Τα στατιστικά είναι συντριπτικά ότι οι καταναλωτές πληρώνουν περισσότερα και συνεργάζονται περαιτέρω με εταιρείες που προσφέρουν εξαιρετική εμπειρία χρήστη με αυξημένη επικοινωνία. Τα γραπτά μηνύματα έχουν εξελιχθεί σε μία από τις καθολικές μεθόδους επικοινωνίας που χρησιμοποιούν οι έμποροι λιανικής για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και να αυξήσουν τα έσοδα. Η πρόσφατη αναφορά Retail Mobile Messaging του OpenMarket που διεξήχθη από το Internet Retailer, ερωτήθηκε από 100 επαγγελματίες λιανικής ηλεκτρονικού εμπορίου σχετικά με…