Κοινωνική παρακολούθηση
Martech Zone άρθρα με ετικέτα κοινωνικού ελέγχου:
-
Marketing Περιεχόμενο
Douglas Karr24 Ιουλίου 2023
Επικυρώστε τη στρατηγική σας για τα κοινωνικά μέσα σε αυτήν τη λίστα ελέγχου 8 σημείων
Οι περισσότερες εταιρείες που έρχονται σε εμάς για μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης (SMM) βλέπουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως κανάλι δημοσίευσης και απόκτησης, περιορίζοντας σοβαρά την ικανότητά τους να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα, την εξουσία και τις μετατροπές της επωνυμίας τους στο διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλά περισσότερα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το να ακούτε τους πελάτες και τους ανταγωνιστές σας, να επεκτείνετε το δίκτυό σας και να αυξάνετε τους ανθρώπους και την εξουσία της επωνυμίας σας στο διαδίκτυο. Αν…
-
Marketing Περιεχόμενο
Douglas Karr20 Οκτωβρίου 2018
EveryoneSocial: Μετατρέψτε τους υπαλλήλους σας σε κοινωνικό ενισχυτή
Το EveryoneSocial είναι η κορυφαία πλατφόρμα υπεράσπισης εργαζομένων και πωλήσεων κοινωνικής δικτύωσης που παρέχει στους πελάτες της κατά μέσο όρο 1,750 συνδέσεις ανά εργαζόμενο, 200% αύξηση στους αγωγούς πωλήσεων, 48% μεγαλύτερα μεγέθη συμφωνιών, 4 φορές αύξηση στην αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και στο ένα δέκατο του κόστους επί πληρωμή προγράμματα κοινωνικής δικτύωσης. Γιατί Συνηγορία Εργαζομένων; Κάθε εταιρεία έχει έναν ισχυρό, αναξιοποίητο πόρο με τη δυνατότητα να…
-
Marketing Search
Douglas Karr10 Ιουνίου 2018
Κοινωνική σουίτα: Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης για μεγάλες επιχειρήσεις πολλαπλών τοποθεσιών
Το Reputation.com κυκλοφόρησε το Social Suite, μια λύση διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχει σχεδιαστεί ειδικά για μεγάλες επιχειρήσεις πολλαπλών τοποθεσιών που ενσωματώνει όλο το φάσμα της αφοσίωσης των πελατών στον ιστό, από online κριτικές και έρευνες πελατών έως κοινωνική ακρόαση και διαχείριση κοινότητας. Οι μεγάλες επιχειρήσεις αγωνίζονται να εμπλακούν ουσιαστικά με τους πελάτες στις τοπικές κοινότητες στα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επιπλέον, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι συνήθως απομονωμένα…
-
Βίντεο μάρκετινγκ και πωλήσεων
Douglas Karr23 Δεκεμβρίου 2016
Brand24: Χρήση κοινωνικής ακρόασης για προστασία και ανάπτυξη της επιχείρησής σας
Μιλούσαμε πρόσφατα με έναν πελάτη σχετικά με τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ήμουν λίγο έκπληκτος από το πόσο αρνητικά ήταν. Ένιωσαν ειλικρινά σαν να ήταν χάσιμο χρόνου, ότι απλά δεν μπορούσαν να επιτύχουν επιχειρηματικά αποτελέσματα με τους πελάτες τους να τριγυρνούν στο Facebook και σε άλλους ιστότοπους. Είναι ανησυχητικό ότι αυτό εξακολουθεί να είναι μια διαδεδομένη πεποίθηση…
-
Social Media & Influencer Marketing
Douglas Karr29 Δεκεμβρίου 2015
Starbucks, θα μπορούσατε να κάνετε κοινωνικά καλύτερα
Τραβάω την κάρτα των social media με φειδώ όταν πρέπει. Προσωπικά, ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, συχνά ανατριχιάζω όταν βλέπω έναν πελάτη να μαστιγώνει δημόσια μια εταιρεία στο διαδίκτυο. Ειδικά όταν είναι μια πολιτική και συνήθως δεν φταίει ο φτωχός εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών. Οι ΕΚΕ δεν καθορίζουν συχνά τους κανόνες, είναι συνήθως κάποιος υψηλότερος και λίγο απρόσιτος…
-
Marketing Περιεχόμενο
Τζέν Λισάκ Γκόλντινγκ30 Ιανουαρίου 2014
Ακούς?
Αφιερώσατε ποτέ χρόνο για να επικοινωνήσετε με μια επωνυμία ή εταιρεία στο διαδίκτυο για να αναφέρετε ένα ζήτημα εξυπηρέτησης πελατών ή ένα πρόβλημα με το προϊόν ή την υπηρεσία; Έχετε απογοητευτεί ποτέ όταν η επωνυμία ή η εταιρεία απλά δεν ανταποκρίθηκε στο αίτημά σας; Το αίτημα που αφιερώσατε χρόνο για να κάνετε; Ας το παραδεχτούμε – είμαστε όλοι απασχολημένοι…
-
Analytics και δοκιμές
Douglas Karr16 Οκτωβρίου 2013
Δωρεάν Ebook: Ακούστε! Κοινωνική ακρόαση για εξυπνότερη επιχείρηση
Τους αρέσεις πραγματικά; Δεν είναι τόσο δύσκολο να το ανακαλύψεις αυτές τις μέρες. Η κοινωνική ακρόαση είναι αναμφισβήτητα η πιο σημαντική τεχνολογία για το μάρκετινγκ από τα ίδια τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όσοι από εμάς με παραδοσιακό υπόβαθρο μάρκετινγκ θυμόμαστε τις μέρες που για να κατανοήσουμε ποιος ήταν ο πελάτης σας και τι πίστευαν για εσάς απαιτούσαν δημοσκοπήσεις, ομάδες εστίασης ή/και κουραστική έρευνα σε εξωτερικούς συνεργάτες…
-
Marketing Περιεχόμενο
Douglas Karr4 Δεκεμβρίου 2012
Μετρήσεις πηγής: Βελτιστοποίηση κοινωνικού μάρκετινγκ και Analytics
Η Source Metrics ανακοίνωσε τα Εισερχόμενα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η νέα δυνατότητα είναι σε αντίθεση με άλλα εργαλεία, καθώς προσφέρει λεπτομερείς πληροφορίες με δυνατότητα δράσης όπως συμβαίνει και όχι επιχειρηματική ευφυΐα υψηλού επιπέδου σε εβδομαδιαίες ή μηνιαίες αναφορές και επιτρέπει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να αποστάζουν 1000 ημερήσιες αναφορές σε περίπου 20 από τις πιο σημαντικές αναφορές με δυνατότητα ενέργειας σύμφωνα με ΕΠΟΜΕΝΟ. Τα Εισερχόμενα των Social Media…
-
Analytics και δοκιμές
Douglas Karr19 Νοεμβρίου 2012
Social CRM Καύσιμα Αφοσίωση και Ανάπτυξη
Το Social CRM είναι ένας από εκείνους τους όρους που τείνει να χρησιμοποιούνται υπερβολικά και να μπερδεύονται. Φαίνεται ότι σχεδόν κάθε εταιρεία που έχει κάποια κοινωνικά χαρακτηριστικά έχει αρχίσει να ταξινομεί τις εφαρμογές της στη σφαίρα του Social CRM. Κατά τη γνώμη μου, υπάρχουν πολλά χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης προτού αυτοαποκαλείται Κοινωνικό CRM: Παρακολούθηση – η ικανότητα…
-
Analytics και δοκιμές
Douglas Karr12 Ιουνίου 2012
Enterprise Customer Analytics, Social Analytics και Response
Στον σημερινό κοινωνικό κόσμο, το να συνδυάζονται αυτά που πραγματικά λέει ο πελάτης είναι υψίστης σημασίας για τις επωνυμίες. Το Attensity θα μπορούσε να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο σε αυτό το πλαίσιο. Το εργαλείο ανάλυσης κειμένου του Attensity εξάγει γεγονότα, σχέσεις και συναισθήματα από τον λαβύρινθο των απαντήσεων που λαμβάνονται σε σχέση, ας πούμε, με μια διαφημιστική καμπάνια, ένα tweet, μια ενημέρωση στο Facebook, μια ανάρτηση ιστολογίου, απαντήσεις σε έρευνες – λοιπόν,…