Groove: Εισιτήρια Helpdesk για ομάδες υποστήριξης

Εάν είστε μια εισερχόμενη ομάδα πωλήσεων, μια ομάδα υποστήριξης πελατών ή ακόμη και μια εταιρεία που αναγνωρίζετε γρήγορα πώς οι αιτήσεις πελατών και πελατών μπορούν να χαθούν στο παλιρροϊκό κύμα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει κάθε άτομο στο διαδίκτυο. Πρέπει να υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος συλλογής, ανάθεσης και παρακολούθησης όλων των ανοιχτών αιτημάτων στην εταιρεία σας. Εκεί μπαίνει το λογισμικό του help desk και βοηθά να διασφαλίσετε ότι η ομάδα σας επικεντρώνεται στην ανταπόκρισή τους και στην εξυπηρέτηση πελατών.