Τι είναι η παρακολούθηση κοινωνικών μέσων; Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε!

Ίσως πρέπει να ξεκινήσουμε με το γιατί. Μερικές φορές συζητάμε για την παρακολούθηση των κοινωνικών μέσων με τους πελάτες και λένε ότι δεν βρίσκονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οπότε δεν ανησυχούν για αυτό. Λοιπόν ... αυτό είναι ατυχές γιατί παρόλο που η επωνυμία σας δεν συμμετέχει σε κοινωνικές συνομιλίες, αυτό δεν σημαίνει ότι οι πελάτες σας και οι υποψήφιοι πελάτες δεν συμμετέχουν. Γιατί πρέπει να παρακολουθείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Ένας αναστατωμένος πελάτης συζητά την απογοήτευσή του στο διαδίκτυο. Το γραφείο μας είχε μια δύσκολη δέσμευση πριν από λίγους μήνες

Infegy Atlas: Ευφυείς απαντήσεις από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Λείπει από μεγάλο μέρος της έρευνας που βλέπω στο διαδίκτυο είναι το πλαίσιο των παρεχόμενων στατιστικών. Θεωρώ ότι τα στατιστικά στοιχεία είναι παραπλανητικά (συχνά επίτηδες) και βασίζονται σε παράθυρα ιδανικών περιστάσεων ή ασυνήθιστων γεγονότων. Ωστόσο, κοινοποιούνται ούτως ή άλλως. Για παράδειγμα, είμαι πολύ σίγουρος ότι σχεδόν οποιοδήποτε μέσο θα σας έλεγε ότι έχουν την καλύτερη απόδοση της επένδυσης. Είναι αδύνατο για όλους να είναι το καλύτερο… και το πιο σημαντικό, το καλύτερο είναι υποκειμενικό.

Alterian SDL | SM2: Ευφυΐα κοινωνικών μέσων

Το Alterian SDL | SM2 είναι μια λύση ευφυΐας κοινωνικών μέσων που παρέχει στις εταιρείες την ορατότητα της παρουσίας τους στο κοινωνικό τοπίο και αποκαλύπτει πού πραγματοποιούνται οι σχετικές συνομιλίες, ποιος συμμετέχει και τι πιστεύουν οι πελάτες για αυτές. Ο ιδρυτής Mark Lancaster εξηγεί γιατί το SDL είναι το κλειδί για τις διαδικτυακές προσπάθειες μάρκετινγκ της εταιρείας σας: Αυτό το εργαλείο περιέχει όλη τη λειτουργικότητα του μύλου που προσφέρουν τα περισσότερα εργαλεία στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, αλλά ξεπερνάει τα παραπάνω