν τις ανθρώπινες γνώσεις και λαμβάνουν ποιοτικά σχόλια από τους πελάτες τους (και όχι μόνο τα δεδομένα έρευνας) μπορούν να συσχετιστούν καλύτερα και να συνδεθούν με τους αγοραστές και τους πελάτες τους με πιο ουσιαστικούς τρόπους. Συλλογή ανθρώπου