Αντικαταστήστε τις δραστηριότητες κλήσης των αντιπροσώπων πωλήσεών σας με ζωντανές συνομιλίες

Το Cold Calling είναι νεκρό αλλά το Calling Isnt
Κλείστε επάνω του τηλεφώνου εκμετάλλευσης χεριών σε ένα πράσινο κλίμα

Για δεκαετίες, η κρύα κλήση υπήρξε ο όγκος της ύπαρξης των περισσότερων πωλητών, όπου περνούν ώρες προσπαθώντας να φέρουν κάποιον στο τηλέφωνο με λίγη ή καθόλου επιστροφή. Του αναποτελεσματικό, δύσκολο και συχνά απρόβλεπτο. Ωστόσο, δεδομένου ότι υπάρχει άμεση συσχέτιση μεταξύ του όγκου των εξερχόμενων πωλήσεων και του κλειστού ποσοστού πωλήσεων μιας ομάδας, η ψυχρή κλήση είναι απαραίτητο κακό για τις σημερινές ομάδες εξερχόμενων ή εντός πωλήσεων.

Φυσικά, οι πωλητές δεν μπορούν πάντα να βασίζονται στο δίκτυο που έχουν ήδη να προωθήσουν αυτές τις πωλήσεις και πρέπει να υπάρχει ένας μηχανισμός για να αξιοποιήσουν τις ανεκμετάλλευτες αγορές ή τις ομάδες προοπτικών. Όμως, όπως κάθε δουλειά, υπάρχουν δραστηριότητες στις οποίες οι πωλητές σας πρέπει να περνούν χρόνο και άλλες που απλά δεν είναι καλή χρήση του χρόνου τους.

Τα συστατικά της ψυχρής κλήσης

Ενώ η ψυχρή κλήση είναι απαραίτητο κακό στη διαδικασία πωλήσεων, αυτό δεν σημαίνει ότι οι αντιπρόσωποι πωλήσεών σας πρέπει να χειρίζονται κάθε πτυχή του. Υπάρχουν τρία στοιχεία για την κρύα κλήση:

  1. Δημιουργία λίστας: Αυτό περιλαμβάνει τη συγκέντρωση, την επικύρωση και τον καθαρισμό μιας λίστας προοπτικών για να καλέσουν οι εξερχόμενοι αντιπρόσωποι πωλήσεών σας.
  2. Τηλεφωνική κλήση: Η πραγματική δραστηριότητα της κλήσης, η οποία περιλαμβάνει την αντιμετώπιση προτροπών τηλεφώνου, την ομιλία με πύλες και την αυτόματη πλοήγηση.
  3. Κλείσιμο: Αυτό το στοιχείο εστιάζει αποκλειστικά στη μόχλευση του ζωντανή συνομιλία με την προοπτική να υποκινήσει μια αγορά.

Από αυτά τα τρία συστατικά, είναι σαφές ότι πρέπει να είναι η πιο σημαντική δραστηριότητα για έναν εξερχόμενο ή εντός αντιπροσώπου πωλήσεων κλείσιμο.

Βγαίνοντας από τη συζήτηση σχετικά με τις λίστες προοπτικών, η κλήση είναι μια από τις πιο μη παραγωγικές δραστηριότητες για τους αντιπροσώπους πωλήσεων. Σκεφτείτε πόσο χρόνο αφιερώνουν στην κλήση και επανάκληση αριθμών, όταν θα μπορούσαν να επικεντρωθούν σε αυτό που κάνουν καλύτερα: να πουλήσουν το προϊόν ή την προσφορά υπηρεσιών σας.

Στην πραγματικότητα, απαιτούνται 21 κλήσεις, κατά μέσο όρο, για να δημιουργηθεί μια ζωντανή συνομιλία και οι εκπρόσωποι πωλήσεων πραγματοποιούν μόνο 47 κλήσεις την ημέρα.

Τόσο μεγάλη παραγωγικότητα χάνεται με την ευθύνη των αντιπροσώπων πωλήσεών σας για την κλήση και την πλοήγηση ατελείωτων τηλεφωνικών δέντρων. Τι θα συμβεί αν οι αντιπρόσωποι πωλήσεών σας δεν χρειάστηκαν να καλέσουν καθόλου, αλλά παρέχονταν ακόμα ζωντανές συνομιλίες;

Τι είναι η ομαδική κλήση;

Δεν είναι μυστικό ότι πολλές επιχειρήσεις αναθέτουν μια ποικιλία λειτουργιών στις επιχειρήσεις τους, οπότε γιατί η κλήση πρέπει να είναι διαφορετική;

Τεταρτημόριο ομαδικής κλήσης

Ομαδική κλήση παρέχει στις ομάδες πωλήσεων πράκτορες κλήσης που συνδέουν τους αντιπροσώπους πωλήσεών σας με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να χρειάζεται να καλέσετε. Του διαφορετική από τη ρύθμιση ραντεβού στο ότι αυτοί οι πράκτορες δεν είναι υπεύθυνοι για την εκμάθηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Είναι απλώς υπεύθυνοι για τη συνομιλία με τους φύλακες, την πλοήγηση σε αυτά τα μηνύματα τηλεφώνου κ.λπ., ώστε να μπορούν να συνδέσουν τους αντιπροσώπους σας απευθείας στον υπεύθυνο λήψης αποφάσεων, παρέχοντας ζωντανές συζητήσεις με την προοπτική.

Η ομαδική κλήση είναι εξελιγμένη, γρήγορη και εύκολη, ενώ παρέχει επίσης απτά οφέλη. Εάν ο αντιπρόσωπος κλήσης δεν μπορεί να συνδεθεί με τον υπεύθυνο λήψης αποφάσεων, προχωρά σε έναν άλλο, ενώ ο αντιπρόσωπός σας πωλείται μόνο όταν είναι έτοιμη μια ζωντανή συνομιλία. Υπάρχουν σαφή αποτελέσματα, με πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των κλήσεων, τον αριθμό των συνομιλιών και το ποσοστό σύνδεσης.

Αντικαταστήστε τις δραστηριότητες κλήσης των αντιπροσώπων σας με ζωντανές συνομιλίες επενδύοντας σε ένα υπηρεσία ομαδικής κλήσης. Το MonsterConnect, ο νεότερος χορηγός μας, παρέχει 150-200 κλήσεις και 8-12 ζωντανές συνομιλίες με υπεύθυνους λήψης αποφάσεων ανά ώρα, παρέχοντας 40 φορές καλύτερα αποτελέσματα και πιο κλειστές προσφορές.

Ζητήστε μια δωρεάν αξιολόγηση αναζήτησης ή επίδειξη της ομαδικής υπηρεσίας κλήσης της MonsterConnect σήμερα:

Δωρεάν αξιολόγηση προοπτικών  Ζητήστε ένα Demo

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.