OwnBackup: Disaster Recovery, Sandbox Seeding και Data Archival for Salesforce

Πριν από χρόνια, μετανάστευσα τον αυτοματισμό μάρκετινγκ σε μια αρκετά γνωστή και ευρέως υιοθετημένη πλατφόρμα (όχι το Salesforce). Η ομάδα μου σχεδίασε και ανέπτυξε λίγες εκστρατείες εκτροφής και αρχίσαμε πραγματικά να οδηγούμε μια μεγάλη κυκλοφορία μολύβδου… μέχρι που έπληξε την καταστροφή. Η πλατφόρμα έκανε μια σημαντική αναβάθμιση και κατάργησε κατά λάθος έναν αριθμό δεδομένων πελατών, συμπεριλαμβανομένων των δικών μας. Ενώ η εταιρεία είχε μια συμφωνία επιπέδου εξυπηρέτησης (SLA) που εγγυάται τον χρόνο λειτουργίας, δεν είχε αντίγραφα ασφαλείας