Μοιραζόμαστε αρκετά σχετικά με την απόκτηση, αλλά όχι αρκετά σχετικά με τη διατήρηση των πελατών. Οι εξαιρετικές στρατηγικές μάρκετινγκ δεν είναι τόσο απλές όσο η προσέλκυση ολοένα και περισσότερων δυνητικών πελατών, αλλά και η απόκτηση των σωστών δυνητικών πελατών. Η διατήρηση πελατών είναι πάντα ένα κλάσμα του κόστους απόκτησης νέων. Με την πανδημία, οι εταιρείες μειώθηκαν και δεν ήταν τόσο επιθετικές στην απόκτηση νέων προϊόντων και…