Τι είναι το MarTech; Τεχνολογία μάρκετινγκ: Παρελθόν, παρόν και μέλλον

Μπορεί να ξεγελάσω γράφοντας ένα άρθρο για τη MarTech μετά τη δημοσίευση πάνω από 6,000 άρθρων σχετικά με την τεχνολογία μάρκετινγκ για πάνω από 16 χρόνια (πέρα από την ηλικία αυτού του ιστολογίου… Ήμουν στο blogger προηγουμένως). Πιστεύω ότι αξίζει να δημοσιεύσουμε και να βοηθήσω τους επαγγελματίες των επιχειρήσεων να συνειδητοποιήσουν καλύτερα τι ήταν η MarTech, και το μέλλον αυτού που θα είναι. Πρώτον, φυσικά, είναι ότι η MarTech είναι ένα λιμάνι μάρκετινγκ και τεχνολογίας. Έχασα ένα μεγάλο

SimpleTexting: Πλατφόρμα SMS και μηνυμάτων κειμένου

Η λήψη ενός ευπρόσδεκτου μηνύματος κειμένου από μια επωνυμία στην οποία έχετε δώσει άδεια μπορεί να είναι μια από τις πιο έγκαιρες και ενεργές στρατηγικές μάρκετινγκ που μπορείτε να εφαρμόσετε. Το Text Message Marketing χρησιμοποιείται από τις επιχειρήσεις σήμερα για: Ενίσχυση των πωλήσεων - Αποστολή προσφορών, εκπτώσεων και προσφορών περιορισμένου χρόνου για αύξηση εσόδων Δημιουργία σχέσεων - Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης με αμφίδρομες συνομιλίες Εμπλέξτε το κοινό σας - Μοιραστείτε γρήγορα σημαντικές ενημερώσεις και νέα περιεχόμενο Δημιουργήστε ενθουσιασμό - Host

Drip: Τι είναι ο Διαχειριστής σχέσεων πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου (ECRM);

Μια πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου δημιουργεί καλύτερες σχέσεις μεταξύ των καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και των πελατών τους για αξέχαστες εμπειρίες που θα οδηγήσουν στην αφοσίωση και τα έσοδα. Το ECRM διαθέτει περισσότερη ισχύ από έναν παροχέα υπηρεσιών email (ESP) και περισσότερη εστίαση στον πελάτη από την πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM). Τι είναι το ECRM; Τα ECRM εξουσιοδοτούν τους ιδιοκτήτες διαδικτυακών καταστημάτων να κατανοούν κάθε μοναδικό πελάτη –τα ενδιαφέροντα, τις αγορές και τις συμπεριφορές τους– και να προσφέρουν ουσιαστικές, εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών σε κλίμακα, χρησιμοποιώντας συλλεγμένα δεδομένα πελατών σε οποιοδήποτε ολοκληρωμένο κανάλι μάρκετινγκ.

Επιχειρηματικές προκλήσεις & ευκαιρίες με την πανδημία COVID-19

Για αρκετά χρόνια, έχω πει ότι η αλλαγή είναι η μόνη σταθερά με την οποία οι έμποροι πρέπει να είναι άνετοι. Αλλαγές στην τεχνολογία, στα μέσα και στα πρόσθετα κανάλια όλοι οι οργανισμοί πίεσαν να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις των καταναλωτών και των επιχειρήσεων. Τα τελευταία χρόνια, οι εταιρείες αναγκάστηκαν επίσης να είναι πιο διαφανείς και ανθρώπινες στις προσπάθειές τους. Οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις άρχισαν να κάνουν επιχειρήσεις για να ευθυγραμμιστούν με τις φιλανθρωπικές και ηθικές τους πεποιθήσεις. Όπου οι οργανισμοί συνήθιζαν να διαχωρίζουν τα ιδρύματά τους

Medallia: Διαχείριση εμπειριών για τον εντοπισμό, τον εντοπισμό, την πρόβλεψη και τη διόρθωση προβλημάτων στις εμπειρίες των πελατών σας

Οι πελάτες και οι υπάλληλοι παράγουν εκατομμύρια σήματα που είναι κρίσιμα για την επιχείρησή σας: πώς αισθάνονται, τι τους αρέσει, γιατί αυτό το προϊόν και όχι αυτό, όπου ξοδεύουν χρήματα, τι θα μπορούσε να είναι καλύτερο… Ή τι θα τους έκανε πιο ευτυχισμένους, ξοδεύοντας περισσότερα, και να είσαι πιο πιστός. Αυτά τα σήματα κατακλύζουν τον οργανισμό σας σε ζωντανή ώρα. Η Medallia συλλαμβάνει όλα αυτά τα σήματα και τα κατανοεί. Έτσι μπορείτε να καταλάβετε κάθε εμπειρία σε κάθε ταξίδι. Το τεχνητό της Medallia