Σε ένα συνέδριο περιεχομένου, άκουσα τον φίλο μου Mark Schaefer να μιλάει για μια εταιρεία που είχε περισσότερους από εκατό χιλιάδες υπαλλήλους, αλλά μόνο μερικά κοινωνικά μερίδια όταν η επωνυμία ενημέρωσε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τι είδους μήνυμα στέλνει αυτό στους καταναλωτές; ρώτησε ο Μαρκ. Μεγάλη ερώτηση και η απάντηση ήταν απλή. Αν οι εργαζόμενοι – αναμφισβήτητα οι μεγαλύτεροι υποστηρικτές του…